Dites non dès que possible. Le plus rapidement vous indiquez votre refus, le plus il sera facile pour le destinataire de le recevoir avec l'espoir de recevoir des «oui» de ses autres invités. Remerciez la personne de vous avoir invité. Si vous avez un autre engagement, mentionnez-le au début de votre conversation.
# 1 : Dites-le de vive voix
Vous devez assumer votre non et pour cela, le dire en face à face. Bannissez le mail et répondez lorsque vous êtes seul(e) avec la personne et mettez-vous dans une posture d'égal(e) à égal(e). Pas question que l'un soit assis et l'autre debout. Regardez-le dans les yeux.
J'ai bien reçu votre proposition d'embauche pour le poste de XXX et vous remercie de la confiance que vous me témoignez. Après avoir longuement réfléchi, j'ai le regret de décliner votre offre car elle ne correspond pas en tout point à mon projet professionnel.
Refuser sans explication reste compliqué pour vous? Dans ce cas, remerciez l'autre pour sa proposition. Une courtoisie qui vous évitera de vous justifier et qui empêchera votre interlocuteur de réclamer des explications. Exemple: “C'est vraiment gentil de ta part, mais je ne suis pas disponible”.
#1 Remercie. Si quelqu'un t'adresse une demande à laquelle tu veux répondre par la négative, remercie-le de te faire confiance. Peut-être également pour le fait qu'il a pensé à toi et – si c'est vrai – dis-lui aussi qu'en général tu l'aiderais volontiers, mais que tu dois malheureusement refuser cette fois-ci.
Il vaut mieux dire “hum, je ne peux pas” ou “hum, je suis désolé, mais je ne vais pas avoir le temps”. Il vaut mieux dire des phrases comme celle-là que de dire un “non” brut. Donc, si tu dis “je suis désolé, mais je ne vais pas avoir le temps”, ça veut dire “non”, c'est clair, la personne a compris.
Madame, Monsieur, J'ai bien reçu votre invitation pour {préciser l'événement} et je tiens déjà à vous féliciter . Je suis très touché(e)pour l'intérêt que vous m'accordez en m'envoyant cette invitation, cependant je regrette vraiment de vous annoncer que je ne pourrais malheureusement pas y assister.
Nous avons bien reçu votre [invitation, faire-part de mariage…]. Malheureusement, nous avons le regret de vous annoncer que nous ne pourrons pas assister [à la cérémonie, à l'évènement…]. En effet, mon mari et moi serons en voyage d'affaires cette semaine-là.
Dites : 'il n'y a rien de personnel'
'Merci pour la question mais je ne peux accéder à votre requête, je ne le fais pour personne. ' L'autre aura difficile à riposter à ce genre de réaction.
Nous avons bien reçu votre candidature et nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. Cependant, après une étude approfondie de votre candidature, nous sommes au regret de vous informer que nous ne pouvons pas y donner une suite favorable. En effet, [expliquer la raison du refus].
Savoir dire “non”, avec bienveillance, c'est savoir poser ses limites. C'est s'accorder de la valeur et s'écouter. C'est prendre en considération son interlocuteur. C'est se créer l'opportunité de dire un grand “oui” à la prochaine occasion.
Tu es quelqu'un de très attachant, de charmant et d'attentionné mais je ne peux forcer mes sentiments pour te faire plaisir. Ce serait nous mentir, à toi comme à moi. Je t'apprécie beaucoup et j'espère que ce refus ne brisera en rien la relation d'amitié que nous avions commencé à construire ensemble.
Contentez-vous de dire « Non, je ne peux pas » ou « Non, je ne veux pas ». En justifiant de suite votre refus, vous pouvez compliquer la situation, vous emmêler les pinceaux et vous mettre tout seul dans l'embarras. De plus des justifications à outrance entraînent la méfiance. Mieux vaut rester concis donc.
« J'ai déjà quelque chose de prévu, peut-être une prochaine fois ?! »« Je suis très flatté de ton invitation mais J'ai attrapé un virus qui me clou au lit.»« Je suis sensible à ton invitation, malheureusement j'ai un imprévu d'ordre familial.»« J'ai très envie d'être des vôtres mais je dois terminer un projet pour ...
Je m'excuse sincèrement pour ce désagrément et je comprends que cela peut causer des inconvénients pour certains d'entre vous. Je vous remercie pour votre compréhension et j'espère que nous pourrons organiser une autre occasion pour nous retrouver et passer du temps ensemble.
Dites non dès que possible. Le plus rapidement vous indiquez votre refus, le plus il sera facile pour le destinataire de le recevoir avec l'espoir de recevoir des «oui» de ses autres invités. Remerciez la personne de vous avoir invité. Si vous avez un autre engagement, mentionnez-le au début de votre conversation.
Apprenez à mettre les formes, mais tenez bon si votre interlocuteur insiste. Gardez en tête quelques formules faciles pour affirmer votre refus, comme « je suis désolée mais je ne peux vraiment pas t'aider », ou « non, je ne suis pas disponible », ou encore « non, je ne veux pas ».
Dites non de façon simple
Vous pouvez dire : « Désolé, je serai occupé ce jour-là » ou « J'aimerais pouvoir te rendre service, mais je suis débordé(e) en ce moment. » Vous pouvez aussi dire : « Non, j'ai beaucoup de choses à faire ce weekend » ou « Désolé, ça ne m'intéresse pas vraiment. »
La peur de dire non est liée à une image négative de soi. La peur de dire non repose dans un premier temps sur un « socle affectif » instable. Par ailleurs, il est fréquent que la personne qui ne sait pas dire non, ne sache même pas ce qu'elle veut ou qu'elles sont ses envies ou désirs.