Un mauvais alignement, des têtes d'impression encrassées, une communication de données défectueuse ou des niveaux d'encre trop faibles peuvent également être à l'origine du problème.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres appareils > > imprimantes & scanneurs. Sélectionnez votre imprimante, puis ouvrez la file d'attente. Sélectionnez Imprimante, puis Définir comme imprimante par défaut, puis désactivez Suspendre l'impression et utiliser l'imprimante hors connexion si elles sont sélectionnées.
Vérifiez si les buses (zone où l'on place les cartouches) sont bouchées ou sales. Si elles sont fissurées il faudra changer la tête d'impression. Vérifiez si la tête d'impression a une fissure ou si ses engrenages ont des défauts.
Cette condition se produit lorsqu'au moins une cartouche d'encre nécessite une attention particulière ou est défectueuse, incorrecte, manquante, endommagée ou incompatible . Vérifiez la compatibilité des cartouches d'encre, réinstallez une ou les deux cartouches d'encre, nettoyez les contacts des cartouches d'encre, redémarrez l'imprimante et remplacez une ou les deux cartouches d'encre si nécessaire.
Il se peut qu'une cartouche ou une tête d'impression défectueuse soit sous garantie. Pour vérifier l'état de la garantie de l'encre ou du toner, rendez-vous sur Imprimante et rendement en nombre de pages, puis consultez les informations relatives à la garantie limitée de vos consommables.
Il se peut qu'une cartouche ou une tête d'impression défectueuse soit sous garantie. Pour vérifier l'état de la garantie de l'encre ou du toner, rendez-vous sur Imprimante et rendement en nombre de pages, puis consultez les informations relatives à la garantie limitée de vos consommables.
Un câble du réseau local ou un câble USB est débranché. Vérifiez que le câble est correctement branché à la machine et à l'ordinateur. Il y a peut-être un problème avec le câble. Remplacez le câble par un câble neuf.
Vérifiez si votre imprimante est allumée et correctement raccordée. Les erreurs au niveau du pilote de périphérique USB sont indiquées par un symbole jaune en bas à droite dans la barre des tâches. Essayez de brancher l'imprimante sur un autre port USB de votre ordinateur.
Commencez par vérifier votre matériel
Si vous utilisez une imprimante filaire, assurez-vous que le câble de l'imprimante est correctement connecté de l'imprimante à votre PC . Pour les imprimantes sans fil, vérifiez la connexion sans fil. Assurez-vous que l'option sans fil de l'imprimante est activée et disponible.
Cela peut paraître évident, mais cela arrive parfois : assurez-vous d'abord que votre bac à papier contient du papier. Un mauvais alignement, des têtes d'impression obstruées, une communication de données défectueuse ou des niveaux d'encre insuffisants peuvent également être à l'origine du problème.
Par exemple, si vous observez des fuites ou bavures d'encre sur vos feuilles imprimées ou alors des défauts d'impression comme des absences des couleurs, des traits sur la page ou encore des zones floues, cela est certainement le signe que vos cartouches d'encre sont défectueuses.
Si votre imprimante sans fil n'imprime pas, assurez-vous de vérifier vos paramètres . Assurez-vous que votre Wi-Fi est activé, puis vérifiez que vous êtes connecté au bon réseau Wi-Fi. Vous pouvez souvent vérifier votre connectivité en imprimant une feuille de configuration réseau en sélectionnant cette option dans le menu d'affichage de l'imprimante.
Cela se produit habituellement quand votre document présente du formatage supplémentaire invisible ou du contenu à l'extérieur des marges, ou qu'il a été formaté pour inclure une page blanche. Pour le savoir, visualisez le document à l'aide de l'option " Aperçu avant impression " de votre application.
Si vos cartouches sont vides ou presque, les changer devrait régler votre problème. Sinon, nous recommandons d'effectuer un nettoyages des têtes d'impression. Ceci devrait enlever les obstructions qui pourraient empêcher l'encre de bien circuler sur votre imprimante à jet d'encre.
- Cliquez sur Démarrer => (Paramètres) => Panneau de configuration => Imprimantes et télécopieurs. => Panneau de configuration => Matériel et audio=> Imprimantes.
La plupart des imprimantes avec menu ou écran tactile : Ouvrez le menu Sans fil ou Configuration , sélectionnez Configuration réseau ou Paramètres, puis sélectionnez Restaurer les paramètres réseau.
Si vous observez bien votre imprimante, le niveau d'encre indiqué est faible ou presque (ce qui est normal car on ne reprogramme pas cette information, pas d'inquiétude) et il y a un petit voyant qui clignote, c'est le bouton « Reprise » : Il suffit d'appuyer sur le bouton pour débloquer les impressions !
Exécuter Diagnostiquer et Réparer
Ouvrez l'application HP Smart, puis ouvrez Diagnostiquer et réparer . Windows : cliquez sur l'icône Diagnostiquer et réparer dans le coin inférieur gauche. macOS : cliquez sur votre imprimante, cliquez sur Imprimantes dans la barre de menu supérieure, puis cliquez sur Diagnostiquer et réparer.
Ouvrez l'application HP Smart, appuyez sur Imprimer des documents ou Imprimer des photos, puis sélectionnez le document ou la photo que vous souhaitez imprimer. Appuyez sur Aperçu avant impression. Sélectionnez le paramètre que vous souhaitez modifier. Format de papier : Sélectionnez un format de papier.
Vérifiez que vous n'avez pas sélectionné l'impression à l'encre noire. Il faut peut-être nettoyer les buses de la tête d'impression. Les cartouches d'encre sont peut-être périmées ou leur niveau est peut-être bas. Voyez Remplacement d'une cartouche d'encre pour les détails.
En effet, si la couleur noire ne s'imprime pas, vérifiez rapidement le niveau d'encre de la cartouche noire. Idem pour les autres couleurs. Il est possible que votre pilote d'impression ne délivre pas les bonnes informations à votre imprimante. En cas de doute, désinstallez votre pilote d'impression et réinstallez-le.
Parfois, l'imprimante peut ne pas imprimer d'encre noire parce qu'elle est faible ou vide . Vous pouvez vérifier les niveaux d'encre sur l'écran de l'imprimante ou en utilisant le logiciel fourni avec votre imprimante. Si le niveau d'encre est faible, remplacez la cartouche ou remplissez-la conformément aux instructions du fabricant.