Cliquez sur « Barre latérale ». Sous Emplacements, cochez la case « CD, DVD et Appareils iOS ». Retournez dans la barre latérale, sous Emplacements, pour voir si votre appareil s'y affiche.
Connectez votre appareil à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB, puis ouvrez iTunes et sélectionnez votre appareil. Découvrez la marche à suivre si votre ordinateur ne reconnaît pas votre appareil. Cliquez sur Résumé à gauche de la fenêtre iTunes. Activez l'option « Synchroniser avec cet [appareil] en Wi-Fi ».
Utilisez l'app Localiser ou iCloud.com/find pour localiser un iPhone, un iPad, une Apple Watch ou un Mac perdu. Si vous ne trouvez pas votre appareil ou pensez qu'il a été volé, vous pouvez le verrouiller pour protéger vos informations.
Vous devrez peut-être commencer par vous connecter à l'aide de votre identifiant Apple. Cliquez sur Authorize Machine (Autoriser la machine) ou sur Deauthorize Machine (Annuler l'autorisation de la machine). Connectez-vous à l'aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe.
Le problème peut être lié à votre ordinateur, à son port USB ou au câble USB que vous utilisez pour le connecter à votre appareil. Si possible, essayez un autre ordinateur, un autre port USB ou un autre câble USB. Vérifiez également la présence de débris dans le port de charge situé au bas de votre iPhone ou iPad.
Dans votre bibliothèque iTunes, cliquez sur Téléchargé dans la barre latérale située à gauche. Remarque : vous pouvez uniquement ajouter des éléments que vous avez téléchargés sur un appareil. Cliquez sur un élément avec le bouton droit de la souris, choisissez Ajouter à l'appareil, puis choisissez votre appareil.
Cliquez sur Gérer, puis sur Sauvegarde. La liste des appareils sur lesquels Sauvegarde iCloud est activée s'affiche.
Synchroniser votre appareil via Wi-Fi
La synchronisation est automatique. Dans l'app iTunes sur votre PC, cliquez sur l'icône de votre appareil, puis cliquez sur le bouton de synchronisation. Ajoutez manuellement des éléments à votre appareil en les faisant glisser.
Vérifier si votre appareil se charge
Si votre iPhone ou votre iPad ne se charge pas lorsqu'il est connecté à votre ordinateur, connectez-le si possible directement sans concentrateur ni adaptateur. Si cela ne fonctionne pas, essayez un autre port USB, un autre câble ou un autre ordinateur.
La synchronisation est l'ajout d'élément de votre ordinateur sur un appareil. Utilisez iTunes pour synchroniser les éléments de votre bibliothèque iTunes (ainsi que des photos, des contacts et d'autres informations) sur votre appareil.
Le problème « iPhone indisponible » et « Verrouillage de sécurité » est souvent causé par la saisie d'un code erroné trop de fois d'affilée.
Restaurer un iPhone depuis une sauvegarde sur un ordinateur
Sur un Mac (macOS 10.14 ou une version antérieure) ou un PC Windows : Ouvrez l'app iTunes, cliquez sur le bouton représentant un iPhone en haut à gauche de la fenêtre iTunes, cliquez sur Résumé, puis cliquez sur « Restaurer la sauvegarde ».
Si le problème iPhone bloqué sur la configuration de l'Apple ID setup se produit, vous pouvez essayer de retirer la carte SIM et la réinsérer. Cette opération permet d'établir une nouvelle connexion Internet stable sur l'iPhone. Vérifiez si votre carte SIM a été insérée correctement ou non.
Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume et relâchez-le rapidement. Appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement. Maintenez le bouton latéral enfoncé. Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral.
Une fois dans le dossier Appdata, double-cliquez sur le dossier "Apple" puis sur "Ordinateur Apple" et "MobileSync" et enfin allez dans le dossier "Sauvegarde" et vous y trouverez toutes vos sauvegardes iTunes.
Vérifier si vos sauvegardes sont chiffrées
Ouvrez iTunes sous Windows sans l'app Appareils Apple ou macOS Mojave ou version antérieure. Identifiez la version de macOS installée sur votre Mac. Dans le Finder ou l'app Appareils Apple, cliquez sur l'onglet Général, puis sur le bouton Gérer les sauvegardes.
Dans l'app iTunes sur votre PC, choisissez Compte > Voir mon compte, puis connectez-vous. Effectuez l'une des opérations suivantes : Modifier votre identifiant Apple ou votre mot de passe : Cliquez sur « Modifier sur appleid.apple.com ». Modifier vos informations de paiement : Cliquez sur « Gérer les paiements ».
Lorsque vous avez un identifiant Apple, vous pouvez vous connecter à l'iTunes Store pour acheter de la musique et des vidéos, vérifier et modifier les informations de votre compte ou consulter l'historique de vos achats. Dans l'application iTunes de votre PC, sélectionnez Compte > Se connecter.
Touchez un réseau Wi-Fi Suivez les instructions qui s'affichent jusqu'à accéder à l'écran Applications et données, puis touchez Restaurer à partir d'iCloud. Connectez-vous à iCloud avec votre identifiant Apple et votre mot de passe. Lorsque vous y êtes invité, choisissez une sauvegarde.