En attendant le remplacement de sa carte Vitale, l'assuré peut utiliser ou se procurer une attestation justifiant de ses droits à l'Assurance maladie auprès des professionnels de santé. L'utilisation de cette attestation d'affiliation n'empêche pas la pratique du tiers-payant.
Vous réceptionnerez votre nouvelle carte Vitale sous 2 semaines si vous avez opté pour une démarche en ligne, sous 3 semaines si vous avez opté pour une démarche par courrier, par téléphone ou au guichet.
Quant à votre carte Vitale, si vous n'avez pas possibilité de la commander depuis votre compte ameli, vous pourrez retourner le formulaire papier que vous recevrez à domicile sous 15 jours environ après prise en compte de votre demande.
Si votre carte Vitale ne fonctionne plus, si on vous l'a volée ou si vous l'avez perdue, signalez-le à votre caisse d'Assurance Maladie depuis votre compte (rubrique « Mes démarches »). Vous pouvez également le signaler depuis l'application ameli pour smartphone et tablette, disponible sur l'App Store et Google Play.
[MAJ le 08.02.2022]
Je vous confirme qu'il est possible de commander une carte Vitale depuis votre compte ameli. Cependant, si vous rencontrez des difficultés pour faire cette démarche en ligne, je vous invite à avertir votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) via la messagerie de votre compte ameli.
Les bornes multiservices (BMS) sont disponibles dans les points d'accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).
Vous devez mettre à jour votre carte Vitale au moins 1 fois par an. De plus, il faut la mettre à jour à chaque changement de situation personnelle ou professionnelle, après en avoir informé votre organisme d'assurance maladie.
L'Assurance Maladie peut vous contacter par SMS. Les SMS de l'Assurance Maladie peuvent contenir des liens vers des pages d'information du site ameli.fr, ou vers le service declare.ameli.fr ou vers le compte ameli, auquel vous pouvez accéder en utilisant vos identifiants de connexion.
L'Assurance Maladie ne vous demandera jamais de payer les frais de port.
Pour la photo d'identité de votre carte vitale
Utilisez l'application Smartphone iD parce qu'elle est gratuite ! En effet pour la carte vitale, si la photo doit respecter une dimension (35X45mm) les normes, en revanche, ne sont pas aussi sévères que pour un document officiel.
A tout moment, vous pouvez suivre la commande de votre carte Vitale grâce à votre compte personnel Ameli (rubrique "Mes démarches"). Le compte Ameli est également disponible sous forme d'appli pour smartphone et tablette (App Store et Google Play).
Une carte Vitale n'expire jamais
Par ailleurs, elle précise qu'une carte Vitale est délivrée gratuitement et n'arrive jamais à expiration. Aucune validation de remboursement n'est jamais demandée non plus.
Or, comme le rappelle l'Assurance Maladie, la carte Vitale n'expire jamais.
La mise à jour de la carte Vitale se fait souvent pour les raisons suivantes : Changement de nom ou de situation familiale (mariage, naissance, divorce, etc.) Changement de régime de Sécurité sociale (Régime général vers Mutualité sociale agricole -MSA, par exemple)
La demande est gratuite.
Le plus simple et le plus rapide reste de solliciter le document en ligne, directement sur le site ameli.fr, rubrique mon compte / mes démarches / télécharger une attestation de droits.
Les bornes multiservices
Les points d'accueil proposent des bornes multiservices (BMS), à l'intérieur et à l'extérieur, pour effectuer certaines démarches. Insérer la carte Vitale pour accéder au menu. Un code de sécurité est demandé pour accéder aux informations personnelles. Il s'agit du code d'accès au compte ameli.
Connectez-vous sur votre votre compte Ameli : cliquer sur "Mes démarches" puis "consulter mon espace d'échanges". Vous pouvez aussi utiliser ameliBOT. Ce chatbot peut vous aider à envoyer un mail. Il peut vous mettre en relation avec votre caisse d'Assurance maladie.
Depuis 1996, les caisses d'assurance-maladie ont obligation de délivrer à tout bénéficiaire de l'assurance-maladie une « carte électronique individuelle inter-régimes », la carte Vitale.
Est-il obligatoire d'avoir une carte vitale photo ? Oui, il est désormais obligatoire d'avoir une carte vitale avec photo. Bien que celle sans photo soit encore valable, le temps de la recevoir.
La carte vitale V3 n'existe pas.
En effet, il n'existe que deux versions disponibles sur le marché. La carte vitale V1 est celle sans photo et la carte vitale V2 est celle avec. Dans la majorité des cas, l'arnaque consiste à vous demander de payer les frais d'expédition pour recevoir votre nouvelle carte vitale.
En l'absence de carte Vitale (et donc de transmission par le médecin d'une feuille de soins électronique), vous pouvez être remboursé de vos frais de santé en adressant une feuille de soins à votre caisse primaire d'assurance maladie.
Rendez-vous sur Ameli.fr : Saisissez vos identifiants de connexion (numéro de sécurité sociale et code d'accès) dans la partie « J'accède à mon compte » ; Accédez à la rubrique « Mes démarches » puis « Télécharger mon attestation de droits » ; Imprimez votre attestation de carte vitale.