Chez OVH, vous pouvez créer un nouveau ticket très simplement depuis votre espace personnel en cliquant simplement sur “Créer un ticket” depuis la barre de support située à droite de votre espace.
Pour envoyer un ticket au support client OVH, il vous suffit de cliquer sur “Créer un ticket”, tout en bas à droite de votre tableau de bord, et ce, 24h/24 et 7j/7. Vous pourrez alors envoyer votre demande et y ajouter des pièces jointes pour faciliter le traitement.
Le tableau de bord de votre espace client OVHcloud affiche vos règlements en attente. Si vous avez enregistré un moyen de paiement et que vos services bénéficient du renouvellement automatique, les règlements s'effectuent automatiquement.
Est-ce que OVH propose une garantie satisfait ou remboursé ? OVH, contrairement à pas mal d'autres hébergeurs, ne propose pas une véritable garantie satisfait ou remboursé. La seule chose que l'hébergeur met à la disposition de ses clients, c'est un délai de rétractation de 14 jours.
se rendre sur la page de configuration de la page de maintenance (cf. procédure ci-dessus) sous Maintenance à droite, cliquer sur Insérer mon adresse IP pour autoriser votre ordinateur à afficher le site sans mode maintenance. Il est également possible de saisir manuellement les IP à autoriser.
Madame, Monsieur, Par la présente, je me permets de demander le remboursement de [précisez l'article]. En effet, suite à ma commande/mon achat, j'ai [expliquez le problème rencontré : produit défectueux, produit non conforme...].
La demande de remboursement
Dans certains cas, être remboursé n'est pas automatique et le requérant doit parfois rédiger une requête écrite pour percevoir ce qui lui est dû. Pour se faire rembourser, le requérant doit généralement s'adresser par courrier recommandé avec accusé réception.
Rapprochez-vous de votre banque
Tout d'abord, vous devez prendre contact avec votre établissement bancaire pour lui expliquer votre situation et lui fournir les preuves d'achat. Demandez-lui ensuite de contacter la marque de votre carte bancaire pour obtenir un remboursement grâce au « chargeback ».
Pour y parvenir, il vous suffit de contacter votre conseiller bancaire, afin de réaliser une demande de “chargeback”, ou rétrofacturation en français. En cas de fraude constatée, comme un vol de carte bancaire ou une escroquerie, vous obtiendrez facilement le remboursement de votre achat.
Où envoyer la feuille de soins papier ? Vous devez adresser la feuille de soins à votre CPAM (caisse primaire d'assurance maladie) soit par courrier postal affranchi, soit en la déposant directement dans un des points d'accueils de votre département.
Après l'achat:
Le délai de rétractation légal : les clients peuvent engager une procédure de retour dans les 14 jours à compter de la date de réception. Si le client souhaite retourner ses achats, il est en droit de le faire sans nécessairement apporter de justification. Le site marchand ne peut le refuser.
Depuis votre compte Amazon, vous demandez le remboursement du produit et souhaitez mettre en place la procédure de retour. Sauf que, ô surprise, le cybermarchand vous rembourse sans vous demander de lui renvoyer la marchandise, qu'il vous invite à garder, à revendre ou à donner. Ce cas de figure n'est pas rare.
Rendez-vous sur la page https://www.ovh.com/fr/mail/. Saisissez une adresse e-mail et le mot de passe, puis cliquez sur Connexion . Vous serez alors redirigé vers l'interface RoundCube.
Pour avoir le HTTPS il faut tout d'abord activer SSL. Pour cela dans votre hebergement mutualisé OVH il faut se rendre dans l'onglet “Multisite” de l'hebergement puis cliquer sur la roue à droite du nom de votre domaine et sélectionner “Modifier”, ensuite vous cocherez l'option SSL dans la fenêtre qui s'ouvre.
Le protocole IMAP vous permet de stocker les messages sur le serveur et d'y accéder sur tous vos appareils quand vous le souhaitez. POP : le protocole POP permet de supprimer les messages et les pièces jointes du serveur une fois que vous les avez reçus sur votre appareil.