L'assistance va procéder à l'ouverture d'un ticket d'incident et se chargera de rétablir votre connexion Internet. Pour contacter Free, vous pouvez appeler le 3244 ou encore faire appel au service d'assistance par webcam (en visio/audio) via votre PC, mobile ou tablette.
Cliquez sur l'écran frontal de votre Freebox Pro. Allez dans « Système ». Cliquez sur « Redémarrer en mode Usine ». Lorsque vous redémarrez votre Freebox Pro en mode usine, vos paramétrages et vos données sont préservés.
Comment contacter l'assistance Free si ma Freebox est bloquée ? Pour contacter Free par téléphone, vous pouvez appeler le 3244. Ce numéro est accessible 7j/7 de 7 heures à minuit (gratuit depuis une ligne Free ou prix d'un appel normal).
Allumez votre Player à l'aide de votre télécommande et rendez-vous sur l'accueil Freebox TV (touche Free). Allez dans Réglages puis Système. Recherchez Informations Freebox Player et Server et choisissez Server. Allez sur Redémarrer le Freebox Server et validez avec la touche OK.
En cas de panne Freebox, essayez d'abord de redémarrer la box. Si cela ne résout pas le problème, une réinitialisation peut être nécessaire. Si le problème persiste après ces étapes, contactez le service client de Free.
Appuyez sur une des touches tactiles de l'écran pour faire apparaître le menu. Allez dans le menu Wifi en le sélectionnant via la flèche droite. Allez dans le sous-menu Radio de la même façon que vous êtes allé dans le menu Wifi.
Il y a 93 Pannes Free en cours aujourd'hui :
Il y a en ce moment 93 incidents, pannes, coupures Free signalées (Via test.fr) aujourd'hui, cela concerne 82 pannes de connexion (Adsl/Fibre/Cable), 6 pannes mobile, 5 pannes TV, tandis qu'il y a eu 253 signalements hier.
À l'arrière du Player Révolution, appuyer sur le petit bouton noir au-dessus de Freebox.
Pour savoir si votre connexion est bien activée, il vous suffit de vous rendre sur votre Espace Abonné Free. Pour cela, vous devez vous identifier à l'aide de votre numéro de téléphone et du mot de passe associé reçu par courrier.
Prenez contact avec Free au 1044 ou au 3244, par chat, en visio-conférence ou par courrier et bénéficiez d'un service client considéré comme l'un des meilleurs par l'ARCEP.
Nos conseillers sont là pour vous : en un clic depuis votre Espace Abonné si vous habitez en zone couverte par nos équipes locales Free Proxi ou par téléphone avec nos conseillers au 3244.
Pour lancer la RÉINITIALISATION du FREEBOX PLAYER, il faut MAINTENIR APPUYÉ le BOUTON DE RESET situé à l'arrière PENDANT L'EXTINCTION ET LE RALLUMAGE du boîtier.
Le message "Association avec le serveur Freebox en cours" signifie que vous rencontrez un problème de synchronisation entre vos deux boîtiers Freebox (Server et Player). La première chose à faire est de débrancher vos FreePlugs, qui assurent la connexion entre les deux.
Le site de référence qui recense les pannes Internet en temps réel est DownDetector. Lorsque votre accès à Internet est perturbé, voire impossible, DownDetector est un outil très utile pour connaître l'origine d'un incident lié à Internet et la durée du problème de la panne.
Cliquez sur « Wi-Fi » (2). Activez le WiFi en faisant glisser le curseur (3). Cliquez sur « Afficher les réseaux disponibles » en dessous de l'interrupteur WiFi, et sélectionnez le nom du réseau correspondant à votre box (4). Entrez la clé de sécurité WiFi comme mot de passe.
La fonction Wi-Fi® Protected Setup (WPS) est fournie avec de nombreux routeurs. Elle est conçue pour faciliter le processus de connexion à un réseau sans fil sécurisé depuis un ordinateur ou un autre appareil.
Dans votre console de gestion Free, cliquez sur la rubrique “Ma Freebox” puis “Sécurité du réseau Wi-Fi”. Vous trouverez alors en bas de la page votre code Wi-Fi.
C'est l'Asssitance Free (le 32 44) qui a appelé un abonné Freebox pour lui proposer un Rendez-vous pour son raccordement à la fibre. Les publications de la Toile de Busyspider représentent un travail personnel important et n'ont pas vocation a être recopiées.
Le prix du forfait Free mobile client Freebox
Le forfait Free à 19.99€ passe ainsi à 15,99€ par mois, et même à 9,99€/mois pour les abonnés Freebox Pop, toujours sans engagement de durée. Bon à savoir L'offre promotionnelle pour les abonnés Freebox est valable dans la limite de 4 forfaits mobile Free sans engagement.
Tarif appel 3244 | Assistance Bouygues Telecom.
Rendez-vous sur la page d'identification de l'Espace Abonné. Cliquez sur Vous avez oublié votre mot de passe. Saisissez alors votre numéro de téléphone identifiant et le code postal correspondant à votre abonnement. Un lien de réinitialisation de vos identifiants est alors envoyé à votre adresse e-mail de contact.