Valeur à neuf : le remboursement équivaut au prix catalogue de votre véhicule, tel que publié par le constructeur. Valeur d'achat : l'assureur va vous rembourser le montant que vous avez payé pour votre voiture, sur base de la facture. Valeur réelle : la dernière option est aussi la plus courante.
Le principe est simple : l'assureur mandaté pour indemniser a huit mois pour verser une provision d'indemnisation. Ensuite, tout se joue à la consolidation, l'assureur devant indemniser alors totalement la victime.
L'indemnisation est alors faite en deux temps : un premier versement correspondant à la valeur de reconstruction à neuf, vétusté déduite, puis un deuxième versement, plafonné à 25% de vétusté. Au-delà, le reste sera à votre charge.
Si vous êtes responsable et que votre véhicule est assuré tous risques, votre assureur prendra à sa charge les réparations.
Pour demander un remboursement de vos cotisations d'assurance ou une indemnisation, quel que soit le motif, il vous faut envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception à votre compagnie d'assurance. Dans cette lettre, détaillez les raisons de votre résiliation et de votre demande de remboursement.
Pour se faire rembourser, le requérant doit généralement s'adresser par courrier recommandé avec accusé réception. Cela permet de dater la réclamation et de faire courir les délais.
Si vous ne respectez pas les termes de votre contrat, votre assureur peut refuser de vous indemniser en cas de sinistre. C'est le cas si vous ne payez pas vos cotisations, si votre sinistre constitue une exclusion de garantie, si vous ne déclarez pas le sinistre à temps ou encore en cas de fausse déclaration.
Pour une prise en charge plus intéressante, mieux vaut donc se tourner vers une garantie panne mécanique un peu plus coûteuse, mais aussi plus complète. Davantage d'éléments seront pris en charge par l'assurance, comme l'embrayage, les circuits électriques et de refroidissement, ou encore la transmission, entre autres.
Comment l'assurance vérifie les factures ? L'assurance vérifie les factures en les examinant attentivement pour s'assurer qu'elles sont conformes aux travaux nécessaires – et uniquement à ceux-là. Pour rappel, le principe est une réparation ou reconstruction à l'identique de l'existant.
En l'absence de facture, certains justificatifs permettront ainsi d'obtenir une indemnité malgré tout. Les compagnies d'assurance acceptent notamment des documents tels que : les certificats de garantie : ce document est généralement fourni pour les bijoux par exemple.
Exemple : votre téléviseur de 3 ans a été détruit et votre assureur estime que l'usure de votre téléviseur lui a fait perdre 30% de sa valeur. Aujourd'hui, un téléviseur du même type vaut 400€. Votre indemnité sera donc de 400 x (100% - 30%) = 280€.
Ce délai est établi par la loi Badinter de 1985. Délai d'indemnisation en cas de dommages corporels: les assureurs doivent entamer la procédure d'indemnisation de la victime dans les 8 mois suivant l'accident.
Généralement, l'expert se déplace sur le lieu du sinistre ou au garage où le véhicule endommagé a été remorqué. Il constate les dégâts et peut éventuellement en déterminer les causes. Il peut aussi parfois faire son constat à partir de photos, sans se rendre personnellement sur le lieu du sinistre.
C'est l'assureur du responsable de l'accident qui doit réparer les dégât subis par votre voiture.
Si vous n'êtes pas reconnu responsable de l'accident, vous devez être totalement indemnisé par l'assurance de la personne qui a été reconnue responsable de l'accident. Au cas où cette personne n'est pas assurée, votre assurance pourra vous indemniser via la garantie dommages subis par le conducteur du véhicule.
Le véhicule prêté par le garage (véhicule du remplacement)
La première solution est de demander au garage ou au concessionnaire garagiste qui s'occupe des réparations de votre véhicule de vous prêter une voiture. On parle alors de voiture de remplacement. Il s'agit d'une location payante et à vos frais.
En matière d'assurance auto, de nombreuses extensions de garantie peuvent être souscrites, telle que la garantie panne mécanique. Elle permet de prendre en charge les frais de remise en état de votre véhicule (pièces et main d'œuvre) en cas de panne (casse moteur, panne de batterie …).
En général, le contrat d'assurance prend effet dès sa signature. Cependant la prise d'effet des garanties peut être reportée soit à une date convenue, soit à une formalité (signature de la police ou paiement de la première prime car l'assureur veut être sûr d'avoir été payé avant de garantir).
Si vous êtes victime d'un accident non responsable, vous serez intégralement remboursé pour les dommages et préjudices subis. Votre assurance auto se retournera alors contre l'assureur de la partie adverse pour en obtenir le remboursement.
Vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception de réclamation à votre assureur stipulant que vous voulez user de votre droit de contestation et en expliquant pourquoi vous souhaitez contester la décision prise par l'assurance.
Si l'offre est jugée insuffisante, il convient d'adresser une lettre de contestation à l'assurance pour une demande de réévaluation. Cette lettre devra faire état des motifs de la contestation.
L'indemnisation consiste à réparer le préjudice que vous avez subi à la suite du dommage, en vous payant des dommages et intérêts. Le préjudice à réparer peut être matériel, moral, corporel.
C'est l'assuré qui doit déclarer le sinistre. Si le sinistre implique un tiers, chacun doit le déclarer à son assurance. Si vous avez été impliqué dans un accident, vous pouvez choisir de le déclarer par Internet, par téléphone ou en vous rendant directement dans les bureaux de votre agence.