Les commerces proposant la livraison à domicile doivent donc s'assurer du transport du produit commandé par son client, depuis l'endroit où le produit est stocké, jusqu'à l'adresse communiquée par le client.
Le livreur dépose le colis sur le pas de la porte et s'écarte immédiatement d'une distance de minimum 1 mètre de la porte, avant ouverture de la porte par le client. Il peut laisser le colis sur le pas de la porte ou s'assurer, à distance que le colis a bien été réceptionné par le client.
Le jour de la livraison, le livreur prend contact avec le destinataire du colis via son application “Driver App” afin de s'assurer de sa présence à son domicile. En cas d'absence, le destinataire peut demander, par exemple, une livraison le lendemain ou en Relais GLS.
Le coût moyen d'une livraison à domicile dans une grande ville est compris entre 15 et 20 euros.
La livraison est l'ultime étape du processus d'achat-vente entre un vendeur et son client. Il s'agit d'une obligation mentionnée dans le contrat de vente. On parle de livraison à domicile lorsque le ou les produits achetés au vendeur sont acheminés directement chez l'acheteur.
Les avantages pour l'acheteur
Le fait de recevoir le colis directement chez lui : Est un gain de temps. Il peut s'organiser dans ses activités, sans avoir besoin de sortir de chez lui, C'est un grand confort, car il n'a plus besoin de se déplacer en bureau de poste pour le retirer.
Faire ses courses en ligne peut coûter jusqu'à 10% plus cher.
Monoprix et Franprix proposent ainsi de leur déposer, à domicile et gratuitement, un panier de courses, d'après les informations de nos confrères du Parisien.
en port payé : le vendeur règle les frais au transporteur au départ de la marchandise et peut, éventuellement, les refacturer à l'acheteur. > franco domicile ou franco de port : les frais de livraison sont pris en charge par le vendeur.
Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur mais ils sont avancés soit : Par le vendeur au moment de l'expédition s'il a choisi de travailler avec son propre transporteur.
Lorsque rien n'est prévu concernant le transport de la marchandise, "les frais de délivrance sont à la charge du vendeur, et ceux de l'enlèvement à la charge de l'acheteur", selon l'article 1608 du Code civil.
Aujourd'hui, la livraison de courses alimentaires à domicile est utilisée par 20% des Français, un chiffre tiré à la hausse par les 18-24 ans (34%) et les habitants de région parisienne (30%). Parmi eux, 43% déclarent avoir davantage recours à ce service depuis le début de la crise sanitaire relative au Covid-19.
Quelle que soit la taille des magasins (hypers, supers ou petites surfaces de proximité), tous les grands distributeurs français (Carrefour, Auchan, Système U, Intermarché, etc.) proposent désormais la livraison de courses à domicile.
Comptez 8€ pour un panier entre 50 et 99€, 5€ pour un panier entre 100 et 149€ et la livraison est offerte pour les gros achats de plus de 150€ !
Leclerc est souvent considérée comme étant l'enseigne de grande distribution la moins chère de France.
La première méthode que vous pouvez utiliser pour vous faire livrer vos courses gratuitement est le service Drive E. Leclerc. Après avoir fait vos courses sur le site Drive de la marque, vous allez choisir le magasin Drive E. Leclerc de votre choix.
Découvrez le classement prix des supermarchés en ligne :
Leclerc régulièrement élue enseigne la moins chère en drive et en magasin arrive troisième dans ce classement.
Le principal donneur d'ordre, c'est La Poste, qui prend en charge environ 65% des livraisons de colis en France, avec ses facteurs mais aussi ses filiales Colissimo, Chronopost ou DPD. Au total, on atteint 17% de sous-traitance chez Colissimo, et 92% pour Chronopost.
Pour vos envois de colis urgents (30 kg au plus), Chronopost semble être plus sécurisé. C'est en effet une filiale indépendante du groupe La Poste.
La plus répandue est, bien évidemment, la livraison à domicile, cependant, la France est un des pays leaders en Europe, voire même dans le monde, en matière de livraison en point relais et livraison drive (68% des acheteurs préfèrent une livraison en point relais).