Vous souhaitez dissocier votre offre mobile de votre offre internet ou souscrire à de nouveaux services. Contactez votre service clients (du lundi au samedi de 8h à 20h) qui vous conseillera l'offre mobile et/ou internet Orange la plus adaptée.
Pour supprimer votre compte vous devez : Vous connecter à votre compte. Aller sur la rubrique « Mon profil ». Cliquer sur le lien « Supprimer mon compte » en bas de la page.
Vous pouvez également résilier votre offre en vous rendant directement dans votre Espace client Orange : Rendez-vous dans la rubrique Contrats et options. Sélectionnez Gérer votre offre et vos options. Dans la rubrique Gestion du contrat, cliquez sur Résilier votre offre.
Cliquez sur la rubrique Offre et options de votre contrat Open. Dans la rubrique Changer d'offre vous accédez au catalogue. Sélectionnez l'offre à laquelle vous souhaitez souscrire et suivez les instructions jusqu'à la validation de votre commande.
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Pour désactiver l'abonnement, il faudra composer *400*3*1*1 # sur votre mobile , la désactivation est possible avant le renouvellement automatique. En désactivant l'option vous concevrez les jours restants de sa période de validité.
Vous êtes libre de changer de forfait à tout moment, sans fournir de justificatif et sans que cela n'engendre de frais. Il vous suffit simplement d'en informer votre opérateur. Par contre, si vous voulez conserver le même numéro de téléphone, il vous faudra demander le code RIO, le relevé identité opérateur.
Pour se faire rembourser ses communications hors-forfait, il n'existe pas d'autre manière que de formuler une réclamation auprès de votre opérateur. Le client qui subit la charge tarifaire sans la contester est certain de ne jamais revoir l'argent dépensé maladroitement à cause du hors forfait.
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Vous pouvez migrer gratuitement en choisissant l'une des Offres disponibles sur le menu *111#. Sélectionnez le choix 1 «mon compte» puis le choix 4 «changer d'offre». Choisissez l'offre qui vous convient le plus puis validez.
Comme vous le savez sans doute, Orange est également propriétaire de la marque Sosh qui propose des forfaits sans engagement. Sosh est une offre commerciale d'Orange de forfaits sans engagement vendus exclusivement en ligne.
D'un côté, sosh mobile a des offres moins cheres ce qui est permet en effet à l'opérateur de proposer des services moins onéreux. D'un autre côté, orange mobile a un réseau plus performant destiné aux détenteurs des abonnements avec engagement. L'opérateur a en effet des services demandant plus de qualité.
Sélectionnez Comptes connectés, Comptes associés ou Applications. Pour cela, vous devrez peut-être accéder à la section Paramètres de l'application Google en question. Recherchez le compte tiers que vous souhaitez dissocier de votre compte Google. À côté de celui-ci, sélectionnez Supprimer ou Dissocier.
Appuyez sur Compte. Appuyez sur Partager sur d'autres applications, puis sur le réseau social que vous souhaitez dissocier. Appuyez sur Dissocier le compte (iOS) ou Dissocier (Android). Appuyez sur Oui.
Si vous disposez d'un contrat de la ligne fixe ou si vous n'êtes pas titulaire d'un contrat Orange, vous devez dans un premier temps créez votre Espace client puis rattacher le contrat souhaité à cet Espace client. Lorsque vous ajoutez le contrat mobile ou Open d'un proche, un code est envoyé par SMS sur son mobile.
Directement depuis votre Espace client, puis cliquez sur la rubrique Résiliation (hors forfait Let's Go). Par simple appel téléphonique.
Rendez-vous dans l'application Orange et moi, rubrique "Factures" ou "Offre et options", puis " Maîtriser vos usages" pour activer ou désactiver le paiement avec le SMS + ou les contenus numériques.
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Bonjour Naïm Elkeml, Veuillez taper *400*3*1*1#.
Vous souhaitez dissocier votre offre mobile de votre offre internet ou souscrire à de nouveaux services. Contactez votre service clients (du lundi au samedi de 8h à 20h) qui vous conseillera l'offre mobile et/ou internet Orange la plus adaptée.
Sélectionnez Paiements et abonnements, Cliquez sur Abonnements, Dans la liste des abonnements actifs, sélectionnez celui que vous souhaitez résilier, Cliquez sur Annuler l'abonnement, et confirmez votre démarche.
Voici comment annuler un essai via le Apple App Store ou le Google Play Store. Sélectionnez Gérer votre essai gratuit. Répondez aux questions d'annulation. Sélectionnez Désabonnement.
Si vous souhaitez changer d'offre Orange pour un autre forfait Orange SIM seule, il n'y a aucune condition ni aucun frais engendré. Vous pouvez faire votre demande de changement à tout moment, sans frais, et ce, même si votre période d'engagement n'est pas terminée.
Il suffit au consommateur de composer le 3179, numéro gratuit, depuis le téléphone mobile dont il souhaite conserver le numéro. Il reçoit ensuite le numéro RIO associé à la ligne par SMS. Il faut ensuite le communiquer au nouvel opérateur qui se charge lui-même des démarches de résiliation de l'ancienne ligne.
La portabilité ne fonctionne que d'un opérateur vers un autre. Si vous souhaitez changer de forfait tout en restant chez le même opérateur (Orange vers Sosh, ou SFR vers RED par exemple), vous devrez vous adresser directement au service client de votre opérateur. Pour l'obtenir, depuis votre mobile, téléphonez au 3179.