Vous étalez le paiement de votre mobile sur 24 mois sans aucun frais grâce à la location avec option d'achat. Vous pouvez décider à tout moment d'acheter et devenir propriétaire de votre smartphone. Il vous suffit de régler les mensualités restantes et l'option d'achat depuis votre Espace Abonné.
Avec Free Flex, vous avez la possibilité d'acheter à tout moment votre smartphone : il vous suffit de régler les mensualités restantes et l'option d'achat depuis votre Espace Abonné. Vous avez aussi la liberté de restituer votre mobile au bout des 24 mois. À vous de décider !
Le paiement comptant : vous achetez directement votre téléphone et son paiement s'effectue après avoir indiqué vos informations bancaires (sécurisation 3DSecure). La commande Free Flex : vous étalez le prix du téléphone en 24 mensualités avec la possibilité de l'acheter ou de le restituer à la fin de cette période.
C'est à cette étape qu'il vous sera demandé de renseigner une copie de votre carte d'identité. À noter que le passeport et le titre de séjour sont acceptés par Free. Après avoir renseigné l'ensemble de ces informations, une phase de validation sera effectuée par Free.
Avec la formule de paiement en 4 mensualités, il n'est plus nécessaire de remplir un dossier de crédits. Il suffit tout simplement de payer la première mensualité par carte bleu et de s'acquitter des 10€ nécessaires à l'envoi du mobile.
Free mobile relance son offre "Forfait mobile + smartphone offert". Si vous souscrivez à son forfait mobile 100Go, vous recevrez gratuitement l'iPhone 7.
Cette offre s'apparente à la location Free mais vous avez en revanche la possibilité d'acheter le smartphone à la fin des 24 mois de location. L'offre Free Flex est disponible pour les nouveaux abonnés Free ainsi que les clients actuels qui disposent du forfait Free illimité ou du forfait Série Free.
Contactez-nous par téléphone au 3244 (appel inclus depuis une ligne Freebox) et identifiez-vous à l'aide de vos identifiants hotline. Le serveur vocal interactif vous propose le règlement par carte bleue afin de régler la ou les facture(s).
Pour payer votre facture en espèce, il faudra utiliser le service de la Banque postale nommé EFICASH. Ce dernier permet, avec un document spécifique de régler directement votre facture au bureau de poste avec des espèces, moyennant des frais de 8€ (frais inhérents au service de la Poste).
Alors que vous disposez d'un contrat Free Flex, vous avez la possibilité d'acheter votre téléphone à tout moment : Rendez-vous dans votre Espace Abonné Mobile. Allez dans la rubrique Mes Commandes puis Détails de la commande. Cliquez sur Acheter mon mobile.
Free prend en charge les frais de résiliation de votre ancien opérateur jusqu'à 100€. Raison de plus pour passer chez Free ! Changer de Box n'a jamais été aussi simple (et économique).
La lettre est à envoyer en courrier recommandé à cette adresse : Free Service Résiliation, C/O Publidispatch, 6 rue Désir Prévost, 91075 BONDOUFLE.
Envoyez le tout dans un délai de 4 mois suivant votre souscription, sous enveloppe suffisamment affranchie au tarif en vigueur à l'adresse suivante : Offre préférentielle Free - 75 371 Paris Cedex 08.
Votre abonnement peut faire l'objet d'une suspension suite à un défaut de paiement, dans les 2 cas suivants : Après le rejet d'un premier prélèvement. Votre service téléphonie et votre accès à Internet seront suspendus. Si la somme due en fin de mois est supérieure à 60 euros ou si deux impayés sont cumulés.
Lors de la souscription à une nouvelle ligne Free Mobile, à l'étape du paiement, l'utilisateur peut rentrer son RIB pour le prélèvement automatique (comme cela est le cas depuis le lancement) ou cliquer sur l'option « Payer par carte bancaire ».
Sans carte bancaire
Lorsque vous avez effectué votre inscription, vous pouvez vous connecter sur le site internet de l'organisme à qui vous devez régler la facture. Vous devez vous identifier et confirmer votre accord pour le paiement de la facture. Le montant est prélevé directement sur votre compte.
Et selon l'observatoire de la satisfaction client publié par l'ARCEP en juillet 2021, les abonnés à Free pour leur forfait mobile ou leur accès à internet attribuent en moyenne une note de 7,6 à leur opérateur, le propulsant bon second derrière Orange qui récolte 7,7/10 d'avis positifs.
Acheter ou louer un smartphone Free
Si Free ne propose pas de smartphone subventionné, il est toutefois possible d'acheter ou de louer un smartphone en boutique Free. On parle de smartphone subventionné lorsqu'un opérateur propose un prix réduit en cas de souscription d'un forfait mobile + smartphone.
Nouvel iPhone chez Free : les caractéristiques de l'iPhone 11 et son prix. Les iPhone 11, iPhone 11 Pro et iPhone 11 Pro Max ont été annoncés lors de la keynote Apple le mardi 10 septembre 2019. L'iPhone 11 Free est disponible avec ou sans forfait sur le site de l'opérateur.
La facturation de votre abonnement Free Mobile se fait à date anniversaire de la date d'activation de la carte SIM. Par exemple : si la carte SIM liée de votre abonnement a été activée le 5 Février, la facturation interviendra le 5 de chaque mois environ.
Amazon vous permet de payer votre commande en 24 fois. Ce système est possible grâce à PayMens, un service de paiement différé proposé par l'organisme Cofidis. Cela vous permet de régler des achats dont le montant est compris entre 100 et 3000 euros en 24 mensualités.
Certains motifs justifiant un non paiement des frais sont dus à Free : La non éligibilité de la ligne. Il arrive en effet que l'opérateur ne puisse pas assurer le service de l'abonnement, et vous pouvez alors résilier l'offre internet Free sans frais.