Interrogée par: Éléonore Le Duval | Dernière mise à
jour: 27. Oktober 2022 Notation: 4.1 sur 5
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La répétition, c'est la clé. Pour des changements comme l'adoption de nouveaux processus, l'utilisation de nouvelles technologies ou l'accomplissement de nouvelles tâches liées au travail, donnez l'occasion aux employés de mettre en pratique le changement plusieurs fois pour l'intégrer à leurs tâches quotidiennes.
Quelles sont les 3 principales étapes pour accompagner le changement ?
« La conduite du changement répond à différentes étapes à définir en amont : la phase de cadrage ; l'analyse des impacts ; la définition de la stratégie ; puis enfin la mise en place.
Quels sont les 3 objectifs de la conduite du changement ?
Objectifs de la conduite du changement :
anticiper et de réduire les facteurs de rejet des collaborateurs, réduire les coûts et le temps liés à une transition, favoriser l'esprit collaboratif au sein de l'entreprise, etc.
Quel est le style de conduite de changement le plus efficace ?
Plutôt qu'un changement imposé par la direction, l'idée est donc d'opter pour un changement négocié, impliquant les collaborateurs. Constituer un groupe de personnes influentes pour mener le changement est un moyen efficace de générer l'adhésion des collaborateurs.
Le Change Mananagement (CM) ou gestion du changement désigne l'approche qui prépare, équipe et soutient les individus, les équipes et les organisations dans la réalisation de changements organisationnelles.
Quel est le rôle du manager dans la conduite du changement ?
Le manager est le moteur du changement, il doit donc le conduire par la communication, le sens qu'il lui donne, les échanges avec le personnel, les actions qu'il y associe. Le changement est dans les gènes de l'homme, car il a su s'adapter aux changements que la nature lui a imposés et que lui a suscités.
La résistance au changement concerne des comportements divers comme « le déni, l'indifférence, le rejet, la rumeur, l'obéissance aveugle, le refus, l'argumentation, la contestation, l'opposition, la répression, la grève, le sabotage… » (Bareil, 2010, in Soparnot, 2010).
Il est recommandé de dédier a minima une personne à la conduite du changement, car celle-ci doit être pilotée de manière autonome par rapport à la gestion opérationnelle du projet. Il est possible voire recommandé dans certains cas de faire appel à un consultant extérieur.
Quel est l'attitude d'un leader face au changement ?
En cultivant l'humilité, la flexibilité et la curiosité, les leaders du changement savent inspirer leurs équipes et les engager de façon durable dans ce défi organisationnel que constitue un contexte de grands projets de transformation.
Commencez par accepter le challenge et soyez pro-actif, embrassez le changement. Puis encouragez les autres à accueillir ce changement en les sécurisant avec la formation, la visualisation, la simulation et la visualisation, et l'augmentation progressive de la difficulté.
Il faut s'y consacrer en continu. Elle doit devenir une habitude, voire un automatisme. Cela veut dire aussi que la direction s'y consacre elle-même en continu, par exemple en dédiant du temps au fil de l'eau, en analysant et en soutenant les initiatives prises dans les équipes de management.
La réticence face au changement survient simplement parce que le changement représente souvent l'inconnu, un manque de sécurité et la perturbation de tout type de routine. D'un point de vue psychologique, il manque une compréhension de ce qui motive réellement les gens à changer.
L'enjeu majeur est d'implémenter une nouvelle stratégie ou un nouveau projet , avec le moins de friction possible. Quels sont également les 3 autres grands enjeux ? Psychologique : limiter au maximum le risque d'incompréhension, de démotivation et de turnover.
Un objectif de changement, comme son nom l'indique, décrit ce que l'on veut voir changer. Pour être efficace et pertinent, il doit donc décrire le résultat attendu en termes d'évolution, de changement pour les participants et vu de l'organisation.
Quel est le facteur le plus important pour la réussite dans un contexte de changement ?
Montrer le cap
La peur de l'inconnu est l'une des principales résistances au changement. Montrer le cap, indiquer comment on va l'atteindre et les bénéfices que l'on peut en retirer apparaît donc comme la base de tout engagement. Mieux vaut prendre le temps d'expliquer avant de démarrer.