Une fois l'étiquette d'expédition générée, il n'est plus possible de la modifier, ni de changer le Point Relais®| Locker de livraison.
Si vous disposez d'un pèse personne, il vous suffit de vous peser sans votre colis puis avec, la différence de poids correspond au poids de votre colis. Si vous possédez une balance de cuisine pesez simplement votre colis (de moins de 5kg) pour connaître son poids.
Il n'est pas possible de modifier une étiquette après sa création. Il faudra l'annuler et renouveler votre achat avec les bonnes informations. Vous disposez de 30 jours à partir de la date de paiement, pour annuler un envoi qui n'a pas encore été pris en charge par notre réseau.
Pour des questions de traitement logistique, le poids maximum accepté par colis est de 30kg et le développé (longueur + largeur + hauteur) ne doit pas excéder 150 cm. Aussi, le plus grand des côtés ne doit pas dépasser 120 cm.
Mondial Relay pourra transporter les colis d'un poids allant jusqu'à 30 KG . Pour la taille, le total de la longueur + largeur + hauteur ne doit pas excéder 150cm, ou une longueur maximum de 120cm. Bénéficiez d'un envoi au meilleur prix avec WayToMe !
Pour envoyer un colis entre 250 g et 20 kg, tournez-vous vers Colissimo, Chronopost (Chrono13) ou encore Shop2Shop. Pour un colis supérieur à 5 kg mais inférieur à 10 kg, choisissez Shop2Shop et sa tranche de prix à 12,95 €.
Nous vous proposons des prix mini pour toutes vos expéditions. Envoyez votre colis de 5 kg pour 13,90 euros TTC seulement. Et bonne nouvelle : le tarif de votre envoi dépend de la tranche du poids de votre colis.
Confirmation de livraison : Si vous utilisez le service de livraison à domicile de Mondial Relay, vous pouvez demander une confirmation de livraison par e-mail ou SMS. Une fois que le colis a été livré, vous recevrez une confirmation par e-mail ou SMS pour vous informer que le colis est bien arrivé à destination.
Vous pouvez continuer à imprimer l'étiquette vous-même
Pour les inconditionnels de l'imprimante, si vous souhaitez déposer en Locker ou si votre Point Relais® ne propose pas (encore) le service. IMPORTANT : Le service n'est pas encore proposé pour les commandes Vinted, Leboncoin, Rakuten, ...
Vous pouvez nous joindre au 09 69 32 23 32 (prix d'un appel local) du Lundi au Vendredi de 8h à 19h et le Samedi de 8h à 18h. Munissez vous de votre numéro de colis, si vous ne disposez pas du numéro de colis (généralement à 8 chiffres), nous vous invitons à contacter l'expéditeur.
En effet, pour vous faire livrer un colis dans un bureau de poste sans qu'il soit compris dans les possibilités de livraison il suffit d'indiquer la mention Poste restante. Et hop, c'est parti vous serez livré dans votre bureau de poste et pourrez retirer le colis comme n'importe quel colis.
Au-delà d'une période de un (1) mois, le colis sera réputé appartenir à RELAIS COLIS, qui en disposera librement. L'Utilisateur – Acheteur devra respecter les règles suivantes, à savoir s'assurer : Que les dimensions et le poids du colis indiqués dans la commande sont justes et correspondent au colis.
Informations générales. Temps de transit estimé : du lundi au vendredi, hors jours fériés . Dépôt en Point Relais par l'expéditeur. Livraison en Point Relais.
🚚Les livreurs Mondial Relay effectuent des tournées programmées du mardi au samedi. 🏪 Les livraisons en Points Relais® sont effectuées du mardi au samedi, pendant les heures d'ouverture du Point Relais®.
Les délais moyens constatés
Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai de 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en France métropolitaine. Pour les livraisons internationales, le délai est de 3 à 6 jours ouvrés selon les destinations.
Le groupe InPost conclut avec succès l'acquisition de Mondial Relay. Présent en Pologne, Royaume-Uni, Italie, Espagne et au Portugal, InPost est le leader Européen de la livraison de colis en consignes automatiques.
Depuis le 1er novembre 2022, un délai unique de 8 jours est appliqué pour tous les colis en Point Relais® et/ou Lockers. Passé ce délai, le colis sera retourné à l'expéditeur (site e-commerce, vendeur ou client particulier).
Comptez des frais de port de 19,90 € TTC pour envoyer un colis de 15kg. Un tarif unique sans supplément, avec les mêmes délais de livraison, quelle que soit la destination et le relais Pickup sélectionné en France Métropolitaine et en Corse. La livraison rapide est effectuée dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés*.
Colissimo propose des tarifs d'expédition dès 4,25 euros. Pour en bénéficier, rien de plus simple, il suffit de déposer votre colis dans votre boîte aux lettres normalisée et de choisir la livraison en point pickup.
Choisir un mauvais format de colis peut engendrer des frais d'envoi supplémentaires, des frais inattendus lors du retrait, ou une évaluation négative de la part de l'acheteur. Garde à l'esprit que le format du colis ne peut pas être modifié après l'achat.
Lorsque vous publiez votre article sur Vinted, vous pouvez choisir s'il se situe dans la plage de tailles de colis petit (moins de 500 g), moyen (moins de 1 kg) ou grand ( moins de 2 kg ).
Dimensions maximales : la somme de la longueur + 2 hauteurs + 2 largeurs ne doit pas excéder 250 cm, la longueur ne devant pas excéder 100 cm. 1.2 Colis non mécanisables : Tout colis ne respectant pas ces conditions ne seront pas éligibles au Service Shop2Shop.