Téléphone: (919) 854-0070 / Email: envoi possible via cette page : https://fortnitehelp.epicgames.com/customer/portal/emails/new.
Si vous souhaitez contacter un conseiller Epic Games par téléphone, la société de jeux vidéo ne dispose que d'un seul numéro de téléphone: 1 919 854 0070.
Cliquez sur l'icône des paramètres (en forme de roue dentée). Cliquez sur Menu - Assistance et remboursements. Cliquez sur Se faire rembourser ou annuler un achat. Cliquez sur l'icone en forme de silhouette pour ouvrir la page Compte et confidentialité.
Connectez-vous sur votre compte depuis notre site, cliquez sur Compte en haut à droite, allez dans l'onglet Transactions et cliquez sur le titre du jeu. Si le jeu est éligible à un remboursement en libre-service, cliquez sur le bouton « Remboursement » pour commencer le processus.
Vous pouvez vous connecter à votre compte Epic Games et demander qu'un reçu vous soit renvoyé pour tous les achats que vous avez effectués avec de l'argent réel. Le reçu sera renvoyé à l'e-mail associé à votre compte Epic Games.
Il s'agit du numéro de téléphone : +1 919 854 0070.
Allez sur www.epicgames.com et connectez-vous à votre compte Epic Games. Passez la souris sur votre nom en haut à droite, puis cliquez sur Carte de V-bucks.
Avec une Paysafecard
Un autre moyen d'acheter une carte 1000 V-Bucks sans carte bancaire est d'utiliser une Paysafecard. Sans carte de crédit et sans compte bancaire, vous pouvez aller au bureau tabac le plus proche de chez vous pour acheter un code prépayée Paysafecard.
Les e-mails d'assistance d'Epic Games utilisent le domaine suivant : @support.epicgames.com.
Fortnite est un jeu en ligne développé par Epic Games sous la forme de différents modes de jeu qui partagent le même gameplay général et le même moteur de jeu.
Ce pack sera disponible le 1er août 2022 à 2h00 (CEST) environ !
Selon un récent tweet partagé par le compte Twitter officiel du jeu, la collaboration à venir s'appellera Fortnite x Naruto : Rivals et sera disponible le 23 juin 2022. La collaboration est supposée apporter de nouveaux skins de la franchise Naruto.
Un produit ou service peut utiliser votre compte Epic uniquement pour vérifier votre identité, sauf si vous l'autorisez explicitement à avoir accès à d'autres informations sur votre compte. Dans ces cas-là, Epic Games vous demandera si vous souhaitez autoriser ou refuser l'accès.
Le problème le plus fréquent est la saturation de la boutique en ligne. En effet, lorsque des milliers de personnes souhaitent acheter des V-bucks et passent leurs commandes au même temps, le serveur de paiement sera saturé. Vous serez donc incapable de passer votre commande.
Choisissez la console dont vous venez de vous déconnecter et connectez-vous. Vous arriverez sur cet écran : Sélectionnez Associer à un compte existant. CONNECTEZ-VOUS en utilisant l'e-mail et le mot de passe du compte Epic auquel vous voulez associer votre console.
Signaler des problèmes
Si vous pensez avoir découvert une faille ou tout autre problème de sécurité sur l'un des services ou produits Epic, merci de nous le signaler par e-mail à l'adresse [email protected] .
Aller à Fortnite.gg. Ouvrez le menu principal dans le coin supérieur gauche. Choisissez “Casier” dans le menu.
Vous pouvez, par exemple, vous connecter sur le site d'Epic Games et vous rendre dans la partie « Compte » et vérifier l'historique des achats de V-bucks. Additionnez toutes les données pour avoir la somme de l'argent dépensé dans Fortnite. Par ailleurs, une autre alternative est de passer par le site Fortnite.gg.
Le dernier cadeau est la pioche Tranchampignon. Pour la récupérer c'est assez simple puisqu' Epic Games va l'envoyer à tous les joueurs qui ont joué lors de la fête hivernale automatiquement.