Comment contacter Avast via Internet ? Si c'est pour une demande de support Avast, vous avez la possibilité d'envoyer un mail au service client de la firme. Celui-ci est à envoyer à l'adresse suivante : [email protected].
Si vous préférez nous contacter pas téléphone, notre ligne téléphonique non sur-taxée est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 18h au 0 805 223 154.
Ce problème est généralement causé par des permissions limitées ou incohérentes d'écriture sur le disque, sur les dossiers système ou dans le registre Windows, qui empêchent l'Installation Avast d'installer, de mettre à jour, de supprimer ou de remplacer certains fichiers du programme et/ou des entrées du registre.
Appuyez sur votre image de profil en haut à droite et sélectionnez Paiements et abonnements. Appuyez sur Abonnements. Sélectionnez l'abonnement Avast que vous souhaitez résilier. Appuyez sur Annuler l'abonnement.
Connectez-vous à votre compte Avast à l'aide du lien suivant : https://id.avast.com/sign-in. Cliquez sur la vignette Historique des commandes. Cliquez Demander un remboursement en dessous de la commande que vous souhaitez voir remboursée.
Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer de Windows et sélectionnez Applications et fonctionnalités dans le menu qui s'affiche. Vérifiez que l'option Applications et fonctionnalités est sélectionnée dans le volet de gauche, puis cliquez sur Avast Antivirus Gratuit et sélectionnez Désinstaller.
Avast Premium Security : Accédez à ☰ Menu ▸ Mes abonnements. Cliquez sur Renouveler en regarde de votre abonnement expiré. Sélectionnez l'abonnement de votre choix et suivez les instructions à l'écran pour terminer l'achat.
Cliquez sur le bouton Réinitialiser le mot de passe. Entrez votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur Continuer. Cliquez sur Continuer vers le compte pour vous connecter à votre compte Avast avec le nouveau mot de passe.
Renforcez la protection anti-ransomware
C'est pourquoi la version Premium contient un dispositif qui renforce la protection de vos fichiers contre les ransomware. Pour cela, Avast peut directement protéger des fichiers ainsi que vos dossiers personnels. Des enclaves à l'accès très contrôlé.
Dans l'écran Mes abonnements, vérifiez que le texte Actif s'affiche en face de votre version d'Avast Antivirus répertoriée dans Abonnements sur ce PC. Vous pouvez également voir la date d'expiration et le nombre de jours restants pour votre abonnement actif.
Faites passer le curseur sur l'application listée, puis cliquez sur l'icône … (trois points) qui apparaît, et sélectionnez Modifier les fonctionnalités bloquées. Cochez ou décochez les fonctionnalités d'Avast qui bloqueront toujours l'accès de cette application, puis cliquez sur Modifier.
Si c'est pour une demande de support Avast, vous avez la possibilité d'envoyer un mail au service client de la firme. Celui-ci est à envoyer à l'adresse suivante : [email protected].
Avast Antivirus Gratuit est vraiment gratuit. Vous n'avez pas à débourser d'argent pour bénéficier de sa protection essentielle. Si vous recherchez plus de fonctionnalités de sécurité et de confidentialité, vous pouvez opter pour Avast Premium Security.
Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur Continuer. Ouvrez votre boîte de réception d'e-mail et recherchez le message reçu de la part de [email protected] ayant pour objet : Vérifiez votre adresse e-mail. Cliquez sur le bouton Vérification de l'adresse e-mail.
Avast Premium Security : contient toutes les fonctionnalités d'Avast Antivirus Gratuit, avec en plus Real Site, Sandbox, Protection e-mail, Agent contre l'accès à distance, Agent de données sensibles, Agent webcam, Agent mots de passe, Broyeur de fichiers, ainsi que des fonctionnalités de Pare-feu avancées.
Vous pouvez choisir de régler votre commande avec Paypal, que vous soyez ou non en possession d'un compte Paypal. Si vous possédez un compte Paypal, vous pourrez l'utiliser pour votre achat. Dans le cas contraire, vous pourrez utiliser votre carte de crédit pour payer avec Paypal.
Allez sur les informations de licence, dans la rubrique du renouvellement. Vous pouvez alors cliquer sur “Annuler ce service“. Selon l'année d'édition de l'antivirus, cela peut varier : pour l'édition 2015, vous devez passer par l'envoi d'un formulaire avec comme objet “Annulation” au service client.
En général, sur Windows, il suffit d'aller dans Ajouter ou supprimer des programmes. Comme pour n'importe quel logiciel, retrouvez le nom de l'antivirus dans la liste, cliquez dessus ou sur les trois petits points à droite, puis choisissez Désinstaller.