Votre code RIO s'obtient par un simple appel au 3179. Ce numéro est à fournir à votre nouvel opérateur en cas de changement d'offre et vous permet de garder votre numéro actuel : c'est ce que l'on appelle la portabilité. D'autres méthodes permettent également d'obtenir votre code RIO.
Le 3179 est le numéro commun à tous les opérateurs pour récupérer le code RIO d'une ligne. Un autre numéro, dédié à Free, le 0 805 92 3179, permet d'obtenir le RIO de votre ligne fixe en appelant depuis une autre ligne.
Comment trouver le code RIO sans appeler le 3179
En fait, seul Free Mobile permet de consulter le code RIO directement dans votre espace client. Pour les autres opérateurs, la seule alternative, c'est de contacter leur numéro unique qui reprend en fait le 3179, ou de vous mettre en relation avec le service client.
Le 3179 est un serveur vocal entièrement dédié à la portabilité des numéros mobiles. Il est commun à tous les opérateurs et permet donc d'obtenir facilement votre RIO. Ce numéro est gratuit et joignable 24h/24, 7j/7.
Vous avez un téléphone fixe : appelez le 3179 et notez votre code RIO. Vous n'avez pas de téléphone fixe mais vous avez votre numéro de fixe : contactez le 08 05 92 31 79 avec un mobile. Le service de Free vous communiquera votre RIO lorsque vous aurez renseigné votre numéro de ligne fixe.
Il est possible que vous ne puissiez pas appeler le 3179 depuis le mobile correspondant à votre numéro. C'est par exemple le cas s'il a été détruit, si votre carte SIM ne fonctionne plus ou si vous l'avez déjà restituée à l'opérateur que vous résiliez.
Lorsque le code RIO ne fonctionne pas, qu'il apparait comme invalide, c'est parce que l'opérateur chez lequel vous souhaitez souscrire, est le même que l'opérateur chez lequel vous êtes actuellement.
Le code RIO FREE (Relevé d'Identité Opérateur) est une référence qui est directement reliée au numéro de téléphone, fixe ou mobile. Pour pouvoir conserver son numéro lorsqu'il change d'opérateur, l'usager doit obligatoirement se procurer son code RIO avant de résilier son ancien contrat. 01.
Si vous souhaitez connaître le code RIO Orange d'une ligne fixe ou mobile, la démarche peut se faire par téléphone. En effet, il vous suffit d'appeler le 3179 depuis la ligne concernée pour obtenir le code RIO associé à cette ligne. Si vous appelez depuis votre mobile, le code RIO Orange vous sera communiqué par SMS.
Un nouveau RIO est attribué à un numéro à chaque changement d'opérateur.
Le client appelle le 3179, en utilisant le mobile dont il souhaite conserver le numéro. L'appel est redirigé vers un répondeur. La boîte vocale dicte ensuite le code RIO, la date d'échéance du contrat, ainsi que la date de souscription. Le code RIO ORANGE est reçu par SMS.
Composez le 3179 (Service et appel gratuits), depuis votre mobile uniquement, quel que soit votre opérateur pour demander votre RIO. 2. Vous recevez par SMS votre RIO (numéro à 12 chiffres ou lettres) et la date de fin de votre engagement.
Cela se passe lors de la souscription au nouveau forfait mobile. Il ne faut pas résilier son ancien forfait mobile, puisque c'est le nouvel opérateur qui s'occupe de cela. La portabilité du numéro est gratuite, et il est possible de choisir une date de portabilité.
Il suffit de se rapprocher du service client de l'ancien opérateur et de lui demander le code RIO, qui existe aussi pour les lignes fixes. La demande peut avoir lieu aussi bien par téléphone que par mail ou par courrier.
Pour une ligne mobile, vous pouvez appeler le serveur vocal au 3179 depuis le portable pour obtenir votre RIO. Pour une box, vous pouvez l'obtenir par un appel au 3179 depuis la ligne fixe ou alors directement depuis votre espace client dans la partie "Offre". En espérant que cela vous aidera.
Comment connaître son numéro sans crédit ? Il existe un code USSD universel permettant de connaître son numéro de téléphone. Il suffit de composer le *#100# sur le clavier de son téléphone et de lancer l'appel. Le numéro s'affichera automatiquement sur l'écran.
Une méthode rapide et efficace d'obtenir son code RIO avec un forfait mobile Free est d'appeler le numéro de service client 3179 avec la carte SIM Free Mobile dont vous souhaitez obtenir la portabilité du numéro. Une fois cet appel passé, vous recevrez instantanément un SMS incluant votre code RIO.
Cette demande de portabilité n'est possible que dans les cas suivants : Vous n'avez pas résilié votre abonnement chez votre ancien opérateur. Sa résiliation sera effectuée automatiquement. Votre abonnement Free actuel dispose d'un numéro créé par Free lors de l'inscription (sans portabilité initiale).
Comme indiqué précédemment par Geoffrey, je vous confirme que votre ligne étant résiliée, il n'est plus techniquement possible de la réactiver ni de conserver votre numéro d'appel.