Eteindre votre mobile, enlever la carte SIM, remettre la carte SIM et rallumer le mobile. Le dysfonctionnement persiste, réalisez un test croisé : – En insérant votre carte SIM dans un autre mobile éteint puis rallumez le mobile. – En testant une autre carte SIM dans votre propre mobile éteint puis rallumez le.
La première cause de ce problème peut provenir de la date d'activation. En effet, si la carte SIM ne s'active pas, c'est peut-être tout simplement parce que la ligne téléphonique n'est pas encore mise en place. Dans ce cas, il faut attendre la date d'activation pour que la carte SIM fonctionne.
Comment activer ma carte SIM ? Une fois reçue par courrier ou retirée en boutique, une carte SIM doit être activée pour pouvoir fonctionner, et ce quel que soit son format. L'activation est généralement très rapide. Selon votre opérateur, l'action peut se faire via votre espace client, ou par simple SMS.
Accédez à Réglages > Données cellulaires, touchez « Activer le forfait cellulaire » ou « Ajouter une carte eSIM », puis choisissez le numéro de téléphone avec une carte SIM physique. Touchez « Convertir en eSIM », puis suivez les instructions à l'écran.
Examinez votre profil SIM/eSIM
Votre téléphone doit être déverrouillé ou les deux forfaits de données mobiles doivent avoir le même fournisseur de réseau. Votre profil doit être mis en place et prêt à être utilisé. Votre fournisseur de réseau doit prendre en charge la double carte SIM avec eSIM.
Utilisez les trois derniers chiffres de la carte pour vous connecter, puis allez dans « Mon Mobile ». Cliquez ensuite sur « Urgences et dépannage ». Puis dans la section « Urgences », vous devez cliquer sur « Gérer ma carte SIM », puis « Activer ma carte SIM ».
Si l'erreur "Aucune carte SIM installée" persiste, vous pouvez activer puis désactiver le mode Avion. Cela permet de réinitialiser la connexion de l'iPhone aux réseaux cellulaires et peut résoudre le problème.
La démarche est simple : lorsque la carte SIM est insérée dans le smartphone, entrez le code PIN si demandé (chez Orange, le code par défaut est 0000), puis vous rendre sur votre espace client en ligne dans la rubrique mobile. Il vous sera demandé un identifiant : il s'agit de votre numéro de téléphone.
Accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'[appareil] > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Cette opération réinitialise également les réseaux et mots de passe Wi-Fi, les réglages cellulaires et les réglages applicables aux VPN et APN utilisés précédemment.
Accédez à Réglages > Général > Transférer ou Réinitialiser [l'appareil] > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Cette opération réinitialise également les réseaux Wi-Fi et les mots de passe associés, les réglages cellulaires et les réglages applicables au VPN et à l'APN.
Le numéro de votre carte SIM se compose d'une série de 12 à 20 chiffres (nombre de chiffres variable suivant l'opérateur). Vous trouverez en principe ce numéro sur votre contrat ou votre formulaire d'abonnement. Si ce n'est pas le cas, regardez simplement sur la carte SIM qui se trouve dans votre GSM.
Accédez à Réglages. Touchez Données cellulaires ou Données mobiles. Touchez le forfait que vous souhaitez effacer. Touchez Supprimer l'eSIM.
Afin de vérifier si votre iPhone est compatible eSIM, vous pouvez consulter notre liste complète des appareils mobiles compatibles eSIM mise à jour tous les mois. Si votre iPhone est compatible eSIM, le champ EID sera visible dans le menu affiché. Si ce n'est pas le cas, alors votre iPhone n'est pas compatible eSIM.
Vous pouvez ajouter plusieurs eSIM et forfaits via cet opérateur. Pour vérifier si votre iPhone est déverrouillé, accédez à Réglages > Général > Informations. Si votre iPhone est déverrouillé, l'indication « Aucune restriction de SIM » apparaît en regard de l'option Verrouillage de l'opérateur.
Si le message « Aucun service », « Recherche » ou « SOS » s'affiche sur votre iPhone ou iPad. Si le message « Aucun service » ou « Recherche » s'affiche dans la barre d'état de votre iPhone ou iPad (Wi-Fi + Cellular), votre appareil n'est pas connecté à un réseau mobile.
La plupart des eSIM ne seront activées à destination qu'une fois connectées à un réseau pris en charge ou à l'un des réseaux pris en charge. D'autre part, il existe des eSIM qui s'activent instantanément dès qu'elles sont installées, quel que soit l'emplacement de l'appareil.
Vous pouvez trouver le numéro de votre carte Sim soit sur le support de la carte Sim (du format d'une carte bancaire), soit sur votre carte Sim directement. Le numéro de carte Sim sur le grand support est indiqué en tant que numéro ICCID et commence par 893326 et est composé de 19 chiffres et une lettre dans votre cas.
iOS (iPhone):
Ouvrez l'application 'Réglages' sur votre iPhone. Sélectionnez 'Général' et ensuite 'Informations'. Le numéro de la carte SIM est affiché comme le numéro ICCID.
Il est donc important de retenir votre code PIN afin de pouvoir déverrouiller et utiliser votre mobile. Pour retrouver son code PIN, il suffit de regarder la carte plastique sur laquelle votre SIM était attachée. Un code PIN "par défaut" de 4 chiffres y est noté.
Redémarrez votre appareil.
Si ce n'est pas suffisant, alternez le Wi-Fi et les données mobiles : Ouvrez l'Application Paramètres et appuyez sur Réseau et Internet ou Connexions. Ces options varient selon l'appareil. Désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles, puis vérifiez si la connexion est meilleure.
L'absence de réseau sur votre mobile peut s'expliquer par plusieurs facteurs : Vous vous situez dans une zone où la couverture réseau est faible, voire inexistante, ou votre carte SIM ne capte plus le réseau. Les paramètres de votre appareil ont été modifiés involontairement, bloquant l'accès au réseau.