Si vous ne disposez pas de l'application associée au format du fichier, vous devrez vous la procurer puis l'installer. Si ce n'est pas possible, demandez à votre correspondant de vous réexpédier ce fichier dans un format différent qui pourra s'ouvrir avec l'un de vos logiciels.
S'il s'agit d'une pièce jointe récente, vous pouvez aller à l'onglet Recherche et regarder dans la section Fichiers. Si elle n'est pas récente, allez dans la zone de recherche, tapez tout ce dont vous souvenez sur le fichier ou l'e-mail.
La plupart du temps, les fichiers joints apparaissent dans le volet de lecture, juste en dessous de l'en-tête ou de l'objet du courrier. Parfois, les pièces jointes s'affichent dans le corps du message. Double-cliquez sur l'icône de pièce jointe pour ouvrir la pièce jointe.
Sur Android , autorisez au préalable les téléchargements
Si vous utilisez l'app Mailo sur Android, vous devez faire un tour dans les réglages du téléphone pour autoriser les téléchargements. Sans cette manipulation, vous ne pourrez pas afficher les pièces jointes de vos e-mails.
Étapes pour Acrobat Reader
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier dans le volet Pièces jointes, à droite, puis choisissez Ouvrir la pièce jointe. Ouvrir ce fichier : ouvre le fichier sans modifier la liste du registre.
Cliquez sur Fichier. Cliquez sur Enregistrer et envoyer. Cliquez sur Envoyer à l'aide de la messagerie, puis choisissez l'une des options suivantes : Envoyer en tant que pièce jointe Ouvre un courrier électronique avec une copie du fichier au format d'origine en pièce jointe.
Pour ouvrir les pièces jointes en grand format, cliquez sur la pièce jointe souhaitée. Vous pouvez alors faire défiler l'ensemble des pièces jointes et réaliser différentes actions : télécharger, pivoter, imprimer.
Si vous ne parvenez pas à ouvrir une pièce jointe, c'est peut‑être parce qu'elle a été créée par une application dont vous ne disposez pas sur votre ordinateur. Demandez à votre correspondant de renvoyer le fichier dans un format compatible avec une de vos apps.
Pour ouvrir un fichier PDF joint à un message électronique, ouvrez le message et cliquez deux fois sur l'icône de la pièce jointe PDF. Pour ouvrir un document PDF lié à une page Web affichée, cliquez sur le lien du fichier PDF. Le document PDF s'ouvre généralement dans le navigateur Web.
La principale raison pour laquelle vous ne pouvez pas ouvrir une pièce jointe dans Outlook est que le fichier est dans un format que votre ordinateur ne peut pas reconnaître. En d'autres termes, il se peut que votre système ne dispose pas du logiciel nécessaire pour ouvrir ce format de fichier.
Conseil : Voulez-vous enregistrer un e-mail sous forme de fichier PDF ? Dans Windows 10, utilisez la commande Imprimer pour imprimer votre message au format PDF. Pour plus d'instructions ou pour d'autres versions de Windows, consultez Enregistrer un message en tant que fichier PDF.
Normalement, lorsque vous scannez un document, un fichier pdf se génère sur votre ordinateur, à un endroit prédéfini dans les propriétés du scanner. Une fois que vous avez ce fichier, il vous suffit de faire un clique droit dessus, puis de cliquer sur "envoyer vers" puis "destinataire".
L'installation des dernières mises à jour peut résoudre le problème. Ouvrez Acrobat Reader ou Acrobat. Sélectionnez Aide > Rechercher les mises à jour. Si la boîte de dialogue Updater s'affiche, cliquez sur Oui.
1. Pourquoi ne puis-je pas ouvrir des fichiers PDF sur mon téléphone Android? Raison 1: Votre appareil Android ne dispose pas d'une fonction intégrée permettant d'ouvrir un fichier PDF. Vous devez donc télécharger une application tierce..
Cela pourrait être provoqué par le PDF lui-même ou par Acrobat ou Reader qui sont actuellement installés et utilisés par le client. Les problèmes courants avec le fichier PDF incluent: fichier corrompu, types de fichiers non reconnus par Acrobat ou Reader et fichiers créés avec des programmes non Adobe.
Si le fichier ne s'ouvre pas alors qu'il s'agit d'une pièce jointe dans un format reconnu par l'appareil, vous pouvez peut-être résoudre le problème en supprimant le compte de messagerie et en le rajoutant.
Sélectionnez le message, l'élément de calendrier ou la tâche qui contient votre pièce jointe. En face de la pièce jointe, sélectionnez le lien Modifier dans le navigateur. Si vous avez Office, vous verrez également l'option Modifier dans l'application de bureau.