Il vous suffit d'envoyer une demande au service client du concessionnaire de l'autoroute en question. Par exemple, Sanef Conseil si votre trajet était sur le réseau Sanef.
Après votre passage à un péage Sanef ou Sapn, vous avez perdu votre ticket ? Si vous avez payé en carte bancaire, pas de panique : pour obtenir un duplicata, veuillez contacter Sanef conseil au 09 708 08 709 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 13h.
Pour obtenir un reçu de paiement de péage, lorsque vous êtes dans la voie de péage, appuyez sur le bouton « Reçu » prévu à cet effet. Si le reçu n'a pas été distribué, appuyez sur le bouton d'assistance. Nos équipes noteront vos coordonnées et enverront votre reçu directement à votre domicile.
Si l'entreprise refuse de vous délivrer une facture acquittée, vous devez retrouver la preuve du paiement. Si vous avez réglé par carte bancaire, par virement bancaire ou encore par chèque, vous pouvez alors utiliser vos relevés bancaires. En effet, dans ces derniers, figure notamment l'historique de tous vos comptes.
Au centre de ces discussions, l'autoroute A14, reconnue comme la voie la plus onéreuse du pays. Le tarif standard du péage de Montesson, sur l'A14, est fixé à 10 euros.
La plus simple consiste à disposer d'un badge de télépéage classique. Le prélèvement est alors automatique. Il est également possible de régler sur le site de la nouvelle autoroute en renseignant le numéro d'immatriculation et les coordonnées bancaires.
Appelez le 09 708 08 709 (réseaux Sanef et SAPN uniquement) ou utilisez la borne orange ou encore l'application SOS Autoroute : vos meilleurs alliés pour prévenir et attendre les secours en toute sécurité.
Appeler le numéro 112 depuis votre portable. Contacter directement les services de dépannage des autoroutes via l'application SOS autoroute à installer préalablement sur iOS et Google Play.
en vous rendant dans l'une des boutiques dont la liste est disponible ici. en nous appelant au 3605 (service gratuit + prix d'un appel)
Les traditionnelles barrières sont remplacées par des portiques similaires à ceux qui étaient prévus pour l'écotaxe poids lourds. Ces portiques sont équipés de caméras qui prennent en photo les plaques d'immatriculation des véhicules et évaluent leur nombre d'essieux, pour différencier les tarifications.
Voie ouverte Tous les moyens de paiement sont acceptés (pièces, billets, chèques, devises...).
Le paiement péage en espèces
Pour effectuer un paiement peage en espèces, il vous suffit de mettre vos pièces dans la borne à disposition. Ces bornes acceptent seulement les pièces de 10, 20 et 50 centimes, les pièces de 1 et 2€ ainsi que les billets de banque allant jusqu'à 20€.
Les Chèques-Vacances ne sont pas acceptés comme moyen de paiement lors du passage au péage. Cependant, en souscrivant à l'offre Liber-t VACANCES Fulli, vous avez la possibilité de créditer vos Chèques-Vacances Connect sur votre badge télépéage via votre espace client en ligne sécurisé, dans la limite de 250€/an.
La solution la plus simple est de se procurer un badge de télépéage classique, quel qu'en soit le fournisseur. On pourra aussi payer sur le site de la nouvelle autoroute, soit en enregistrant une fois pour toutes son numéro d'immatriculation et ses coordonnées bancaires, soit en réglant chaque passage.
Loi sur la vitesse minimale sur l'autoroute
En particulier sur autoroute, lorsque la circulation est fluide et que les conditions atmosphériques permettent une visibilité et une adhérence suffisantes, les conducteurs utilisant la voie la plus à gauche ne peuvent circuler à une vitesse inférieure à 80 km/h ».
Les bureaux de tabac partenaires offrent la possibilité aux automobilistes d'acheter des badges de télépéage. En effet, ces bureaux sont des points de vente reconnus par les fournisseurs de badges en ligne. Parmi ces derniers, il y a Sanef Télépéage, Bip&Go et Ulys by Vinci Autoroute.
Le péage en flux libre c'est un péage sans barrières de péages traditionnelles, elles sont remplacées par des portiques enjambant l'autoroute. Elles sont dotées de toute une série d'équipements, de capteurs pour identifier le véhicule, pour reconstituer son parcours et calculer le tarif du péage. "
Il s'agit d'un abonnement payant qui coûte généralement autour de 2 € par mois. Le télépéage fonctionne avec un badge fixé sur le pare-brise à l'intérieur de votre voiture, près du rétroviseur.
Contactez le 107.7. Pour signaler un évènement, téléphonez au 3605* (choix 0) ou utilisez l'application Ulys.
Là encore, c'est le moyen le plus rapide et le plus efficace pour signaler un accident sur autoroute. Si vous êtes à proximité d'une aire, vous pouvez aussi vous arrêter et appeler le 3605 (service gratuit + prix d'un appel), le service de renseignements téléphoniques de VINCI Autoroutes.
Les modalités de contestation de votre Constatation de non-paiement ou de votre Avis de paiement sont indiquées sur le courrier / ticket qui vous été distribué. Vous pouvez également contacter nos conseillers au 3605 (service gratuit + prix de l'appel) pour obtenir une assistance.