Vous pouvez saisir (ou mon représentant) directement le médiateur, après une démarche préalable auprès des services de la Caf et l'échec de tous les moyens de règlement du dossier (demande d'explications, réclamation…). L'engagement d'un recours contentieux auprès du tribunal, met fin à la médiation.
Pour une réponse rapide et claire, privilégiez le mail. Pour envoyer un mail à la Caf, rien de plus simple ! L'accès à "Contacter ma Caf" est disponible dès la page d'accueil de l'Espace Mon Compte sur caf.fr, après la connexion.
en ligne : sur caf.fr > Rubrique Nous contacter. par courrier : à l'attention du médiateur administratif, à l'adresse de votre Caf. Afin que votre Caf puisse vous contacter, pensez à indiquer vos coordonnées et à expliquer le motif de votre saisine et les démarches déjà effectuées auprès des services.
Lorsque la Caf vous rappelle, le numéro qui s'affiche est le +33 32 30.
Pour contacter la caf, composez le 3230 (prix d'un appel local). Les téléconseillers vous répondent du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30.
Non seulement il est impossible de la CAF joindre par téléphone en raison d'un trop grand nombre d'appel en permanence, ce qui en dit long sur les moyens pour assurer nos droits, mais en plus, il est aussi impossible d'y prendre un rendez vous, tout court.
Un avocat peut être d'une aide précieuse en cas de litige avec la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) de plusieurs manières : Conseil juridique : L'avocat peut offrir des conseils juridiques en fonction de la situation spécifique du litige avec la CAF, vous informant sur vos droits et les options légales disponibles.
Obtenir des explications sur votre dette :
Si votre situation est à jour, vous pouvez Contacter ma Caf par courriel ou par courrier à : Caf de l'Orne - 14 rue du 14eme Hussards 61021 Alençon Cedex.
Pour envoyer un courriel à la Caf, connectez-vous sur votre espace Mon Compte et rendez-vous sur la page « Contacter ma Caf ». Vous pourrez cliquer sur le bouton « Envoyer un mail » et remplir les champs obligatoires.
Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone de 9h à 16h30, en composant le 3230 (prix d'un appel local). Personne qui perçoit déjà des prestations de la Caf ou qui va en percevoir (en cours d'affiliation à la suite d'une demande de prestation).
La Caf du Var traite actuellement :
Les demandes RSA/AAH arrivées entre le 26 février et le 04 mars 2024. Les autres demandes arrivées entre le 13 février et le 20 février 2024.
Un retard de paiement CAF peut aussi être causé par une anomalie ou un blocage dans le traitement de votre dossier. Pour éviter ce désagrément, prenez soin de consulter régulièrement votre espace allocataire en ligne.
Vous pouvez avoir une indication du délai de traitement estimé de votre demande depuis votre compte ameli, rubrique « Mes démarches » > « Consulter les délais de traitement de ma CPAM » en renseignant la date d'envoi/de dépôt de votre courrier.
Suivez le détail de vos paiements de chez vous !
Rendez-vous sur le site internet www.caf.fr ou sur l'appli mobile « Caf – mon compte ». 24h sur 24, 7j sur 7, vous pouvez : accéder au détail de vos 10 derniers paiements, vérifier (ou modifier) les coordonnées bancaires sur lesquelles vos prestations sont versées.
Votre erreur concerne votre vie personnelle ou professionnelle : vous pouvez corriger vos informations dans la rubrique « Votre erreur concerne vos ressources : vous devez contacter votre Caf pour les modifier > rubrique « Contacter ma Caf » puis « Envoyer un courriel ».
Par exemple, il pourra éventuellement apporter une copie de son relevé d'identité bancaire indiquant la date à laquelle il a perçu les revenus considérés ou encore apporter des preuves d'échanges d'emails avec son employeur concernant le retard dans le paiement de son salaire.
Madame, Monsieur, J'ai reçu à la date du (date du courrier de la CAF) un courrier dans lequel vous m'avez signifié une demande de remboursement d'un montant de (précisez le montant) pour un trop-perçu de (préciser le nom de l'allocation concernée). Or, je conteste cette demande de remboursement.
Par le compte allocataire
Pour saisir le médiateur, il est possible de se connecter à son compte compte allocataire et envoyer un message à l'attention du médiateur de sa Caf. Il faut aller à la rubrique Nous contacter.
Le conseil d'administration
Les représentants du personnel assistent aux séances du Conseil avec voix consultative. Il vote les budgets. Brigitte LE CORNET est présidente du conseil d'administration depuis mars 2022, pour un mandat de 5 ans.
Si la Caf remarque que vous n'avez pas perçu le montant auquel vous aviez droit, elle vous versera la différence, c'est ce qu'on appelle un rappel. Si la Caf constate que vous avez perçu plus de prestations que ce à quoi vous aviez droit, vous devrez rembourser à la Caf, c'est ce qu'on appelle un indu.
Depuis le 16 décembre 2020, vous pouvez contacter le service public des pensions alimentaires au 3238 (prix d'un appel local). Ce service est accessible partout en France et depuis les Dom du lundi au vendredi, de 9h à 16h30. Il est destiné à tous les parents qui doivent payer ou recevoir une pension alimentaire.
Le montant moyen de ces rappels s'élève à 723 euros. Les personnes concernées par les rappels sont plus jeunes et plus pauvres que la population générale des allocataires des CAF. Une personne sur cinq (20 %) est au chômage.
Oui, vous avez droit au versement des prestations (sans limite de montant), même si vous ne les avez pas encore demandées. Cette rétroactivité est possible si elles sont dues lorsque les conditions d'ouverture du droit sont réunies.
Depuis le 16 décembre dernier, pour contacter votre Caf, vous devez composer le 32 30. Il vous suffit ensuite de renseigner votre numéro de département pour être redirigé vers la Caf à laquelle vous êtes rattaché. Vous pourrez ainsi entrer en relation avec un conseiller. Par exemple, “Je vis à Valenciennes.