Une évaluation standard des performances se concentre sur des observations plutôt que sur des notes. Elle repose sur l'idée selon laquelle il est essentiel de contextualiser les performances des membres de votre équipe pour favoriser leur compréhension des retours que vous leur faites.
Exemples : le climat social (implication des salariés dans l'entreprise, turn-over, conflits), les produits (qualité, innovation, positionnement), l'image de l'entreprise (image de marque de l'entreprise, notoriété), la technologie (maîtrise des technologies nouvelles).
Certains exemples de critères de performance incluent la qualité du travail, l'exécution et l'organisation, le progrès et la croissance, la résilience, la communication, la connaissance du travail, le travail d'équipe et la résolution de problèmes . Pour de meilleurs résultats, essayez d’éviter les commentaires négatifs tout en vous concentrant sur leur potentiel futur.
Un indicateur de performance (ou KPI en anglais, pour key performance indicator) est une mesure quantitative qui vous permet de suivre la progression de votre équipe ou organisation au regard de vos objectifs commerciaux clés.
Simple, direct, honnête, personnel et direct : comment l'évaluation des performances en 5 mots fait des merveilles.
Pour le salarié, un système d'évaluation de la performance, s'il est bien construit et réalisé, est un moyen efficace de développer ses compétences, de se connaître lui-même, afin de mieux gérer sa carrière. Il lui présente des axes de progression sur lesquels il peut travailler ou se faire aider.
Les stratégies efficaces pour évaluer les performances d'un collègue consistent à définir des attentes claires, à fournir des commentaires réguliers, à utiliser des mesures objectives, à favoriser une communication ouverte, à reconnaître les réalisations et à adapter les évaluations aux rôles et objectifs individuels. Définir clairement les attentes et les objectifs de performance.
Performance triangle (Hubault, 1998) La pertinence symbolise ici la cohérence entre les objectifs poursuivis et les ressources mises en place à cette fin, il s'agit de la représentation de la consommation de ressources d'une entreprise pour l'atteinte d'un but.
Pour parler de performance au travail, il est essentiel de partager les représentations qu'on en a et de s'entendre sur les objectifs poursuivis. La performance est le plus souvent mesurée par des indicateurs qui expriment le rapport entre les résultats obtenus et les moyens mis en œuvre (coût, qualité, délais, etc.).
Cette démarche n'est pas à proprement parler séquentielle, elle est en fait cyclique et comporte quatre étapes : la préparation, la mesure, l'évaluation et la réflexion. La démarche d'évaluation implique la participation de l'enseignant ou l'enseignante à chaque étape.
Les outils pour évaluer son personnel sont multiples : entretiens, grilles d'évaluation, questionnaire, formulaires, rapports…
Les objectifs du processus d'évaluation des performances du personnel sont les suivants : Fournir aux employés des commentaires pour améliorer ou maintenir leur performance au travail . Identifiez les domaines de développement des employés. Fixez des normes de performance et des objectifs pour la prochaine période d’examen.
Les évaluations des performances constituent un élément important du cycle de vie des employés. Elles vous aident à identifier les domaines dans lesquels les membres de votre équipe ont besoin d'être améliorés et à déterminer si vos employés atteignent ou dépassent les attentes en matière de performances.
Précis, soigné, attentif aux détails, cohérent, minutieux, de haute qualité, suit les procédures. Augmentation du nombre d'erreurs, manque d'attention aux détails, incohérence dans la qualité, manque de rigueur, travail souvent incomplet, normes de travail diminuées, ne respecte pas les procédures.
Les mesures pour optimiser la performance collective comprennent : un plan de développement des compétences, une évaluation du travail de groupe, des séances de feedback régulières et la prise en considération des facteurs de motivation de chaque collaborateur.
C'est ainsi qu'aujourd'hui, en matière de performance, deux concepts sont simultanément interpelés: L'efficacité qui exprime l'accomplissement des objectifs établis par l'organisation. L'efficience qui évoque la mise sur pied des moindres moyens possibles permettant de réaliser les objectifs assis.
Exploit ou réussite remarquable en un domaine quelconque : Faire un tel travail en si peu de temps, c'est une véritable performance. 4. Résultat obtenu dans un domaine précis par quelqu'un, une machine, un véhicule (souvent pluriel) : Améliorer ses performances.
Exemples : Si l'objectif est l'augmentation du nombre de ventes, le KPI mis en place peut être le nombre de ventes quotidiennes. Si l'objectif est d'augmenter la visibilité d'un site internet, le KPI mis en place peut être le trafic journalier ou la durée moyenne des visites sur le site.