Interrogée par: Adrienne Jacques | Dernière mise à
jour: 6. April 2024 Notation: 4.4 sur 5
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Exposez votre analyse de manière claire et précise ; Présentez les solutions avec les avantages et les inconvénients ; Prouvez le bien-fondé de vos solutions en argumentant ; Restez méthodique et avancez les prochaines étapes opérationnelles.
Les mots-clés les plus importants pour convaincre sont ceux qui montrent les avantages de votre produit ou service, tels que “gratuit”, “meilleur prix”, “garantie” etc. Il est également important d'utiliser des mots-clés qui montrent que votre produit ou service est unique, tels que “exclusif” ou “innovant”.
Pour gagner l'attention d'un prospect difficile, il faut faire preuve d'empathie, c'est-à-dire qu'il faut être rassurant et se montrer compréhensif. Par conséquent, n'hésitez pas être à sincère et à raconter quelques anecdotes personnelles et pertinentes.
Parler de votre propre expérience afin d'entrer en empathie et de créer un lien avec votre interlocuteur ou votre interlocutrice. Vous pourrez, par exemple, lui expliquer comment votre produit ou votre service vous a permis, ou a permis à l'un de vos clients de sortir d'une situation comparable à la sienne.
Il s'agit de s'adapter au contexte, à la personnalité de l'interlocuteur et de choisir les bons arguments. Assertivité, considération positive, empathie, cohérence et persévérance sont des qualités essentielles à la persuasion. La maîtrise du verbal, para-verbal et non verbal est indispensable.
Comment trouver les bons arguments pour convaincre ?
Pour commencer votre argumentation il faut être clair sur vos objectifs : annoncez-les clairement puis argumentez pour les atteindre. Dans la mesure du possible, vos arguments doivent être nourris par des faits précis et indiscutables, afin d'éviter que votre interlocuteur puisse les remettre en cause.
« Bonjour, je suis (votre nom), (poste occupé) de (nom de l'entreprise). Je suis ravi de vous entendre ! Comment allez-vous aujourd'hui ? » Assurez-vous de vous présenter au début de chaque conversation.
Pour être convaincant et réussir à toucher vos lecteurs, oubliez le jargon et les termes trop alambiqués. Optez plutôt pour un langage simple et direct. N'oubliez pas que vous vous adressez à de vraies personnes : humanisez votre discours, mettez-vous à la place du lecteur et privilégiez le naturel avant tout.
C'est amener l'autre à nous respecter tout en respectant l'autre. Faire en sorte de faire passer ses idées, valoir ses droits, mais tenir compte aussi des droits de l'autre, de ses idées aussi, sans jamais l'écraser, sans jamais être agressif."
Pour convaincre quelqu'un de changer d'avis, il est tout à fait inutile de lui expliquer pourquoi il a tort. La clé, c'est de prendre en compte l'opinion de l'autre, ainsi que les arguments qui le poussent à penser de cette manière.
Offrez une garantie pour rassurer le client et lui montrer que vous êtes confiant dans votre produit ou service. Soyez honnête : Soyez honnête avec le client sur les avantages et les inconvénients de votre produit ou service. Cela montrera que vous êtes transparent et que vous avez confiance en ce que vous vendez.
Pour persuader ce type de personne d'agir comme vous le souhaitez, écoutez-les. Prêtez attention à ce qu'elles veulent. Si vous êtes en mesure d'offrir à ces personnes quelque chose qu'elles veulent véritablement, vous serez en bonne position pour obtenir ce que vous voulez XSourcederecherche .