Pour être raccordé au réseau fibre optique de Free, il faut vérifier son éligibilité et souscrire une offre. Le nouvel abonné doit ensuite choisir un créneau pour un rendez-vous avec un technicien qui viendra raccorder son logement au boîtier fibre de l'immeuble ou du quartier, selon le type de logement.
L'activation de la ligne se fait immédiatement lors du passage du technicien. Le délai pour le passage du technicien est d'environ trois semaines après la demande. Dans le cas où la maison est déjà raccordée, l'activation peut se faire dans la semaine suivant la réception du matériel en relais colis.
Il faut prévoir un créneau horaire de quelques heures pour que le technicien Free fasse le raccordement. Ce raccordement consiste à amener un câble et un boîtier fibre optique dans votre logement. Après cette manoeuvre, la Freebox sera configurée et prête à être utilisée afin de profiter de votre accès à internet.
Pour installer la fibre optique dans votre maison, le technicien devra étirer un câble depuis la rue (point de branchement optique ou PBO) jusqu'à votre maison et faire circuler la fibre jusqu'à la prise fibre optique (point de terminaison optique ou PTO) située à l'intérieur de votre maison.
Pour effectuer vos démarches par téléphone, il suffit de contacter Free fibre. Si vous n'êtes pas client et que vous souhaitez souscrire un forfait fibre Internet, appelez le Service Client Free fibre au 1044. Ce numéro est joignable 24h/24 et 7j/7, y compris pendant les fêtes et jours fériés.
L'activation de votre ligne se fera dans les 6 jours après la souscription. Pour l'ADSL, comptez 1 à 2 semaines pour recevoir votre matériel. Vous serez notifié par mail une fois l'activation réussie. Pour la fibre, comptez 1 à 3 semaines pour recevoir votre matériel.
Une fois votre abonnement Freebox validé, un rendez-vous d'installation vous sera proposé par l'opérateur. Sachez donc que Free fibre gratuitement votre domicile : un technicien mandaté par le fournisseur intervient chez vous pour procéder au raccordement de votre logement et à l'installation de vos équipements.
Globalement, les clients se disent plutôt satisfaits de l'installation fibre Free, avec un raccordement totalement gratuit. Ils se disent également satisfaits de l'efficacité et de la rapidité des techniciens, ainsi que de la facilité d'installation.
La démarche est très simple à réaliser, rendez-vous sur le site internet de votre opérateur, puis renseignez votre adresse postale ainsi que votre numéro de téléphone fixe actuel. Après avoir entré ces informations, vous saurez si la fibre optique est déployée dans votre ville et si votre habitation est éligible.
1 - Comment choisir le meilleur emplacement pour mon boîtier de fibre optique ? Pour choisir le meilleur emplacement, optez pour un endroit proche du point d'entrée principal, accessible pour l'installation et la maintenance, et évitez les zones exposées à l'humidité ou à la chaleur.
Le PTO est ce boîtier blanc de petite taille qui est installé à l'intérieur de votre logement fibré, habituellement fixé au mur à portée de la box fibre.
Pour déterminer si votre ligne téléphonique est active, il suffit souvent de contacter votre FAI ou de vérifier en ligne à l'aide de vos identifiants fournis lors de l'inscription. Si la ligne n'est pas active, le FAI peut solliciter l'intervention de l'opérateur pour procéder à une ouverture de ligne.
Pour l'activation d'une ligne fixe, comptez 2 à 3 semaines après la souscription. Si vous avez choisi une offre Bbox ADSL ou VDSL et que cela nécessite l'intervention d'un technicien, votre ligne sera active sous un délai de 1 à 3 jours après intervention à votre adresse.
Les inconvénients de la la fibre optique :
S'ils sont moins chers à produire, et durent plus longtemps, les câbles sont coûteux à installer. Lors de l'exposition aux radiations nucléaires le verre Darken va perdre plus facilement sa couleur. Les brins de fibres optiques peuvent se casser facilement.
La fibre optique permet d'avoir un meilleur débit et donc de télécharger et/ou transférer des données, surfer sur internet, connecter vos objets... tous en même temps et de manière extrêmement fluide et efficace. Adieu les lenteurs de connexion, les bugs ou encore l'image qui se fige !
L'usage de la fibre optique permet le développement d'applications nouvelles. Dans le domaine professionnel, cette technologie peut permettre à la télémédecine de se déployer. L'avantage de la fibre optique est de proposer un très haut débit symétrique, c'est-à-dire une vitesse égale en émission et en réception.
Alors, quel opérateur offre la meilleure vitesse de connexion Internet en fibre ? Avec un débit descendant moyen de 648 Mb/s (DegroupTest mars 2024), Free arrive en tête.
L'idéal est que le boitier se trouve à une distance maximale de 100 m de la box. Un des paramètres à considérer aussi pour l'emplacement du PTO est l'environnement. Car il faudrait éviter de le placer dans un environnement humide ou présentant des températures élevées comme en cuisine ou dans la douche.
Appelez le 3244 et obtenez une réponse immédiate à toutes vos questions. Rappelez-vous ! Le service client est disponible de 7h à minuit et 7j/7. Le prix de l'appel est gratuit si vous appelez à partir d'une ligne Freebox.
Le technicien se déplace et raccorde votre logement à la fibre sans surcoût, tout est inclus dans les frais de mise en service à 49€.
Avec Bouygues, le raccordement fibre en maison individuelle est gratuit, tant que l'installation ne demande pas plus de 100 mètres de câble fibre optique.
Depuis l'écran d'accueil, rendez-vous dans vos Paramètres puis dans Réseaux mobiles. Sélectionnez le menu Opérateurs réseau. Appuyez sur Sélectionner automatiquement. Si vous constatez pas d'amélioration, essayez votre carte SIM dans un autre téléphone.
Encore une fois, il faut faire la distinction entre une ligne ADSL et une ligne fibre optique. En effet, généralement, le délai d'activation d'une ligne Internet ADSL est de 10 à 15 jours. En revanche, la création d'une ligne téléphonique peut prendre davantage de temps (jusqu'à plusieurs semaines).