J'ai commandé à la date du xxx (date) l'article suivant : xxx (libellé) dont la livraison était prévue dans un délai de xxx jours et ce, selon ma convenance. Or, il s'avère que j'ai absolument besoin de cet appareil/de cet article/de ce produit/de ce xxx (libellé) dans les plus brefs délais.
Par la présente, je souhaite effectuer ma commande auprès de votre entreprise. En effet, je voudrais recevoir (préciser la quantité, le type de produit ainsi que la référence). Je vous remercie de bien vouloir me livrer ma commande dans les plus brefs délais à mon adresse : (précisez votre adresse complète).
Nous avons bien reçu votre commande du… (préciser date) dont nous vous remercions. Nous avons le plaisir de vous informer que nous vous avons expédié, ce jour, les articles suivants : … et ... (à préciser).
On commence la lettre par un titre de civilité Madame ou Monsieur ou si on ne sait pas Madame, Monsieur. Si le destinataire a un titre particulier, il est d'usage de le mentionner : Madame la Maire, Monsieur le Directeur général, Madame la Députée…
On doit écrire : le nom et l'adresse de l'expéditeur, le nom et l'adresse du destinataire, la date, l'en-tête, le texte, la formule de politesse et la référence ou l'objet. Seule parfois la mise en page change.
Madame, Monsieur, Ayant pour projet de [décrivez en quelques mots votre projet par exemple un voyage ou spectacle], je me permets de vous contacter afin d'obtenir de plus amples renseignements sur [indiquez les informations que vous sollicitez : tarifs, lieu…].
Lorsque vous créez votre page dédiée à la politique de livraison, les informations les plus importantes doivent être hiérarchisées. Par exemple, indiquez en premier lieu les modes de livraison, le nom du/des transporteur(s) proposé(s), le prix, les zones livrées, le suivi des commandes ou encore le délai.
Un bon de livraison est un document qui précise le contenu d'une livraison et qui permet de transférer la possession de marchandises. Concrètement un bon de livraison peut prendre la forme d'un document papier ou dématérialisé.
Madame, Monsieur, Nous accusons réception de votre commande du… (préciser date) courant et vous confirmons qu'elle sera exécutée, comme vous nous l'avez demandé, dans le délai demandé.
C'est un imprimé à l'en-tête du fournisseur et adressé au client pour lui faciliter la passation de la commande.
e-mail type d'excuse pour un retard de livraison
Nous regrettons de n'avoir pu respecter le délai de livraison. En effet, les intempéries nous ont empêchés de respecter notre engagement. Cependant, nous pourrons vous donner satisfaction sous quinzaine. Nous souhaitons que ce retard ne vous porte pas préjudice.
Au-delà des mentions obligatoires, le bon de commande comporte les informations suivantes : Numéro et date du bon de commande. Identité du client – nom et adresse dans le cadre d'une relation B to C ; nom, adresse et n° RCS dans le cadre d'une vente entre professionnels (B to B).
On distingue deux types de lettre administrative : - celle qui est adressée à une autre administration; - celle qui est adressée à quelqu'un qui ne fait pas partie de l'administration. Dans le premier cas, elle est en forme purement administrative. Dans le second cas, elle est en forme personnelle.
« Je vous prie d'agréer, Monsieur, mes salutations distinguées. » « Je vous prie de croire, Monsieur, à l'assurance de ma considération distinguée. » « Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de mes sentiments respectueux. »
Formules de politesse simples et passe-partout
Il existe des formules de politesse que vous pouvez glisser facilement dans vos courriers ou vos mails du quotidien à l'instar de : "Je vous prie d'agréer mes meilleures salutations" "Veuillez recevoir mes salutations distinguées" "Cordialement"
Veuillez croire, cher Monsieur, à mes sentiments cordiaux. Veuillez recevoir l'assurance de ma considération distinguée. Je vous prie de croire à mes sentiments les plus distingués. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes sentiments dévoués.
Formule d'appel (à gauche) : civilité, titre/fonction du destinataire. Introduction : j'annonce pourquoi j'écris la lettre. Corps de la lettre : développement et conclusion. Signature (à droite) : le nom de la personne qui écrit la lettre (même nom que dans les coordonnées de l'expéditeur).
Qu'est-ce qu'une lettre entre service ? Document destiné à l'acheminement de pièces au sein de l'administration (entre deux services administratifs), dès lors que cette transmission n'implique pas de commentaires qui justifieraient la rédaction d'une lettre administrative d'accompagnement.
«Veuillez agréer, Messieurs, l'expression de nos sentiments distingués.» s'utilise en général pour un client ou un fournisseur.