Il faut faire le code USSD *144*4*6*montant# pour recevoir le code OTP.
Ce code est appelé OTP (One-Time Password) ou mot de passe à usage unique, il est différent de votre mot de passe. Vous pouvez recevoir le code OTP par SMS, par appel vocal, ou via une application d'authentification.
Installer l'application AR24 OTP
Vous avez la possibilité d'obtenir directement les codes à usage unique (OTP en anglais pour One Time Password) sur votre ordinateur. Une fois l'application installée, un raccourci apparaît sur le bureau. Vous pouvez alors supprimer le fichier téléchargé précédemment.
Si vous avez oublié votre code secret, vous devez vous rendre en boutique avec une pièce d'identité valide pour le réinitialiser.
Un oubli ou blocage de ce code peut arriver, ce qui nécessite son déblocage ou réinitialisation. Grâce au service client en ligne d'Orange, cette opération est très simple. Il suffit de contacter le service client digital disponible 24H/24 7J/7 sur Facebook, Twitter, et par Mail pour vous assister.
Pour bénéficier de tous les services que vous offre Orange Money, ouvrez gratuitement un compte Orange Money. Pour ouvrir votre compte Orange Money, rendez-vous dans l'une des agences Orange ou chez l'un de nos distributeurs agréés. Munissez-vous de votre téléphone mobile et de votre pièce d'identité.
Pour cela, commencez par composer #144#OK. Ensuite, choisissez la rubrique « débloquer mon compte « en appuyant sur 5. Puis, vous allez devoir préciser le montant de la dernière transaction. Par exemple, si c'est 100.000, faites 1 suivi de 5 zéro puis cliquer sur « répondre ».
Si vous avez oublié le code secret sans bloquer la carte
Contactez votre banque par téléphone ou par mail. Elle pourra ainsi vous renvoyer votre code confidentiel. Comptez un délai moyen de cinq jours pour obtenir le précieux sésame.
Community Manager. Si vous souhaitez débloquer ou réinitialiser votre code de partage de crédit, composez le #116# option 2 et suivez les instructions. Le code par défaut est 0000.
L'acronyme OTP signifie « one-time password » et « one-time passcode », à savoir mot et code à usage unique, cette séquence de caractères étant générée automatiquement et validant une seule session de connexion ou une seule transaction.
Qu'est-ce qu'un OTP – One-time password ? Un mot de passe à usage unique – en anglais, one-time password (OTP) – est une séquence de caractères numériques ou alphanumériques générée automatiquement qui permet d'authentifier un utilisateur pour une seule connexion ou transaction.
Si vous avez égaré vos codes de secours, vous pouvez les révoquer et en obtenir de nouveaux. Accédez à la section Validation en deux étapes de votre compte Google. Sélectionnez Afficher les codes. Sélectionnez Obtenir de nouveaux codes.
Google Authenticator peut générer des codes pour plusieurs comptes à partir d'un même appareil mobile. Une clé secrète distincte est nécessaire pour chaque compte Google. Pour configurer des comptes supplémentaires, procédez comme suit : Activez la validation en deux étapes pour chaque compte.
Accédez à Paramètres > Paramètres de connexion. Cliquez sur le bouton Modifier situé en regard de Paramètres de sécurité avancés, puis cliquez sur le bouton Commencer. Sélectionnez l'option Application d'authentification lorsque vous êtes invité à choisir la manière dont vous recevrez les codes.
Si vous ne recevez toujours pas le SMS dans les 30 minutes, fermez l'application et recommencez votre inscription. Sur un mobile Android, vérifiez que notre SMS n'est pas bloqué par votre mobile dans les paramètres dans votre application de SMS menu "blocage numéro et messages".
En tapant 3 fois un code erroné, votre carte bancaire est forcément bloquée ou a été avalée par un distributeur automatique de billets. Recommandez une nouvelle carte en contactant votre banque. Il vous faudra attendre quelques jours pour la recevoir. Des frais peuvent être engendrés.
1 - Qu'est-ce que le cryptogramme sur votre carte bancaire ? C'est le code à 3 chiffres qui figure dans le petit panneau au dos de votre carte bancaire, à droite de votre signature. Il est imprimé et n'apparaît pas sur la bande magnétique de votre carte.
Si votre compte Orange Money est bloqué, suite à : une erreur de saisie. un oubli du code secret.
En cas d'erreur, Vous pouvez annuler directement le transfert en composant le #144#25# et suivre les instructions si les fonds sont toujours disponibles dans le compte du bénéficiaire. Ou alors utiliser l'application Orange Money rubrique « annuler un transfert ».
Sinon, vous pouvez contacter le Service Client Orange Money France au 0800 01 33 33 pour demander le changement de numéro (appel gratuit depuis la France, service ouvert du lundi au samedi de 8h00 à 22h00) ou par le formulaire de contact dans l'application ou sur le site web, rubrique Aide..
Transférer du volume Interne
Pour transférer du volume Internet, composez le # 222 # , sélectionnez l'option " Transfert Data " puis saisissez le volume à envoyer (en Mo). Vous devez par la suite renseigner le numéro Orange du bénéficiaire et valider votre transaction avec votre mot de passe.
Identification et ré-identification Orange
Envoyez Orange par sms au 722 pour vérifier votre statut.
Community Manager
Il suffit de vous munir de votre pièce d'identité, vous suivez suit les étapes du parcours de création de compte qui vous est proposé à l'ouverture de l'application. Ensuite, vous scannez le recto et le verso de votre CNI ou la 1ère et 2ème page de votre passeport.
Pour savoir si votre compte est actif, vous recevrez un SMS vous confirmant l'activation de votre compte Orange Money suite à votre souscription.