Le cahier des charges est un document essentiel à l'élaboration et la réalisation d'un projet. Il permet de formaliser les attentes et les besoins du donneur d'ordre (ou de la maîtrise d'ouvrage) de manière exhaustive.
Qu'est-ce qu'il faut eviter dans un cahier de charge ?
Être inflexible face aux modifications. Dans certains cas, on estime à tort qu'un cahier des charges ne peut pas être modifié après son élaboration et qu'il s'agit donc d'un document immuable. Ceci est incorrect car des modifications peuvent légitimement survenir.
La règle d'or pour tenir correctement un cahier se résume en trois mots : clarté, lisibilité, précision. On peut choisir son propre code de présentation (couleurs, alinéas, mots soulignés…) et le suivre tout au long de l'année.
Le cahier des charges a pour but de formaliser le besoin et de le rendre compréhensible aux différents acteurs en définissant tous les aspects du projet (fonctionnel, organisationnel, technique, juridique, administratif, etc.).
Définition. Un cahier des charges est un document qui permet de lister l'ensemble des fonctionnalités attendues pour son produit et de fixer les différentes contraintes (opérationnelles, techniques, financières...) du projet.
Ce document permet de définir vos besoins et de donner une première vision de votre projet d'application, de son contexte, de ses limites et de son objectif. Le cahier des charges fonctionnel vous permet aussi d'estimer au plus juste le budget nécessaire à votre projet.
Présentez l'entreprise et le contexte : équipes internes concernées, cibles… Détaillez les objectifs (financiers, commerciaux…) et les résultats attendus. Déterminez les besoins auxquels il faut répondre, les fonctionnalités attendues et les contraintes techniques du projet.
La note de cadrage permet d'expliquer et de présenter le projet de manière synthétique, tout en abordant pourtant de nombreux détails utiles. Elle décrit le plus souvent les différents moyens et étapes de réalisation du projet ainsi que l'ensemble des aspects et contraintes à considérer.
Sur la première page du cahier, appelée page de garde, il faut écrire clairement son nom et sa classe et faire une belle présentation. Ce document doit être agréable à regarder pour avoir envie de l'ouvrir le plus souvent possible.
Pour que les cahiers des charges soient lus les utilisateurs doivent disposer d'un temps de validation et la clarté du document contribue aussi largement à sa lisibilité. Le fait de solliciter les utilisateurs pour une signature manuscrite constitue un acte d'engagement fort qui contribue à une réelle validation.
Quel est l'intérêt d'un cahier des charges avant de chercher une solution ?
Le cahier des charges, garde-fou du projet. Le cahier des charges ne vous enfermera jamais dans la bonne conduite de votre projet. Il faut le voir comme un moyen d'établir un plan d'action clair, afin de vérifier que votre solution est adaptée à la problématique de l'entreprise.
Précisez dans votre message, en plus de votre besoin, l'entreprise concernée, son domaine d'activité et un numéro de téléphone où vous joindre. Téléchargez tout document qui nous aidera à mieux comprendre votre besoin.
Un business case (ou étude d'opportunité) est un document qui précise l'initiative commerciale envisagée et les investissements nécessaires pour la mener à bien. Ce document clarifie également la valeur ajoutée et les avantages apportés par ce projet à l'entreprise.
Ce document est aussi utilisé par les entreprises pour réaliser et définir des missions en interne. Le cahier des charges, obligatoire dans le cas d'un appel d'offres, répond à des règles précises concernant son contenu et sa rédaction.