Depuis le menu de votre Espace Client, rendez-vous sur "Votre flotte mobile" et cliquez sur l'onglet "Gérer vos lignes". Sélectionnez la ligne souhaitée et cliquez sur "Gérer la ligne" afin d'accéder aux détails de votre ligne et aux actions possibles.
03Combien coûte SFR FAMiLY! - Contrôle parental ? Pour les clients Box ou Mobile : l'option payante est le 1er mois à 1 €, puis 5 € par mois (résiliation de l'option possible à tout moment).
Pack Family SFR fibre + mobile : détails et avantages
En adhérant à SFR Family, vous pouvez ajouter jusqu'à 3 forfaits SFR de 2 heures et 100 Mo à 0€/mois pendant une période de 12 mois, et partager jusqu'à 100 Go de données par mois.
Tous les extras et contenus des lignes bénéficiaires ont été résiliés ! Depuis l'appli, il n'y a plus d'accès à SFR Family. Depuis l'espace client, idem, plus de possibilité d'accéder à SFR family comme si le service avait été totalement supprimé.
Bouquet Famille, des chaînes TV et des services de vidéos en illimité sélectionnées pour vous à partager en famille, sur tous vos écrans, en direct ou en replay (TV, mobile, PC/MAC, tablette…). Pour les plus jeunes, des chaines de dessins animés : DreamWorks, Boomerang, Cartoon Network, Canal J, Tiji,…
Le service SFR Family Coach vous permet de bloquer des appels émis ou reçus pour un contact donné. Pour cela : sélectionnez le nom de votre enfant sur votre espace Coach, dans la rubrique Mes règles, sélectionnez « Appels bloqués ».
J'effectue ma demande de résiliation Contactez un conseiller par téléphone au 0800 950 092 (appel gratuit), du lundi au samedi, de 8h à 20h. Il vous communiquera l'adresse postale à laquelle envoyer votre courrier de résiliation. Seul le titulaire de l'offre Maison Sécurisée peut résilier un abonnement.
Si vous n'êtes plus engagé auprès de l'opérateur, la résiliation SFR box est sans frais. Vous devrez seulement payer les frais de fermeture de la ligne qui sont de 49€ et renvoyer votre matériel. Pour résilier votre abonnement box SFR, contactez le Service Client de l'opérateur au 1023.
rendez-vous dans la rubrique « Mon Offre et mon Téléphone », de votre Espace Client SFR, en vous authentifiant avec votre ligne Box ou Mobile, choisissez « Services », renseignez le numéro de la ou les ligne(s) Mobile Starter à ajouter au groupe dans la zone de saisie « Ajouter une ligne existante ».
Vous devez être client SFR Mobile depuis au moins un mois pour changer de forfait SFR. Si vous souhaitez changer de forfait SFR pour une offre mobile inférieure, vous devez attendre un minimum de 6 mois avec votre offre actuelle.
SFR propose des fonctionnalités supplémentaires comme le partage de giga et le contrôle parental.
connectez-vous sur votre Espace Client SFR, rubrique Conso et Factures, appelez le 950 ou le 09 70 83 0 950 depuis votre mobile, connectez-vous au portail Vodafone live!, rubrique SFR & Moi, rendez-vous depuis votre mobile dans l'appli SFR & Moi et consultez la rubrique Conso.
La fin de votre contrat est généralement un bon moment pour renégocier. En France, la loi Châtel permet aux clients de résilier leur forfait après les 12 premiers mois d'engagement en payant seulement 25 % des mensualités restantes, si l'abonné est engagé 24 mois.
Vous êtes libre de changer de forfait à tout moment, sans fournir de justificatif et sans que cela n'engendre de frais. Il vous suffit simplement d'en informer votre opérateur. Par contre, si vous voulez conserver le même numéro de téléphone, il vous faudra demander le code RIO, le relevé identité opérateur.
Quelles conditions pour changer de forfait SFR en cours d'engagement ? La seule condition est d'être client chez SFR depuis au moins un mois, peu importe la durée d'engagement. Une fois le premier mois d'abonnement passé avec le même forfait mobile, vous pouvez faire une demande de changement d'offre.
Vous pouvez résilier votre abonnement TV (ex : beIN SPORTS, Bouquet Famille) à partir de votre décodeur, depuis votre Espace client ou Orange et moi (application mobile).
Les offres SFR Box Fibre
Avec l'offre Power Fibre, à 29.99€/mois la première année puis 39.99€/mois, vous bénéficiez d'une box 4K et de 40 chaînes supplémentaires. Votre débit Internet est doublé et les appels sont également illimités vers les mobiles en France.
Quelles sont les chaînes incluses avec box TV de SFR ? TF1, Canal+ en clair, Numero 23, France 2, M6, TF1 Séries Films, France 3, France 5, CStar, France Ô, Arte, W9, TFX, NT1, TMC,France 4, BFM TV, CNews, Gulli, C8, NRJ 12, Chérie 25, RMC Découverte, LCP-AN/Public Sénat, L'Equipe, 6ter, France Info, LCI.
Malheuresement, il n'est pas possible de partager des GO d'un forfait, vers un autre forfait. Pour obtenir des GOs supplémentaire, il est possible de faire un changement de forfait si ce besoin est sur le long terme, ou bien de prendre une recharge si le besoin d'internet mobile est pour la periode en cours.
rendez-vous sur votre votre Espace Client SFR et authentifiez-vous avec votre ligne Box ou Mobile, cliquez sur la rubrique Mon Offre et mes Equipements, sélectionnez la sous-rubrique Services, cliquez sur « Créer votre groupe » dans la rubrique Multi-Packs.
Pour ce faire, deux options s'offrent à vous : le partage de connexion ou l'utilisation d'un point d'accès. Certains téléphones permettent de partager une connexion Wi-Fi via le partage de connexion. La plupart des téléphones Android permettent de partager les données mobiles via une connexion Wi-Fi, Bluetooth ou USB.