Dans l'app iTunes sur votre PC, cliquez sur le bouton Appareil près du coin supérieur gauche de la fenêtre iTunes. Cliquez sur Résumé. Cliquez sur Restaurer, puis suivez les instructions à l'écran.
Utiliser Réglages pour effacer l'iPhone
Lorsque vous avez terminé, retournez dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone, puis touchez « Effacer contenu et réglages ». Effacer toutes les données de l'iPhone : Touchez « Effacer contenu et réglages ».
Restaurer un iPhone depuis une sauvegarde sur un ordinateur
Sur un Mac (macOS 10.14 ou une version antérieure) ou un PC Windows : Ouvrez l'app iTunes, cliquez sur le bouton représentant un iPhone en haut à gauche de la fenêtre iTunes, cliquez sur Résumé, puis cliquez sur « Restaurer la sauvegarde ».
Sous iOS 10.2 ou version antérieure, touchez Réglages > iCloud > Déconnexion. Touchez à nouveau Déconnexion, puis Supprimer de mon [appareil] et saisissez le mot de passe associé à votre identifiant Apple. Accédez ensuite à Réglages > iTunes Store et App Store > Identifiant Apple > Déconnexion.
Accédez à Réglages > Général > Réinitialiser, puis touchez « Effacer contenu et réglages ». Saisissez votre code ou le mot de passe de votre identifiant Apple. Patientez pendant que tout le contenu est supprimé de votre appareil en toute sécurité.
Appuyez sur "Localiser My iPhone" dans la nouvelle page > Appuyez sur "Tous les appareils" > Sélectionnez l'iPhone que vous voulez réinitialiser > Appuyez sur "Effacer l'iPhone".
Une restauration des réglages par défaut efface les informations et les réglages de votre iPhone, iPad ou iPod, et installe la dernière version d'iOS, d'iPadOS ou du logiciel de l'iPod.
Maintenez le bouton approprié de votre iPad enfoncé tout en connectant immédiatement votre iPad à l'ordinateur. Ne relâchez pas le bouton. Maintenez le bouton enfoncé jusqu'à ce que l'écran de mode de récupération de votre iPad s'affiche, puis relâchez le bouton.
Impossible de restaurer iPhone avec iTunes : l'espace de stockage est insuffisant. Une des causes possible de l'erreur iTunes est la capacité de stockage de l'appareil inférieure à la taille de la sauvegarde.
Lancez iTunes et passez en mode récupération et cliquez sur Restaurer. Bien sûr, cette opération va réinitialiser votre iPhone et vous perdrez vos données sauf si vous avez fait une sauvegarde récemment). Vous pouvez aussi vous connecter sur iCloud.com.
Pourquoi restaurer un iPhone ? Plusieurs raisons peuvent justifier la restauration de votre iPhone: Réparer un iPhone lent : certaines données peuvent s'accumuler sur votre iPhone et par conséquent, ralentir son fonctionnement, la restauration de votre téléphone peut résoudre ce problème.
Dans Applications et fonctionnalités, sélectionnez Mobile connecté. Sélectionnez Options avancées > Réinitialiser.
Utiliser Réglages pour effacer l'iPad
Lorsque vous avez terminé, retournez dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPad, puis touchez « Effacer contenu et réglages ». Effacer toutes les données de l'iPad : Touchez « Effacer contenu et réglages ».
Accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPad > Réinitialiser. Choisissez une option : AVERTISSEMENT : si vous choisissez l'option Effacer contenu et réglages, tout votre contenu est supprimé. Consultez la rubrique Effacer le contenu d'un iPad.
Dans l'app iTunes sur votre PC, cliquez sur le bouton Appareil près du coin supérieur gauche de la fenêtre iTunes. Cliquez sur Résumé. Cliquez sur Restaurer, puis suivez les instructions à l'écran.
La réinitialisation d'usine supprime tout ce qui se trouve sur l'iPhone, mais les données peuvent être récupérées à l'aide d'un outil de récupération iOS.
Ouvrez l'app Assistance Apple sur l'appareil Apple emprunté. Au besoin, vous pouvez télécharger l'app Assistance Apple dans l'App Store. Faites défiler l'écran jusqu'à Outils d'assistance, puis touchez Réinitialiser le mot de passe.
Supprimer un compte : Accédez à Réglages > Rappels > Comptes, touchez le compte, puis touchez Déconnexion (pour un compte iCloud) ou « Supprimer le compte » (pour les autres comptes). Si vous ne voyez pas Déconnexion ou « Supprimer le compte », votre compte est peut-être géré par votre organisation.
Accédez à Réglages > [votre nom], puis touchez iCloud. Touchez Gérer l'espace de stockage du compte ou Gérer le stockage, puis Sauvegardes. Touchez le nom de l'appareil dont vous souhaitez supprimer la sauvegarde. Touchez Effacer la sauvegarde > Désactiver et effacer.
Allez dans Réglages ou Paramètres > Système. Cliquez sur Réinitaliser ou Réinitialisation. Touchez Rétablir la configuration d'usine ou Restaurer tous les paramètres puis confirmez avec votre mot de passe ou schéma. Touchez Tout effacer pour effacer toutes les données sur la mémoire interne de l'appareil.
Choisissez la commande dans le menu de base, dans ce cas : “Effacer les données/ Réinitialisation d'usine”. Vous pouvez aussi exécuter une réinitialisation totale en touchant : Paramètres > Sauvegarde & Réinitialisation > Réinitialisation données d'usine > Réinitialisation téléphone > Tout effacer.