Les pièces d'identité acceptables varient selon le pays, l'agent et l'agence où le bénéficiaire retire l'argent. En règle générale, les passeports et les cartes nationales d'identité sont acceptés. Un permis de conduire peut ne pas suffire.
Passeport. Carte d'identité européenne/de l'espace économique européen. Titre de séjour français.
Recevez l'argent directement sur votre compte bancaire. Rendez-vous dans un point de vente près de chez vous muni d'une pièce d'identité officielle. Vous devrez également demander le numéro de contrôle (MTCN) à l'expéditeur.
Pour la vérification de votre identité, vous pouvez fournir l'une des pièces suivantes : Passeport. Permis de conduire. Permis de résidence.
Si vous vous êtes fait voler votre carte d'identité ou que vous l'avez égarée, vous pouvez envoyer de l'argent à l'aide d'une preuve de déclaration de perte émanant de la police.
Habituellement, l'argent est déposé sur le compte bancaire du bénéficiaire sous 1 à 2 jours ouvrables. L'argent peut être déposé le même jour ou dans un délai maximum de 3 jours ouvrables, selon le pays d'origine et le pays de destination.
Si vous avez effectué un virement et que l'argent n'a pas encore été retiré, appelez notre ligne d'assistance en cas de fraude au 0 805 980 074 pour annuler la transaction. Si les fonds n'ont pas été retirés par le bénéficiaire, vous serez entièrement remboursé, y compris les frais de transaction.
Il n'y a pas besoin d'un compte à La Banque Postale. Communiquez à votre bénéficiaire le numéro MTCN obligatoire pour récupérer les fonds. Les fonds sont disponibles en quelques minutes* pour un retrait en espèces par votre bénéficiaire.
Vous devrez confirmer votre numéro de téléphone portable et renseigner le formulaire d'inscription pour créer votre profil. Une fois enregistré en ligne, rendez-vous dans votre agence Orabank la plus proche, présentez une pièce d'identité valide et fournissez votre numéro de téléphone pour terminer la vérification.
Ces nouveaux automates du bureau de Poste permettent d'effectuer des retraits et dépôts d'argent en toute autonomie. De ce fait, pour les clients qui ont oublié leur carte bleue, ou qui n'en ont tout simplement pas, il est possible de se faire remettre une carte à usage unique (créditée ou débitée du montant souhaité).
Comment récupérer l'argent ? Présentez-le à l'employé de l'agence, en joignant votre pièce d'identité officielle (avec photo) et le numéro de contrôle du transfert d'argent (MTCN). Signez le reçu après avoir vérifié son contenu. L'employé de l'agence vous remettra l'argent, ainsi qu'un duplicata du reçu.
Cliquez sur Gérer les modes de paiement. Cliquez sur Modifier. Modifiez le nom du bénéficiaire. Vérifiez que le nom du bénéficiaire correspond à celui qui figure sur votre pièce d'identité officielle et que vous êtes autorisé à recevoir le paiement.
Vous pouvez transférer jusqu'à 50 000 USD/EURO (ou équivalent en devise locale) depuis le Royaume-Uni, la France, l'Allemagne, l'Australie, Hong Kong ou les États-Unis lorsque vous effectuez un transfert depuis votre compte bancaire directement vers le compte bancaire du bénéficiaire.
Quelle somme ai-je le droit d'envoyer en ligne ? Pour envoyer plus de 1000 EUR tous les 5 jours depuis la France, vous devez d'abord confirmer votre identité en ligne. Une fois la vérification effectuée, vous pouvez envoyer jusqu'à 5000 EUR tous les 3 jours. Created with Sketch.
Vous pouvez payer en espèces ou par carte bancaire. Un reçu vous sera délivré avec un numéro d'identification que vous devrez communiquer au bénéficiaire pour qu'il puisse retirer les fonds dans un bureau de Poste. Ce service à un coût supporté par celui qui envoie l'argent.
Le numéro MTCN est le numéro de suivi à dix chiffres associé à votre transfert de fonds Western UnionMD qui est indiqué sur le reçu du transfert envoyé. Lorsque vous ouvrez une session dans BanqueNet, vous pouvez également trouver le numéro de suivi sur votre page Activité de compte, sous Description de l'opération.
Vous pouvez vérifier le statut de votre transfert en ligne. Tout ce dont vous avez besoin, c'est votre nom et le numéro de contrôle (MTCN) qui figure sur votre récapitulatif.
En France, La Banque Postale est le seul acteur bancaire à proposer le service de transfert d'argent de Western Union. Le montant varie en fonction du pays bénéficiaire et du canal d'envoi (bureau de poste ou en ligne depuis l'Espace Client ou l'application mobile La Banque Postale).
En réalité, des transferts vers certains pays sont déjà bloqués par Western Union, qui se plie aux sanctions américaines existantes puisque son siège est aux États-Unis. Il est par exemple impossible d'envoyer des fonds vers la Corée du Nord, l'Iran, la Crimée ou encore la Syrie sous certaines conditions.
Vous devez vous rendre dans un bureau de change appartenant au réseau utilisé par l'expéditeur du mandat. Vous devez présenter une pièce d'identité. Vous devez également donner les références du mandat communiquées par l'expéditeur. La réponse à une question secrète peut aussi vous être demandée.
Pour annuler un transfert d'argent réalisé en ligne et demander son remboursement, l'utilisateur a plusieurs choix : Appeler le service client au 0800 900 191, Envoyer un e-mail à l'adresse : Customer @ westernunion.fr.
Annulation et remboursements — Vous avez le droit d'annuler la transaction auprès d'une agence ou en appelant le 0800 007 107 jusqu'au moment où le bénéficiaire a reçu la somme transférée. Après l'annulation, Western Union remboursera le montant principal et en déduira les frais de transfert applicables au Service.
Remplissez le formulaire ci-dessous. Appelez-nous au numéro : 0800 900 191. Contactez le service client par e-mail à l'adresse suivante: [email protected].