Le succès se mesure tout au long du projet à partir des critères qualitatifs et quantitatifs identifiés. Les indicateurs associés à chaque critère fournissent des données techniques sur le projet. Ils servent à le jauger et permettent de disposer de seuils d'alerte pour les prises de décision notamment.
«Pour près de neuf Français sur dix, le succès d'une entreprise se mesure autant dans sa capacité à s'adapter, innover et à dégager des bénéfices, que dans son engagement en faveur d'une démarche d'épanouissement des collaborateurs, ou d'équilibre de la redistribution des bénéfices», souligne l'étude.
Les critères de réussite d'un projet sont les normes par lesquelles le projet sera jugé à la fin pour décider de sa réussite ou non aux yeux de tous. La définition d'un critère de réussite doit émerger d'un effort collaboratif impliquant les acteurs et les clients.
Mesurer l'impact de l'événement, c'est aussi mesurer le taux de conversation sur les réseaux sociaux. Ce taux correspond au ratio des commentaires par publication sur le nombre d'abonnés total. Il détermine la part de votre audience qui participe au contenu que vous publiez.
Un indicateur de performance clé, ou KPI, est une métrique (donnée chiffrée) permettant d'évaluer l'efficacité d'une action par rapport à un objectif.
La garantie de réussite d'un projet dépend de la mise en place d'un plan d'action bien défini, avec des actions et objectifs bien délimités dans le temps. Ainsi chaque acteur saura très exactement quel sera son champ d'action, les différentes tâches à accomplir ainsi que les éventuelles difficultés à éviter.
Pour formuler des indicateurs, voici une proposition d'une règle de base. Chaque indicateur se formule à partir de deux éléments : un mot variable et un objet spécifique. Il s'agit d'une méthode conventionnelle de formulation qui aide à bâtir des indicateurs plus spécifiques et donc plus fiables.
défini six critères d'évaluation (pertinence, cohérence, efficacité, efficience, impact et viabilité/durabilité) et deux principes d'utilisation. Ces critères sont destinés à guider les évaluations.
Pour mesurer la performance d'une entreprise, il faut s'appuyer sur des critères bien déterminés dits indicateurs qualitatifs ou quantitatifs de performance. L'efficacité de l'entreprise se mesure avec un critère qui traduit un rapport entre le résultat réalisé et l'objectif fixé.
L'Évaluation de l'atteinte des objectifs utilise des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels). À la fin de chaque période de déclaration, les objectifs SMART sont inclus dans le rapport de traitement psychologique.
Un facteur clé de succès correspond à un élément à caractère commercial ou technologique que votre entreprise doit maîtriser pour réussir à s'implanter sur un marché en étant compétitif. Ils sont directement liés à l'activité que vous allez exercer.
Une recherche de facteurs clés de succès s'opère autant via une analyse interne qu'une analyse externe via plusieurs outils. Afin d'identifier vos facteurs de compétitivité, il est nécessaire de réaliser un audit interne de votre entreprise ainsi qu'une étude de marché externe.
Quelle qu'en soit la nature, il faudra une gestion attentive de plusieurs éléments : temps, coût, qualité, approvisionnement, ressources humaines et risques (voir la liste complète sur le site Web du Project Management Institute). Voici donc cinq considérations essentielles pour mener à bien un projet.
Faire la distinction entre un objectif et un but (finalité)
La finalité est un ensemble de déclarations, issues d'une ou plusieurs idées, qui va se décliner sous la forme d'un but à atteindre. L'objectif sera ce qui a été retenu pour parvenir à atteindre ce but.
On peut distinguer quatre types d'indicateurs : les indicateurs d'activité, d'efficacité, d'efficience et de performance. Leur construction doit obéir à quelques règles : le nombre d'indicateurs doit être ni trop faible, ni trop important.
ROI = Résultats / Coûts
Les résultats sont définis en fonction de l'objectif de l'opération dont on cherche à mesurer le rendement : chiffre d'affaires, recette, ou tout autre indicateur de performance. Le ROI événementiel est donc une mesure de l'efficacité et de l'impact d'un événement.