Pour envoyer un courriel à la Caf, connectez-vous sur votre espace Mon Compte et rendez-vous sur la page « Contacter ma Caf ». Vous pourrez cliquer sur le bouton « Envoyer un mail » et remplir les champs obligatoires.
Rendez-vous sur votre espace Mon compte
Allez dans la rubrique Contacter ma caf > Par courriel > Envoyer un courriel. Pour être accompagné pas à pas, consultez notre aide en ligne.
Comment faire ? Dans la rubrique Ma Caf/Nous contacter (bas de page), cliquez sur prendre un rendez-vous et indiquez le motif de cette prise de rendez-vous.
Depuis décembre, tous les numéros des Caf en 0810 sont remplacés par un numéro unique, accessible partout en France et dans les Dom, le 3230.
Connectez-vous à votre Espace Mon Compte sur caf.fr ou l'appli mobile Caf - Mon Compte, rubrique « Mes démarches », onglet « À transmettre » et laissez-vous guider. Vous pourrez scanner ou prendre en photo votre document puis le transmettre.
Cliquez sur Fichier > Envoyer, puis choisissez l'une des options suivantes : Envoyer en tant que pièce jointe Ouvre un courrier électronique avec une copie du fichier au format d'origine et une copie du fichier en tant que page web en pièces jointes.
Lorsque la Caf vous rappelle, le numéro qui s'affiche est le +33 32 30. Pour vous assurer qu'il s'agit bien de la Caf, nous vous conseillons d'enregistrer ce numéro dans vos contacts, en indiquant "Caf".
Il vaut mieux appeler tôt le matin. De plus, certaines périodes peuvent être plus denses au niveau des appels (comme lors du versement de la prime de rentrée scolaire ou de la prime de noël). Vous pouvez également contacter un expert de ce service au numéro caf dédié : 0891 150 450 (0.80€ /mn).
Nous téléphoner au
> l'application mobile "Caf - Mon compte" à télécharger : Un conseiller vous répond du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30 sans interruption. Allocation, somme d'argent versée.
Toutes les CAF possédaient chacune leur propre numéro de téléphone. Désormais, un numéro unique disponible partout en France et dans les DOM, est mis en place : le 3230 (prix d'un appel local). Pour contacter votre CAF, il vous suffira de composer le 3230 et de renseigner le numéro de votre département.
Tous les usagers peuvent envoyer un mail en se connectant via l'Espace Mon Compte (pour les allocataire) ou sans se connecter pour les personnes non-allocataires. Dans le cas où vous ne parviendriez pas à nous envoyer un mail, nous vous invitons à prendre rendez-vous el ligne avec un de nos conseillers.
La Caf vous accueille UNIQUEMENT sur rendez-vous pour vous accompagner dans vos démarches en ligne et vous renseigner sur vos droits.
Elle concerne les étudiants boursiers sans aide au logement du Crous ET les bénéficiaires des aides suivantes : Allocation aux Adultes Handicapés (AAH), Revenu de Solidarité Active (RSA), Aide Personnelle au Logement (APL)
Depuis le 16 décembre dernier, pour contacter votre Caf, vous devez composer le 32 30. Il vous suffit ensuite de renseigner votre numéro de département pour être redirigé vers la Caf à laquelle vous êtes rattaché. Vous pourrez ainsi entrer en relation avec un conseiller. Par exemple, “Je vis à Valenciennes.
Les allocations familiales mettent tout en œuvre pour vous permettre de suivre l'avancement de vos demandes. Il vous suffit de vous rendre dans l'Espace Mon Compte, vous visualiserez le traitement de votre dossier à travers ces trois statuts : « en attente d'information », « en cours » et « traité ».
Un e-mail doit être succinct, il doit aller droit au but. Votre destinataire doit comprendre dès les premières lignes quel est le sujet de la prise de contact. Il n'est pas conseillé d'utiliser des abréviations. Évitez d'écrire un courriel trop long, vous risquez de refroidir votre interlocuteur.
Une fois connecté sur votre compte de messagerie électronique (Gmail, Outlook, iCloud…), cliquez sur l'onglet "Nouveau message". Dans ce cas précis, une nouvelle fenêtre pour rédiger un message s'ouvrira et vous pourrez ensuite cliquer sur l'onglet "Pièce jointe" symbolisé généralement par un trombone.
Rendez-vous sur caf.fr, rubrique faire une demande de prestation et laissez-vous guider. 2- Les Caf proposent, pendant cette crise sanitaire, une adresse mail du type “[email protected]” pour envoyer des documents.
Si vous choisissez d'importer votre courrier depuis votre ordinateur, le document importé doit être obligatoirement dans l'un de ces formats : . doc, . docx, . rtf, .
Pour se faire, rendez-vous dans l'explorateur Windows (Démarrer – Explorateur Windows, ou Poste de travail) et trouvez le dossier que vous souhaitez joindre à l'e-mail. Faîtes un clic droit sur ce dossier et choisissez « Envoyer vers » puis « Dossier compressé ».
Mais à partir du 16 décembre, un numéro unique, accessible partout en France et dans les DOM, sera mis en place : le 3230 (prix d'un appel local). Pour joindre votre CAF, il vous suffira de composer le 3230 et de renseigner le numéro de votre département.
Pour prendre un rendez-vous physique, téléphonique ou en visio, connectez-vous sur caf.fr > Ma Caf (66000) > Contacter ma Caf puis complétez le formulaire de prise de rendez-vous. Vous pourrez alors choisir le mode de contact qui vous convient.
Des courriels et Sms frauduleux, imitant la Caf et vous demandant notamment vos numéros de carte bancaire, circulent actuellement. Il ne faut surtout pas répondre à ces messages. En aucun cas votre Caf ne vous demandera votre numéro de carte bancaire par Internet ou par téléphone.