Rends-toi dans ta conversation avec l'acheteur·euse/le ou la vendeur·euse, clique sur (i) et choisis l'option Aide. Rends-toi sur la page d'accueil du Centre d'aide : tu verras en haut de la page une liste de tes transactions les plus récentes.
Pour toute question relative aux informations fournies ci-après, tu peux nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] En cas de réclamations à formuler à notre encontre à la suite d'un achat sur notre plateforme, tu peux également utiliser cette plateforme de règlement des litiges mise en place par la ...
Appuie sur « J'ai un problème » dans ta conversation avec le·la vendeur·se dans les 2 jours qui suivent la notification de Vinted indiquant que l'article devrait avoir été livré. Joins à ton message des photos de l'article et explique ton problème au·à la vendeur·se.
Il ne faut donc pas hésiter à laisser un commentaire ou à envoyer un message privé pour obtenir de l'assistance. La réponse peut mettre plus de temps à arriver, mais il est tout de même possible d'obtenir une réponse. Par e-mail, il suffit d'envoyer une requête à : [email protected] .
Le membre bloqué ne pourra plus t'envoyer de messages ni acheter tes articles. Tu ne pourras plus non plus voir les articles de ce membre.
Depuis 2021, l'entreprise lituanienne tentait de se faire une place sur le territoire canadien sur une plateforme technique différente de celle utilisée dans d'autres pays. L'entreprise dit devoir fermer en raison de la difficulté de maintenir les normes d'expérience.
si le colis n'est pas arrivé, clique sur J'ai un problème pour annuler la commande. Tu seras alors remboursé et le vendeur sera indemnisé.
Soumettre une demande dans les deux jours après que le statut de la commande soit passé à "Livré". Discuter du problème avec le vendeur ou contacter directement Vinted si celui-ci s'avère non coopératif. Retourner l'article. Le remboursement sera par la suite directement envoyé par Vinted.
Pour contacter vinted en cas de problème le plus rapide est d'aller dans son profil et de prendre contact avec vinted dans l'onglet aide, vous n'aurez plus qu'à expliquer la raison de votre problème, vous aurez une réponse dans les jours suivant votre demande.
L'article arrive endommagé
Ouvrir votre Vinted -> aller dans l'onglet Messages et sélectionner l'article en question. Vous aurez le choix entre « J'ai un problème » et « Tout est OK ». Cliquez sur le bouton « J'ai un problème »
Une fois la commande finalisée, tu recevras ton paiement sous 2 jours. Les montant des ventes réalisées est crédité dans ton porte-monnaie Vinted. Tu peux ensuite transférer tes recettes depuis ton porte-monnaie vers ton compte bancaire.
Il est possible que tu doives fournir une photocopie/photo d'un document pour compléter la procédure de vérification de ton identité si tu : Atteins le seuil limite de ventes (défini par MangoPay) Agis de manière suspecte ou semble être impliqué dans une activité frauduleuse ou illégale (p.
Comment vérifier ton numéro de téléphone ? Clique sur l'icône de ton profil. Sélectionne Mes paramètres, Sécurité puis Vérification en 2 étapes.
Vinted, le géant européen de la revente de vêtements usagés, cessera bientôt ses activités au pays. La plateforme en ligne ne sera plus disponible à compter du 12 février 2024.
Il est interdit d'avoir plusieurs comptes sur Vinted.
Autorisés seulement si l'article est neuf
Dans la sous-catégorie Textiles, certains articles ne sont autorisés que s'ils sont "neuf avec étiquettes", à savoir : Tu ne pourras pas vendre ces articles s'ils ne sont pas neufs, s'ils n'ont pas leurs étiquettes originales ou s'ils ne sont pas dans leur emballage original.
Cliquez sur votre photo de profil. Sélectionnez Profil. Ouvrez l'annonce que vous souhaitez masquer/supprimer. Cliquez sur Masquer ou Supprimer en fonction de l'action que vous souhaitez effectuer.
Le colis est arrivé endommagé, et tu l'as refusé Le colis n'a pas pu être livré à l'adresse ou au destinataire indiqué(e) Le colis n'a pas pu être livré en raison de facteurs externes (par ex. mauvaises conditions météorologiques)