Si quelqu'un vous pose la question, la devise 'il n'y a rien de personnel' fonctionne raisonnablement, voire même très bien. 'Merci pour la question mais je ne peux accéder à votre requête, je ne le fais pour personne.
L'arme la plus efficace est encore l'humour, à condition qu'il ne soit pas blessant. Exemple : "Eh bien, tu en as des choses à dire ! Garde ton énergie, que tu as grande, pour tout à l'heure, nous avons besoin de ta bonne humeur et de ta créativité." A dérouler avec le sourire.
#MASTERCLASS - Comment dire non à un collaborateur ?
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Comment recadrer un collaborateur qui en fait trop ?
Pour que l'entretien de recadrage ait des conséquences positives, il faut prendre des engagements forts avec votre collaborateur. Demandez-lui d'agir pour améliorer ce qui peut l'être et, si nécessaire, dites-lui qu'ensuite cela pourra avoir des conséquences disciplinaires plus lourdes avec les ressources humaines.
Pour refuser poliment le projet d'un client, exprimez-lui votre reconnaissance d'avoir pensé à vous et à votre entreprise. Restez toujours poli et courtois. Faites-lui également savoir que vous ne disposez pas, pour le moment, du temps/de l'expertise/des moyens nécessaires pour pouvoir mener à bien ce projet précis.
Cultiver sa confiance en soi. Un niveau de confiance en soi élevé peut être le garant d'une bonne capacité d'affirmation de soi, notamment par le « non ». ...
Apprendre à ne plus se sentir coupable. ...
Se libérer des influences négatives. ...
Prendre de la distance et faire ses propres choix.
« Je ne suis pas d'accord et je préfère… » : le message « je » et proposer une alternative sont des moyens efficaces de dire « non » sans dire « non » !
« Stop » « Danger » : ces mots sont plus judicieux car concis et ils ne prêtent pas à confusion.
"Bonjour, J'ai bien reçu votre demande. Malheureusement je ne suis pas en mesure de traiter cette demande pour l'instant, étant pris sur un autre dossier. Je serais toutefois disponible pour voir ensemble ce point à partir de demain 10 heures.
Comment refuser poliment une proposition exemple ?
Après mûre réflexion, bien que votre entreprise m'ait séduit·e sur plusieurs aspects, j'ai le regret de décliner votre offre. Celle-ci ne correspond pas en tout point à mes aspirations professionnelles. Je vous souhaite de rapidement trouver la personne qui répondra à vos attentes.
Pour refuser une demande de rencard : « Je vous remercie pour votre invitation, mais je suis heureux de rester ami. Je ne suis pas intéressé à sortir avec quelqu'un pour l'instant. » Pour éviter une demande d'emprunt : « Je suis navré, je ne peux pas accorder de prêt en ce moment.
Dites non dès que possible. Le plus rapidement vous indiquez votre refus, le plus il sera facile pour le destinataire de le recevoir avec l'espoir de recevoir des «oui» de ses autres invités. Remerciez la personne de vous avoir invité. Si vous avez un autre engagement, mentionnez-le au début de votre conversation.
Pour justifier un refus de candidature, il faut évoquer clairement les raisons qui ont motivé votre décision, avec tact et empathie. Personne n'aime être refusé, alors n'utilisez pas de fausses excuses par peur de froisser le candidat.
Il est nécessaire de convoquer votre salarié en lui indiquant pourquoi vous souhaitez le rencontrer. Prenez la précaution de ne pas lui générer un stress sans utilité : il faut savoir dire les choses simplement, sans « en rajouter ».