Vous pouvez activer votre carte SIM en insérant simplement la carte SIM dans votre téléphone et en appelant le 323. Vous devez aussi enregistrer votre carte SIM pour vous conformer à la loi.
Si votre carte SIM ne fonctionne pas dès la première utilisation après avoir entré le code PIN, cela signifie que votre téléphone est peut être bloqué afin de ne pouvoir être utilisé qu'avec un seul opérateur.
LYCA Mobile dispose d'un Service Client multilingue et disponible de 9h00 à 18h00 du lundi au Samedi. Pour contacter le Service Client : Composez le 322 depuis votre ligne LYCA Mobile Tarif : Gratuit. Vous pouvez aussi appeler le 01 77 72 23 22 depuis une autre ligne téléphonique.
L'absence de réseau sur votre mobile peut s'expliquer par plusieurs facteurs : Vous vous situez dans une zone où la couverture réseau est faible, voire inexistante, ou votre carte SIM ne capte plus le réseau. Les paramètres de votre appareil ont été modifiés involontairement, bloquant l'accès au réseau.
Vous devrez la communiquer à votre opérateur. Si cela n'est pas possible, l'activation peut prendre quelques heures à quelques jours après la souscription de votre nouveau forfait. Vous pouvez vérifier cette possibilité lors de l'achat de votre abonnement.
Activez votre SIM en ligne sur www.lycamobile.fr ou appelez le 323 et vous recevrez votre numéro de téléphone par SMS lors de votre inscription. Vous devrez communiquer le numéro au dos de votre pack ainsi que vos coordonnées personnelles. Vous êtes maintenant prêt à passer et recevoir des appels.
Le code PIN par défaut de la carte SIM (généralement 000 ou 1234). Le code PUK, à utiliser en cas de blocage du smartphone suite à trois tentatives de code PIN erroné.
Un ICCID est une référence utilisée pour identifier votre SIM. Elle se compose d'une série de 19 chiffres commençant par « 8988… ». Suivez le chemin suivant : Paramètres > Général > Information. Votre ICCID ce trouve tout en bas, dans le bloc Ubigi (si vous avez bien renommé le profil ainsi).
Commandez une carte SIM avec forfait sans vous soucier d'un contrat à long terme, Lyca répond à vos besoins et vous restez libre. Lyca utilise le réseau Bouygues Telecom pour vous assurer une connexion rapide et fiable et une couverture optimale. Lyca est le n°1 des opérateurs mobiles indépendants !
Composez 322 depuis votre Lyca Mobile ou 01 77 72 23 22.
Une fois reçue par courrier ou retirée en boutique, une carte SIM doit être activée pour pouvoir fonctionner, et ce quel que soit son format. L'activation est généralement très rapide. Selon votre opérateur, l'action peut se faire via votre espace client, ou par simple SMS.
Le moyen le plus rapide d'activer votre téléphone d'occasion sera d'appeler directement l'opérateur. Il est plus difficile d'activer votre téléphone en utilisant le site en ligne, surtout s'il est démodé. Visitez un magasin de détail de votre opérateur.
Désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles, puis vérifiez si la connexion est meilleure. Si ce n'est pas le cas, désactivez les données mobiles et activez le Wi-Fi, puis vérifiez à nouveau.
Si vous avez des questions ou voudriez en savoir plus sur Lyca Mobile, n'hésitez pas à nous contacter. Lyca Mobile met à votre disposition une équipe multilingue de 8h à 20h , 7/7. Vous pouvez aussi appeler le 43 00 12 32 depuis un autre numéro.
Comment retrouver un code PUK oublié ou perdu ? Votre code PUK est affiché sur le support de carte SIM fourni dans votre pack de démarrage. Veuillez le conserver pour le conserver en toute sécurité. Si vous ne retrouvez plus votre code PUK, veuillez contactez le service clientèle au 01 77 72 23 22.
Composez le *131* sur votre mobile suivi de votre code de rechargement fini du symbole # puis appuyer sur la touche appel. Voilà un exemple pour vous guider : si votre code de rechargement est le 123456789, vous tapez *131*123456789# ensuite valider en appuyant sur la touche appel.
Vous pouvez trouver le numéro de votre carte Sim soit sur le support de la carte Sim (du format d'une carte bancaire), soit sur votre carte Sim directement. Le numéro de carte Sim sur le grand support est indiqué en tant que numéro ICCID et commence par 893326 et est composé de 19 chiffres et une lettre dans votre cas.