Si votre carte Vitale ne fonctionne plus, si on vous l'a volée ou si vous l'avez perdue, signalez-le à votre caisse d'Assurance Maladie depuis votre compte (rubrique « Mes démarches »). Vous pouvez également le signaler depuis l'application ameli pour smartphone et tablette, disponible sur l'App Store et Google Play.
Si votre carte Vitale est perdue, volée ou défectueuse, prévenez votre caisse d'assurance maladie en ligne, par courrier ou téléphone, puis transmettez les pièces demandées pour en recevoir une nouvelle.
Vous devez retourner l'ancienne carte Vitale défectueuse à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Ses coordonnées sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.
Il peut arriver qu'un professionnel de santé ne parvienne pas à lire les informations contenues dans votre carte Vitale et qu'un message d'erreur apparaisse. Dans ce cas, vous devez effectuer une mise à jour de votre carte.
Bonjour malheureusement non.. une carte vitale invalidée ne peut être réactivée..
Vous n'avez pas de démarche à faire, la carte vous est adressée par votre organisme d'assurance maladie. La procédure est gratuite.
Vous pouvez commander votre carte Vitale ou celle de votre enfant dès 15 ans depuis votre compte (rubrique « Mes démarches »). Vous pouvez également la commander depuis l'application ameli pour smartphone et tablette, disponible sur l'App Store et Google Play.
Si vous ne pouvez pas présenter votre carte vitale lors de la consultation chez le médecin, il vous donnera une feuille de soins que vous devrez compléter et retourner à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous trouverez, sur notre site ameli.fr, des informations concernant la feuille de soins papier.
L'organisme d'Assurance maladie est le premier interlocuteur d'un assuré en cas de dysfonctionnement, perte ou usurpation de sa carte Vitale. L'assuré doit immédiatement contacter sa caisse de Sécurité sociale : Par internet : via son espace personnel. Par téléphone.
Vous pouvez déclarer le dysfonctionnement de votre carte Vitale sur votre compte ameli, rubrique "Mes démarches " "Déclarer la perte ou le vol de carte Vitale". Vous pourrez ensuite commander votre nouvelle carte Vitale.
Une carte Vitale n'expire jamais
Par ailleurs, elle précise qu'une carte Vitale est délivrée gratuitement et n'arrive jamais à expiration. Aucune validation de remboursement n'est jamais demandée non plus.
Celle-ci peut devenir défectueuse suite à un phénomène physique : la carte peut en effet se démagnétiser au contact prolongé avec un téléphone portable ou un aimant. La bande magnétique est alors défectueuse, rendant impossible sa lecture, que ce soit à un terminal de paiement ou un distributeur de billets. Carte usée.
Pour la photo d'identité de votre carte vitale
Utilisez l'application Smartphone iD parce qu'elle est gratuite ! En effet pour la carte vitale, si la photo doit respecter une dimension (35X45mm) les normes, en revanche, ne sont pas aussi sévères que pour un document officiel.
Si vous n'avez pas de compte ameli, je vous invite à déclarer la perte de votre carte Vitale auprès de votre caisse primaire, par téléphone en composant le 36 46 ou dans l'un de nos accueils.
La carte vitale est émise sans durée de validité mais doit être remise à jour lors de tout changement de situation personnelle ou professionnelle (changement d'état civil, de caisse d'affiliation...). Elle doit être en tout état de cause remise à jour chaque année par les assurés.
Pour mettre à jour la carte Vitale, des bornes sont disponibles dans les lieux suivants : Organismes d'Assurance maladie. Pharmacies. Certains établissements de santé
Comment se faire hospitaliser, lorsque l'on n'a pas de carte vitale ? Sans la carte vitale et l'attestation papier, il faudra présenter au bureau d'admission le dernier bulletin de salaire, si le patient est salarié. Si le patient est chômeur indemnisé, il devra présenter sa dernière attestation d'Assedic.
Les bornes multiservices (BMS) sont disponibles dans les points d'accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).
Est-il obligatoire d'avoir une carte vitale photo ? Oui, il est désormais obligatoire d'avoir une carte vitale avec photo. Bien que celle sans photo soit encore valable, le temps de la recevoir.
Il suffit d'insérer sa carte Vitale et de suivre les instructions qui apparaissent à l'écran. Une fois que la borne vous indique que l'actualisation est terminée vous pouvez vérifier si vos informations correspondent à votre situation actuelle. Si non, contactez votre CPAM.
L'Assurance Maladie peut vous contacter par SMS. Les SMS de l'Assurance Maladie peuvent contenir des liens vers des pages d'information du site ameli.fr, ou vers le service declare.ameli.fr ou vers le compte ameli, auquel vous pouvez accéder en utilisant vos identifiants de connexion.
Vous pouvez aussi tenter de remagnétiser votre carte notamment si votre carte bancaire est passée à la machine à laver ou a été en contact avec un appareil électronique (téléphone portable, ordinateur..). Il faudra faire la demande auprès de votre banque pour tenter de remagnétiser votre carte.