Pour les modèles équipés de 2 cartes SIM, ouvrez l'appli "Paramètres" : - appuyez "Réseau et Internet", - appuyez sur "Cartes SIM", - cochez/décochez la carte SIM à activer/désactiver (emplacement pour carte SIM).
Vous pouvez suspendre votre carte SIM/eSIM ou Multi-SIM depuis votre connexion internet à partir d'un ordinateur, d'un mobile sur www.orange.fr ou depuis l'application mobile Orange et moi une fois authentifié sur votre Espace client .
Vous pouvez activer ou désactiver indépendamment les cartes SIM : Faites glisser le curseur vers la droite pour activer la carte SIM (curseur bleu). Faites glisser le curseur vers la gauche pour désactiver la carte SIM (curseur gris). Comment avoir accès à internet sur un android ?
1 Insérez l'outil d'éjection perpendiculairement dans le trou du tiroir de la carte SIM pour desserrer le tiroir (le tiroir se trouve dans la partie supérieure de l'appareil). 2 Retirez doucement le tiroir de la fente. 3 Placez la carte SIM ou USIM dans le tiroir, la puce orientée vers le bas.
Après trois codes PIN faux, la carte SIM se désactive. Pour la déverrouiller, il faut alors utiliser le code PUK. Il s'agit d'un code à 8 chiffres qui se trouve sur le support d'origine de la carte SIM. Le code PUK est également accessible via le service client de l'opérateur.
Rendez-vous dans les Réglages. Allez dans les Données cellulaires (ou équivalent). Appuyez sur la SIM secondaire. Désactivez cette SIM.
Causes de l'erreur SIM désactivée ou non détectée
Une carte SIM ou un plateau endommagé Un appareil verrouillé par carte SIM. Mauvais paramètres réseau.
Cause : Cela est dû au fait que votre smartphone est double SIM standby. Lorsque des messages sont envoyés sur la deuxième carte SIM, l'appareil priorise la réception de ces messages-là. Cela interférera avec la connexion Internet de la première carte SIM qui perd l'accès au réseau.
Les terminaux verrouillés par un opérateur ne peuvent, sans déverrouillage préalable, être utilisés sur le réseau d'un autre opérateur. Cela signifie qu'un consommateur souhaitant changer d'opérateur en conservant son terminal devra l'avoir préalablement fait déverrouiller.
Accédez à Réglages. Touchez Données cellulaires ou Données mobiles. Touchez le forfait que vous souhaitez effacer. Touchez Supprimer l'eSIM.
Utilisez les trois derniers chiffres de la carte pour vous connecter, puis allez dans « Mon Mobile ». Cliquez ensuite sur « Urgences et dépannage ». Puis dans la section « Urgences », vous devez cliquer sur « Gérer ma carte SIM », puis « Activer ma carte SIM ».
Touchez Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres avancés > Double carte SIM > Joignabilité double carte SIM. Sous Joignabilité double carte SIM, touchez le commutateur pour activer la fonction. Suivez les instructions affichées à l'écran pour appliquer la procédure.
Il est donc important de retenir votre code PIN afin de pouvoir déverrouiller et utiliser votre mobile. Pour retrouver son code PIN, il suffit de regarder la carte plastique sur laquelle votre SIM était attachée. Un code PIN "par défaut" de 4 chiffres y est noté.
Tu peux savoir si une carte SIM est identifiée en ton nom. Tu te rends en agence muni de ta CNI et du boitillet ou de la plaque qui portait la puce.
Vous avez besoin de changer de carte SIM pour une des raisons suivantes : vous venez de changer de mobile et le format de la carte SIM n'est pas adapté, on vous a volé votre mobile ou vous l'avez perdu, votre carte SIM semble présenter un dysfonctionnement ou vous désirez passer sur une eSIM ou renouveler votre carte ...
Contactez un conseiller par téléphone au 1023. Il vous communiquera l'adresse postale à laquelle envoyer votre courrier de résiliation.
Pour suspendre ou rétablir votre ligne mobile, cliquez sur le bouton Gérer, puis Suspendre de la ligne correspondante. Vous devez ensuite déclarer le motif de suspension de votre ligne mobile (Vol du mobile, Perte du mobile, Autre raison). Cliquez ensuite sur Valider.
La sélection manuelle du réseau peut aider à résoudre ce problème. Retirer et réinsérer la carte SIM : Si le problème persiste, essayez de retirer la carte SIM, d'attendre quelques secondes, puis de la réinsérer. Cela peut aider à résoudre les problèmes de réseau qui peuvent être liés à la carte SIM.
Accédez au Portail IoT (Plateforme Cloud IoT Things Mobile), entrez dans le détail de la carte SIM de votre choix sous « Liste des cartes SIM » dans le menu de gauche, sélectionnez « Redémarrer la carte SIM » dans les options disponibles dans le menu supérieur.
Vous devez donc remettre ou enlever les parties découpées sur la puce afin d'obtenir le format ad-hoc pour pouvoir l'insérer dans votre appareil habituel. Si vous n'avez pas conservé les parties découpées, vous devrez vous procurer une nouvelle carte SIM.
Tout d'abord, veillez à bien éteindre votre smartphone. Ensuite, repérez l'emplacement précis où est logée votre carte SIM à extraire. Choisissez l'un des outils énoncés plus haut, selon votre convenance. Insérez la pointe de l'objet choisi pour déverrouiller le dispositif, dans le petit trou qui ouvre la trappe.
1 Appuyez doucement la carte SIM ou USIM dans le tiroir pour la placer correctement. 2 Insérez le tiroir dans la fente et assurez-vous de bien fermer pour éviter l'entrée de liquide dans votre appareil. Assurez-vous que le plateau est sec et propre avant d' introduire la carte SIM ou USIM dans la fente.
Pour déverrouiller votre carte SIM, vous devez saisir votre code PUK, c'est-à-dire le code de déblocage de votre mobile. Le code PUK de déverrouillage se compose de 8 chiffres et se trouve au dos du support de votre carte SIM ou sur le papier qui accompagnait cette dernière au moment de son achat.