Partie 1 : Puis-je récupérer un compte WhatsApp sans ancien numéro de téléphone ? Malheureusement, il est impossible de récupérer votre compte WhatsApp sans ancien numéro de téléphone car pour terminer le processus de vérification, vous devez entrer un code de vérification à 6 chiffres.
Installez et ouvrez WhatsApp, puis procédez à la vérification de votre numéro. Appuyez sur RESTAURER quand vous êtes invité·e à restaurer vos discussions et médias depuis Google Drive. Une fois la restauration terminée, appuyez sur SUIVANT. Vos discussions s'afficheront une fois l'initialisation finalisée.
Sur le nouveau téléphone, ouvrez WhatsApp ; Connectez-vous à votre compte via votre numéro de téléphone et suivez la procédure de vérification ; Dès que l'application vous le propose, cliquez sur “Restaurer” ; WhatsApp va récupérer les données et les installer sur votre nouveau téléphone.
La partie n'est pas perdue, vous pouvez utiliser le numéro de votre téléphone fixe. Le procédé est tout simple : lorsque WhatsApp vous demande le numéro de téléphone, rentrez le numéro de fixe puis laissez-vous guider. Bien entendu, il ne détectera pas de SMS mais vous pourrez demander à être appelé.
Insérez la nouvelle carte sim dans votre mobile et vérifiez que vous êtes connecté à internet. Ouvrez l'application de messagerie. Allez dans les paramètres puis appuyez sur ''Compte''. Dans la liste d'options qui apparait sélectionnez ''Changer de numéro'' et appuyez sur la touche verte ''SUIVANT'' en bas de la page.
Pour mieux vous aider, contactez-nous depuis votre téléphone en ouvrant WhatsApp > Paramètres > Aide > Nous contacter. Vous pouvez également consulter notre Centre d'aide pour obtenir des informations supplémentaires. Dites-nous comment vous utilisez WhatsApp en fournissant les informations nécessaires ci-dessous.
Accédez au Google Play Store, puis cherchez WhatsApp Messenger. Appuyez sur INSTALLER.
Allez dans les Paramètres de votre appareil et appuyez sur Applications et notifications > Google Play Store > Informations des applications > Stockage > VIDER LE CACHE. Appuyez sur EFFACER LES DONNÉES > OK. Redémarrez votre appareil, et essayez d'installer WhatsApp à nouveau.
Oui, vous allez perdre vos messages et vos données, mais cela ne signifie pas que vous ne pourrez jamais les récupérer ou prendre des précautions pour ne jamais les perdre.
Lorsque nous désinstallons whatsapp, le compte n'est absolument pas affecté, l'application Whatsapp sera supprimée du téléphone mais le compte que nous avons créé serait toujours intact.
Vous pouvez trouver votre numéro de téléphone enregistré en ouvrant WhatsApp, puis en appuyant sur Plus d'options > Paramètres > appuyez sur votre photo de profil. Assurez-vous d'utiliser un numéro de téléphone pris en charge.
Nous excluons les comptes si nous pensons que leur activité enfreint nos Conditions d'utilisation, par exemple en cas de spam ou d'arnaque, ou si elle met en danger la sécurité des utilisateurs et utilisatrices de WhatsApp.
Pour effectuer une copie des données d'une carte SIM vers une autre carte SIM, il faut vous rendre dans l'une des boutiques de votre opérateur. Certains acteurs du marché de la téléphonie mobile proposent également, en option payante, un service de sauvegarde et de restauration des données.
Faites activer votre nouvelle carte SIM auprès du Service Client SANS LA DECOUPER. Insérez votre nouvelle SIM non découpée dans votre ancien mobile. Allez de nouveau dans les « Paramètres/ Réglages» du répertoire. « Déplacer/ Importer » les contacts de la mémoire du téléphone vers la carte SIM.
Si vous désinstallez WhatsApp de votre téléphone mais que vous ne voulez pas perdre vos messages, assurez-vous de sauvegarder vos discussions manuellement avant la désinstallation. Allez dans WhatsApp > appuyez sur Plus d'options > Paramètres > Discussions > Sauvegarde discussions > SAUVEGARDER.
Vous ne voyez pas les mises à jour de la photo de profil d'un contact. Tous les messages envoyés à un contact vous ayant bloqué(e) n'afficheront toujours qu'une seule coche (message envoyé), jamais une seconde (message distribué). Aucun appel que vous essaierez de passer n'aboutira.
Ouvrez les Paramètres/Réglages de WhatsApp. Appuyez sur Compte > Vérification en deux étapes > appuyez sur Ajouter une adresse e-mail. Ouvrez les Paramètres/Réglages de WhatsApp. Appuyez sur Compte >Vérification en deux étapes > appuyez sur Modifier l'adresse e-mail.
Le SMS contient un code de vérification à 6 chiffres que vous pouvez saisir sur l'écran de vérification de WhatsApp. Le code de vérification est unique et change à chaque fois que vous vérifiez un nouveau numéro de téléphone ou un nouvel appareil.
Guide rapide : réinstaller WhatsApp
Téléchargez à nouveau WhatsApp en passant par le Google Play Store ou l'App Store. Pour terminer l'installation, vérifiez votre numéro de téléphone et sélectionnez « Restaurer ».
Dans l'application de gestionnaire de fichiers, accédez à SDcard / WhatsApp / Bases de données. Si les données n'ont pas été stockées sur la carte SD, vous pouvez voir "stockage interne" ou "stockage principal" au lieu de carte SD. Renommez le fichier de sauvegarde que vous souhaitez restaurer: msgstore-AAAA-MM-JJ.