Comme sur chaque site d'achat-revente, vérifier le profil de votre vendeur est essentiel pour évaluer sa fiabilité. S'il est composé d'un nom étrange à plusieurs lettres et chiffres et qu'il n'a pas de photo de profil ou une photo de mannequin volée sur le net, il s'agit probablement d'un arnaqueur.
Les notes sont aussi un bon indicateur de vérification. Si votre vendeur n'a aucune évaluation, méfiez-vous. Idem si le profil cumule plusieurs avis négatifs signalant des descriptions mensongères, des envois tardifs ou des contrefaçons. Si un avis louche vous paraît trop élogieux, il peut s'agir d'un faux.
Lorsque tu reçois un paiement par le biais de Vinted, tu n'as pas besoin de communiquer de coordonnées bancaires à l'acheteur. De cette manière, tu es mieux protégé·e du risque que celles-ci soient utilisées de manière abusive.
Se méfier des offres de location trop alléchantes
Les fausses annonces de location sont souvent très alléchantes : loyer plus bas que la moyenne, prix du séjour en dessous des prix du marché, magnifiques photos sorties tout droit d'un catalogue de décoration, prestations hors du commun…
Les articles que vous vendez sur Vinted en tant que Vendeur Pro sont automatiquement couverts par la garantie légale de conformité (si l'acheteur est un consommateur) et par la garantie légale contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales ci-dessous : France : Articles L. 217-4 à L.
On vous demande un chèque ou un virement avant la visite ? C'est mauvais signe. Si le propriétaire vous demande d'utiliser un moyen de paiement étrange et peu habituel comme Western Union, Moneygram, un mandat cash ou des bitcoins, c'est peut-être qu'il y a un problème et que vous devriez vous méfier.
Vérifiez toujours l'identité du propriétaire en demandant des pièces d'identité et en vérifiant les documents de propriété auprès des autorités locales.
Une fois la commande finalisée, tu recevras ton paiement sous 2 jours. Les montant des ventes réalisées est crédité dans ton porte-monnaie Vinted. Tu peux ensuite transférer tes recettes depuis ton porte-monnaie vers ton compte bancaire.
Petit mot pour Vinted : là aussi, vous risquez d'être occultés. Un petit mot dans votre colis Vinted tel qu'un simple "merci pour votre achat" avec votre nom de vendeur en signature et le tour est joué !
Pour débloquer votre compte, vous devrez fournir à Vinted une photo de la carte de crédit utilisée pour la création de votre compte, une photo de votre relevé bancaire montrant les derniers paiements sur Vinted, ou un justificatif de domicile. Envoyez ces documents au support Vinted.
En pratique, pour demander un remboursement, l'acheteur doit, dans les 48 heures après la livraison du produit, cliquer sur le bouton « J'ai un problème » concernant sa commande, afin de demander le remboursement. Vinted se propose également d'arbitrer les litiges éventuels entre acheteurs et vendeurs.
Des doutes persistent concernant l'authenticité de l'article (cas ambigu) : tu devras retourner l'article au·à la vendeur·se pour obtenir un remboursement. L'article ne semble pas authentique : la commande sera annulée et tu seras remboursé·e sans qu'il ne soit nécessaire de retourner l'article.
Si tu as de l'argent dans ton porte-monnaie Vinted à la suite de tes ventes, ce mode de paiement sera choisi automatiquement. Lorsque tu paies depuis ton porte-monnaie Vinted, nous te demanderons pour des raisons de sécurité de confirmer les coordonnées de ta carte bancaire (si tu n'as pas encore de carte enregistrée).
1 - Vérifier la fiabilité de la personne à qui vous envoyez vos justificatifs d'identité. 2 - Ne jamais transférer de l'argent pour réserver une location, sans avoir visité le bien et rencontré le propriétaire ou l'agence. 3 - Utiliser des sites gouvernementaux, des sites fiables avec un cadenas sur l'URL.
Rentola est une plateforme conçue pour promouvoir le développement durable et réduire l'impact environnemental de la consommation. En outre, les salariés de Rentola travaillent à distance ce qui permet d'éviter des déplacements polluants et d'améliorer le bien-être au travail.
Dernier moyen de vérifier si l'annonce de location est réelle : contacter le propriétaire, et le faire parler de sa location. Il ne faut ainsi pas hésiter à poser quelques questions pratiques qui se révéleraient embarrassantes pour un faussaire ne les ayant pas anticipés.
Vous avez repéré une annonce frauduleuse sur SeLoger, que faire ? Pour signaler une annonce d'une location frauduleuse, cliquez sur le lien « Signaler une annonce » qui se trouve en bas à droite de chaque annonce de particulier et complétez le formulaire.
Si tu n'es pas d'accord avec la réclamation de l'acheteur·se, tu pourras la contester dans un délai de 14 jours. Si tu ne parviens pas à trouver un accord avec l'acheteur·se, tu peux nous contacter afin de trouver une solution.
Un recours peut être amiable ou juridictionnel. Pour les différents cas de litige précités, il est possible d'effectuer un recours. L'acheteur peut ouvrir un litige Vinted de deux façons : Via la conversation avec le vendeur : cliquer ensuite sur « j'ai un problème » et suivre les étapes décrites.
Une fois que tu as soumis une demande de retour et exercé ton droit de rétractation, tu disposes de 14 jours calendaires supplémentaires pour retourner la commande. C'est généralement l'acheteur qui prend en charge les frais de retour. Cependant, tu peux demander au vendeur s'il accepte de les prendre en charge.
Protection acheteurs
Nous te remboursons si ton article n'a pas été livré, est arrivé endommagé ou n'est pas tel que décrit. Tu as 2 jours pour faire une réclamation. Sans accord commun, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Consulte la politique de remboursement Vinted pour plus d'infos.
L'Institut national de la propriété intellectuelle (INPI) définit la contrefaçon comme « la reproduction, l'imitation ou l'utilisation totale ou partielle d'un droit de propriété intellectuelle sans l'autorisation de son propriétaire ».