Pour devenir un bon commercial/vendeur vous devez :
Vous devez apprendre à développer une collaboration. Savoir comment vous présenter pour éviter le rejet. Savoir présenter son produit (argumentation commerciale), écouter votre client et mener un entretien de vente en douceur.
C'est celui qui ne se contente pas seulement de réciter son argumentaire de vente et d'exécuter un plan de prospection. Un bon vendeur dispose d'un œil perspicace, d'une oreille attentive et d'une bonne dose de persévérance pour atteindre ses objectifs.
Il s'agit d'abord de parler assez fort, avec un débit de paroles et une élocution agréables. Savoir présenter un produit de manière concise et claire est également essentiel. Grâce à un sens de l'écoute développé, un bon commercial peut aussi adapter ses propos en fonction de son interlocuteur.
Un commercial doit être doté d'un bon relationnel afin d'être à l'écoute du client et pouvoir par la suite, argumenter de manière cohérente. Il est donc important pour lui d'être accueillant, souriant, aimable et avoir une bonne élocution.
Le salaire d'un Commercial.
Le salaire d'un commercial s'élève en moyenne à 50 000 euros brut, dont un quart des revenus est une part variable.
Son package total tourne souvent autour de 35-42K € brut annuel, avec un fixe compris entre 28 et 36K € et un variable entre 6 et 8K €, en focntion de son secteur.
Les meilleurs commerciaux sont ceux qui écoutent leurs clients. Au lieu de vous lancer dans une réunion ou un appel téléphonique avec un texte bien trop rodé, vous devez être capable d'écouter ce qu'un client veut réellement et adapter votre discours et/ou votre proposition commerciale en conséquence.
Le vendeur ne prépare pas assez ses visites, ses tournées, son travail de vente, d'où un mauvais emploi de son temps. Le vendeur ne connaît pas assez ses produits et leurs applications (manque de technicité et d'argumentation). Le vendeur ne se documente pas assez sur les créneaux de clientèle qu'il approche.
Costume avec veste, pantalon, chemise, chaussures de ville restent cependant de rigueur pour un commercial en rendez-vous avec des prospects et ou des clients, en particulièrement chez les commerciaux BtoB. Plusieurs règles de bon goût s'appliquent lorsque l'on porte un costume lors de ses rendez-vous clients.
L'état d'esprit du commercial doit lui permettre d'avancer tout en considérant le bon côté des choses, et en négligeant ses aspects négatifs. Cette négligence ne doit pas l'induire en erreur, mais au contraire, l'aider à voir le côté positif des choses.
Un bon vendeur, écoute, analyse, conseille et rassure. Il doit savoir aller au-delà d'un simple argumentaire commercial pour installer une relation de confiance avec son client. Un exercice délicat ! Dans les allées d'une boutique, le vendeur est l'élément clé pour transformer un badaud en client.
Rôles et missions du commercial / commerciale
Établir des relations commerciales à long terme avec les clients existants. Évaluer les besoins et les intérêts des clients actuels et potentiels. Trouver des moyens innovants et créatifs d'atteindre et de fidéliser la clientèle cible.
Le SWOT est un outil marketing utilisé pour identifier la ou les stratégies commerciales possibles pour créer ou développer une entreprise. Sa simplicité ne doit pas masquer sa pertinence et son efficacité lorsqu'il est correctement mis en œuvre.
Les forces font référence aux avantages internes de l'entreprise, comme son expertise, sa réputation, ses ressources financières solides et ses compétences uniques.
Pour réussir votre projet de commerce, il faut bien étudier le projet, connaître le secteur, cerner les clients et analyser les offres. À partir de toutes ces informations, vous devrez trouver le bon positionnement, en termes d'offre et de prix.
Le savoir-être, également appelé soft skills, se rapporte aux qualités personnelles et comportementales d'une personne. La capacité d'écoute, la courtoisie, la maîtrise des émotions, la bienveillance… sont des exemples de savoir-être.
Les prestations de l'agent commercial sont des prestations de services relevant du régime des bénéfices non commerciaux (BNC). À ce titre, et pour bénéficier du régime de micro-entrepreneur, votre chiffre d'affaires HT ne doit pas dépasser 77 700 € par an.
Quel est le salaire d'un commercial débutant ? Le salaire d'un commercial débutant s'élève en moyenne à 38 000€ bruts par an, avec 10 000€ de variable. En salaire mensuel, on arrive à 3 000€ environ.
la prime correspondra à 10 % du bénéfice si le chiffre d'affaires se situe entre 40 000 et 60 000 € ; au-delà de ce chiffre d'affaires, la prime s'élèvera à 20 % du bénéfice.