Bonjour [Nom du contact], Je me permets de vous écrire pour faire suite à mon précédent mail, envoyé le [date], concernant [rappeler le sujet du message]. Sauf erreur de ma part, il ne me semble pas avoir reçu votre réponse. Je vous propose de continuer nos échanges si vous le souhaitez toujours.
Bonjour [Nom du contact ou fonction occupée dans l'entreprise], Je me permets de vous écrire pour faire suite à mon précédent message, envoyé le [date], concernant […] Il ne me semble pas avoir eu de retour de votre part. Si vous le souhaitez toujours, je vous propose de continuer nos échanges.
Dans le cadre d'un email de relance, vous devez absolument placer un appel à l'action. Autrement dit énoncer quel est le but attendu de ce mail. Demandez de façon précise ce que vous attendez (mettre en gras), si la demande s'y prête, la date limite, et bien sûr : quel est le bénéfice pour votre prospect.
Bonjour [Nom], je vous écris pour donner suite à mon mail en date du [Date] portant sur [Sujet]. J'espérais que vous pourriez me donner une idée du moment où nous pourrions nous rencontrer afin que je puisse m'assurer que mon emploi du temps s'accorde avec le vôtre.
Quand envoyer un mail de relance ? Entre 10 et 15 jours après avoir postulé. Si vous avez déjà passé un entretien, entre une semaine et une dizaine de jours est également un bon délai pour relancer un recruteur. Il n'y a pas de règles précises et fiez-vous aux informations qu'on a pu vous communiquer.
Si votre lettre reste sans réponse, envoyez une deuxième relance et éventuellement une troisième à au moins deux semaines d'intervalle. Celles-ci seront similaires à la première, mais vous pourrez rappeler qu'une ou deux tentatives ont déjà été ignorées.
Si vous avez passé un entretien, attendez environ 5 à 7 jours pour relancer. En général, un recruteur essaie de synchroniser au maximum les entretiens candidats. Un délai de 5 à 7 jours lui laisse le temps de faire passer un maximum d'entretiens et d'en parler au manager.
Cliquez sur « Paramètres » dans les paramètres de Gmail. Étape 3 : dans la section « Annuler l'envoi », sélectionnez le délai d'attente souhaité (« Délai d'annulation ») pour le rappel du message Gmail. Dans le menu déroulant, le délai de rappel peut être augmenté de 5 à 30 secondes.
L'objet du premier mail de relance doit être aimable tout en essayant de capter son attention, sans toutefois lui mettre la pression. L'objectif de l'email de relance est de donner un coup de pouce aux prospects qui ont donné un premier signe positif mais qui sont encore hésitants.
Madame/Monsieur [nom de l'interlocuteur], Je me permets de vous contacter pour donner suite à l'envoi de ma candidature spontanée en date du [date] pour le poste de [nom du poste]. Je souhaite m'assurer que vous avez bien reçu mon curriculum vitae et ma lettre de motivation.
Comment formuler un mail de relance ? Votre mail de relance doit attiser la curiosité de votre futur collaborateur. Il doit impérativement être personnalisé, avec une formule de politesse, le contexte du projet, la solution que vous souhaitez y apporter et une question ouverte afin de lui proposer un échange.
Un email de relance est une tentative de conversion d'un client n'ayant pas réagi à une action mailing ou qui est devenu inactif.
Sous l'onglet Message , dans le groupe Déplacer , cliquez sur Actions, puis sur Renvoyer ce message.
La relance est une étape indispensable de la procédure de recouvrement des créances clients. En communiquant de la bonne manière, et au bon moment, vous vous offrez l'opportunité de réduire vos délais d'encaissement. Vous misez en outre, sur le long terme, sur une meilleure relation avec vos clients.
Vous devez utiliser des mots forts, qui engageront directement votre interlocuteur (« pouvez-vous me promettre… », « Engagement »,…). Vous devez montrer que vous êtes celui qui est en droit, en mesure de réclamer quelque chose.
Exemple de lettre de relance de courtoisie
Cher [M. / Mme / Mlle] [Nom], Je vous écris pour vous rappeler que vous avez omis de régler votre facture numéro [numéro de facture] pour un total de [montant de la facture]. Selon nos dossiers, cette facture est maintenant en retard de [nombre de jours en retard] jours.
Il est important de relancer votre débiteur au bon moment. Le terme de relance recouvre l'ensemble des moyens de communication permettant de rappeler l'existence de la créance. Une relance peut donc être effectuée par téléphone, par mail, par SMS, par courrier ou même verbalement.
Ainsi, en premier lieu, il convient d'envoyer un simple mail de relance précisant le numéro de facture, son montant, la date et les modalités de règlement prévues ; Sans retour, il est possible de joindre le client par téléphone.
La première lettre de relance doit donc être envoyée dès J+1 de la date limite de paiement. Celle-ci a alors pour objectif de notifier le client de son retard de paiement. Cette première relance peut revêtir la forme d'une simple lettre recommandée, un email ou vous pouvez aussi l'appeler directement.