Coller l'étiquette ou la liasse bien à plat sur la face la plus large du colis : ne pas la plier, ni chevaucher une arête ou l'utiliser à cheval sur les rabats, comme adhésif ou au-dessus d'un lien. Ne pas superposer de ruban adhésif de cerclage ni de lien sur l'étiquette.
Plier l'étiquette, la coller à cheval sur une arête, sur un rabat, ou au-dessus /en dessous d'un lien ou d'un ruban adhésif. Utiliser l'étiquette comme adhésif. L'emballage du colis ne doit en aucun cas masquer, même partiellement, les informations de l'étiquette.
4 - Coller l'étiquette de transport :
Découpez puis collez la partie droite de l'étiquette de transport sur votre colis et faites tamponner la partie gauche à La Poste ou chez le transporteur de votre choix, celle-ci sera votre preuve de dépôt.
Si vous souhaitez retourner un produit, vous êtes tenu de le signaler au marchand. Plusieurs options sont possibles : courrier, fax, e-mail ou appel. Nous déconseillons toutefois cette dernière solution, puisqu'elle ne laisse pas de trace écrite.
Pour les emballages prêts à envoyer, voici les principaux tarifs : Emballage souple jusqu'à 1 kilo ou carton jusqu'à 3 kilos vers la France métropolitaine : 9 euros. Carton jusqu'à 5 kilos vers la France métropolitaine : 13,5 euros. Carton jusqu'à 7 kilos vers l'Outre-Mer : 58 euros.
L'étiquette adresse détachable du destinataire est autocollante pour vous faire gagner du temps. Imprimez grâce à Colissimo en ligne, collez l'étiquette sur votre colis et expédiez ! - Compatibles imprimantes Jet d'encre et Laser. - Format des étiquettes : 113 x 164mm.
Liasses Colissimo Personnalisées France métropolitaine sans signature. Vous pouvez saisir jusqu'à 6 lignes d'adresse, et jusqu'à 32 caractères par ligne. Conformément aux normes postales, l'adresse doit être en majuscule, et ne pas contenir de signe de ponctuation (à l'exception de l'apostrophe, tolérée).
Pour trouver un point de retrait, rendez-vous sur la page « Points de retrait Colissimo » et saisissez votre adresse ou code postal. Une fois la commande validée, vous recevez un e-mail et/ou un SMS dès l'arrivée de votre colis en consigne Pickup Station avec vos deux codes de retrait.
Il s'agit d'un document qui va récapituler les références des produits renvoyés, leurs quantités, et indiquer si le client souhaite un échange (nouvelle taille, couleur), un remboursement, etc. Sans ce document, le distributeur ne peut pas traiter le retour.
Qui doit prendre en charge les frais de retour ? La loi est là aussi très stricte : les frais de retour sont à la charge du client. Aussi, dans le cas où un client demande le retour du colis pour rétractation, le site commerçant n'est en aucun cas obligé de proposer une étiquette transport.
Ces frais de renvoi sont à votre charge sauf exceptions.
Vous paierez les frais de renvoi sauf : Si le vendeur accepte de les prendre à sa charge notamment par sa politique commerciale. Si le vendeur ne vous a pas informé(e) que ces coûts de renvoi sont à votre charge.
La règle d'or pour bien coller votre étiquette colis : le code barre de l'étiquette colis doit être mis en évidence, collé sur une surface plane. Il ne doit être ni plié, ni coupé. Veillez également à ne scotcher que les bords de l'étiquette et non le code barre pour en faciliter la lecture.
Utilisez du papier kraft, du papier de soie, de la laine de bois ou du papier bulle pour remplir les espaces laissés à l'intérieur de la boîte. Évitez d'emballer uniquement des produits avec du papier, car ce matériau ne résistera pas aux coups subis par l'article pendant que le transporteur le déplace.
Nous vous suggérons de commencer par plier les parois sur les côtés, comme dans l'image. Repliez vos côtés à l'intérieur de la boîte. Les éléments qui dépassent devraient rentrer dans la fente au fond de votre emballage. Pliez les côtés restants de votre boîte.
Colissimo Prêt-à-Envoyer FRANCE
Dépôt du colis en boîte aux lettres ou dans un point de contact postal avec remise d'une preuve de dépôt. Dédommagement en cas de perte ou d'avarie2. Suivi en ligne en saisissant son numéro de colis sur l'outil de suivi en ligne.
Colissimo dispose d'un service de livraison « Drop Off » permettant de déposer votre colis dans n'importe quel bureau de poste ; il est ensuite collecté par un coursier et livré dans les 48 heures dans toute la France et en quelques jours ailleurs dans le monde.