Ouvrez Réglages > [Votre nom] > iCloud. Cela vous dira que votre identifiant ou mot de passe Apple entré est incorrect. Appuyez sur "Ok" puis "Annuler" pour ouvrir la page iCloud. Lorsque cela est fait, appuyez à nouveau sur votre compte, puis cette fois, vous devez supprimer la description et appuyez sur "Terminé".
Pour supprimer un identifiant Apple sans le mot de passe, il vous faudrait utiliser iCloud. Vous utiliseriez l'utilitaire Find My Devices du service pour supprimer un identifiant Apple.
Si vous avez oublié votre mot de passe iCloud, vous pouvez utiliser le service Mon Identifiant Apple pour le réinitialiser. Ouvrez un navigateur et entrez “appleid.apple.com”, puis cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe".
Lorsque l'option "Déconnexion" est grisée sur votre iPhone, vérifiez si l'option Temps d'écran est activée sur votre iPhone. Lorsque l'option est activée, vous ne pouvez pas vous déconnecter de votre Apple ID si le Temps d'écran est activé.
Par exemple, si vous tentez de résoudre un problème mais que le rétablissement des réglages par défaut ne le corrige pas, vous pourrez restaurer vos réglages précédents depuis une sauvegarde. Accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser.
Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume et relâchez-le rapidement. Appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement. Maintenez le bouton latéral enfoncé. Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral.
Supprimer un appareil depuis votre PC
Sous votre nom, cliquez sur Gérer l'identifiant Apple. Cliquez sur l'appareil pour afficher ses informations, puis cliquez sur Supprimer du compte.
Cliquez sur le bouton d'informations en regard de l'utilisateur ou du groupe que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur « Supprimer l'utilisateur » ou « Supprimer le groupe ». Remarque : si un autre utilisateur a une session actuellement ouverte sur ce Mac, vous ne pouvez pas le sélectionner.
Appuyez sur le bouton de verrouillage et de réduction du volume de l'iPhone et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'appareil redémarre et que le logo iTunes et une image de câble USB s'affichent à l'écran. 3. Un message s'affiche dans iTunes. Cliquez sur l'option « Restaurer ».
Comment pouvez-vous récupérer votre mot de passe iCloud sans numéro de téléphone ni e-mail de récupération ? Si vous êtes passé à l'authentification à deux facteurs et que vous n'avez plus accès à ce numéro de téléphone et à votre adresse e-mail d'origine, vous pouvez démarrer le processus de récupération via l'identifiant Apple . Choisissez simplement « identifiant Apple ou mot de passe oublié ».
Accédez à la page appleid.apple.com et connectez-vous. Dans la section Connexion et sécurité, choisissez Identifiant Apple. Saisissez le numéro de téléphone portable que vous souhaitez utiliser comme identifiant Apple, puis sélectionnez Changer d'identifiant Apple. Un code de validation est envoyé à ce numéro.
Cliquez sur le panneau Identifiants. Accédez à l'identifiant à supprimer, puis cliquez sur Supprimer à droite de l'écran. Dans la fenêtre Supprimer les identifiants, cliquez sur SUPPRIMER.
Dans Applications et fonctionnalités, sélectionnez Mobile connecté. Sélectionnez Options avancées > Réinitialiser.
Restaurer un iPhone depuis une sauvegarde sur un ordinateur
Effectuez l'une des opérations suivantes : Sur un Mac (macOS 10.15 ou ultérieur) : Dans la barre latérale du Finder, sélectionnez votre iPhone, cliquez sur « Se fier », puis cliquez sur « Restaurer à partir de cette sauvegarde ».
Il vous faut vous rendre dans les paramètres de votre téléphone ; sélectionner la rubrique "Gestion", "Restauration" ou "Formater" ; puis cliquer sur "Réinitialiser", "Effacer les données", ou bien "Rétablir les paramètres d'usine". Ensuite, vous n'aurez qu'à valider et confirmer votre décision.
Allez dans Réglages ou Paramètres > Système. Cliquez sur Réinitaliser ou Réinitialisation. Touchez Rétablir la configuration d'usine ou Restaurer tous les paramètres puis confirmez avec votre mot de passe ou schéma. Touchez Tout effacer pour effacer toutes les données sur la mémoire interne de l'appareil.