Les indicateurs clés de performance (KPI) sont des mesures quantifiables utilisées pour évaluer l'efficacité d'une communication. Ils permettent de mesurer les résultats obtenus par rapport aux objectifs fixés. Les KPI fournissent des données concrètes et objectives, facilitant ainsi l'analyse et la prise de décision.
Les principaux KPIs en marketing d'influence que vous devez prendre en compte pour mesurer l'efficacité de vos campagnes sont les suivants : le reach, le taux d'engagement, le trafic généré, le ROI (vos ventes), le nombre d'abonnés supplémentaires sur vos réseaux sociaux…
Indicateur d'efficacité : caractéristiques et catégorisation. Il existe quatre grandes catégories d'indicateurs : les indicateurs d'efficacité, d'activité, d'efficience et de performance. Pour plus de précision, ils mesurent la capacité d'une entreprise à concevoir de bons produits ou services.
5. Retour sur investissement (ROI) : le ROI mesure l'impact financier de vos initiatives de sensibilisation en comparant le coût de vos campagnes aux revenus générés. Cette mesure vous permet d'évaluer la rentabilité de vos initiatives et de prendre des décisions éclairées sur l'allocation des ressources.
Cela peut être fait en comparant le nombre de mots et de phrases positifs au nombre de mots et de phrases négatifs utilisés en ce qui concerne vos marques. Afin d'analyser l'effet d'une campagne publicitaire sur les ventes, vous devez surveiller les ventes avant, pendant et après une campagne publicitaire.
Elaborez des campagnes engageantes, pertinentes et informatives pour la viralité. Soyez au bon endroit, au bon moment. Choisissez les bons canaux en visualisant quel média à la portée la plus large et le plus pertinent. Déterminez le meilleur moment pour communiquer avec votre public avec des analyses en temps réel.
Un KPI ou Key Performance Indicator est un indicateur permettant de mesurer les performances d'une action. Cet indicateur dépend des objectifs préalablement définis. Dans le cadre d'un plan de communication et de dissémination, un KPI permet de mesurer les performances d'une action ciblée.
Lorsque les employés sont engagés dans leur travail et communiquent efficacement, ils sont beaucoup plus susceptibles d'atteindre les objectifs déclarés de l'entreprise. — La mesure des KPI de communication permet d'identifier le type de contenu, d'informations et de connaissances recherché par les employés.
Quand parle-t-on d'une communication efficace ? La définition classique de l'efficacité est le fait de « produire l'effet attendu, d'atteindre son but, d'aboutir à des résultats utiles ». Donc une communication efficace est une communication qui atteint son objectif.
La mesure d'une campagne publicitaire permet entre autres d'optimiser le budget en cours de route, de prendre des décisions importantes, d'en tirer les leçons pour les futures campagnes, d'identifier les forces et faiblesses de la marque, etc.
Le CPM ou coût pour mille désigne le calcul utilisé pour mesurer l'efficacité d'un support publicitaire par rapport à ses concurrents. Il sera utile lors de l'élaboration d'un plan média (media planning). Le CPM s'obtient par la formule : (coût de l'insertion x 1 000)/ audience totale.
L'efficacité publicitaire mesure l'efficacité d'une campagne de marketing ou de publicité et la mesure dans laquelle elle a atteint les objectifs de l'entreprise. Elle est très importante si l'entreprise veut obtenir un bon retour sur investissement (ROI).
Son objectif est de vous permettre de comprendre dans quelle mesure votre audience fait réellement le lien entre votre campagne et votre marque. On a donc l'habitude de dire que cet indicateur est le moyen d'évaluer l'attention générale d'une audience à la publicité.
Le Net Promoter Score, de l'acronyme « NPS », est un indicateur de performance qui permet de savoir si le consommateur recommande votre marque à d'autres personnes.
Quatre grandes catégories se dégagent : (1) modalités directes, (2) sensibilisation au niveau communautaire, (3) sensibilisation au moyen d'intermédiaires et (4) sensibilisation par le biais de campagnes d'information et la technologie (résumé dans le tableau 3.2).
Stratégies de sensibilisation
Il peut s'agir de formes traditionnelles comme la télévision, la radio et la presse écrite, ainsi que de formes numériques comme les médias sociaux, le marketing par moteur de recherche (SEM) et la publicité par affichage.