Mettez l'imprimante hors tension. Débranchez le câble d'alimentation de l'imprimante pendant un certain temps, puis rebranchez-le. Allumez l'imprimante, puis appuyez sur le bouton Reprise et maintenez-le enfoncé. Relâchez le bouton Reprise et réinitialisez les paramètres d'usine par défaut.
Imprimantes HP DeskJet 2700, 2700e, 4100, 4100e
Appuyez simultanément sur les boutons Sans fil et Annuler et maintenez-les enfoncés pendant cinq secondes, jusqu'à ce que le bouton d'alimentation clignote.
Utilisez les boutons Annuler et Sans fil pour restaurer le mode de configuration Wi-Fi. Appuyez sur le bouton Annuler ou Reprendre/Annuler pour préparer l'imprimante. Maintenez le bouton Sans fil enfoncé pendant 20 secondes, jusqu'à ce que les voyants d'avertissement et d'alimentation clignotent.
Placez l'imprimante à proximité du routeur Wi-Fi. Accédez au menu Configuration, Réseau ou Paramètres sans fil, puis sélectionnez Assistant de configuration sans fil. Sélectionnez le nom de votre réseau, puis saisissez le mot de passe pour terminer la connexion.
Normalement il s'agit du code que vous trouvez sur l'étiquette de votre box.
Téléchargez l'application HP Smart depuis le Google Play Store, puis suivez les instructions pour connecter l'imprimante à votre réseau sans fil. Une fois que l'imprimante est connectée, vous pouvez imprimer directement à partir de votre smartphone.
Sous Windows, recherchez et ouvrez le Panneau de configuration. Cliquez sur Périphériques et imprimantes. Pour chaque icône d'imprimante qui correspond au nom de votre imprimante HP, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône, puis cliquez sur Supprimer le périphérique ou Désinstaller le périphérique.
Ouvrez le menu Démarrer puis le panneau de configuration, allez dans périphériques puis Imprimantes et Scanners. Double-cliquez sur votre imprimante et puis sur Annuler tous les documents. Cela devrait désactiver le mode « pause » de votre imprimante et vous pouvez désormais retenter une impression.
Vérifiez la compatibilité des cartouches, remettez en place l'une ou les deux cartouches d'encre, nettoyez les contacts de la cartouche d'encre, redémarrez l'imprimante et remplacez une ou les deux cartouches d'encre, si nécessaire.
La réinitialisation nettoie complètement votre imprimante des différentes menaces qui empêchent son bon fonctionnement. Aussi, elle vous permet de régler les problèmes rencontrés par votre imprimante que ce soit dans l'installation d'un consommable ou encore d'autres problèmes techniques.
Clignotement rapide Si la porte d'accès aux cartouches est ouverte, fermez-la. Si la porte d'accès aux cartouches est fermée et que le voyant clignote rapidement, l'imprimante présente un état d'erreur que vous pouvez résoudre en suivant les messages à l'écran depuis le périphérique que vous utilisez.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres appareils > > imprimantes & scanneurs. Assurez-vous que votre imprimante est allumée et connectée. Sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanneur, puis suivez les instructions pour réinstaller votre imprimante.
Vérifiez que votre réseau Wi-Fi et la configuration de votre imprimante répondent aux conditions de connexion. Le redémarrage de l'imprimante et de l'ordinateur ou de l'appareil mobile peut résoudre d'éventuelles erreurs. Veillez à ce que l'imprimante ne soit pas reliée à l'ordinateur par un câble USB.
Pour trouver le mot de passe Wi-Fi de votre imprimante HP à partir de l'application, connectez-vous à votre imprimante à l'aide de votre compte HP et sélectionnez « Résumé de l'imprimante ». Ensuite, recherchez l'option « Informations Réseau » ou « Réseau sans fil » pour accéder au mot de passe Wi-Fi.
Redémarrez l'ordinateur, l'imprimante. Vérifiez que le câble USB de l'imprimante est correctement connecté côté PC et côté imprimante. Vérifiez l'état de connexion de l'imprimante au réseau. Désactivez le pare-feu et l'antivirus sur l'ordinateur.
Éteignez l'imprimante. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'état du réseau, puis appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que les témoins WiFi vert et orange clignotent en alternance. Les paramètres réseau sont réinitialisés lorsque les témoins WiFi vert et orange s'éteignent.
1- Retirez la cartouche de l'imprimante HP. 2- Éteignez le système d'impression et débranchez le cordon d'alimentation pendant quelques minutes. 3- Rebranchez le câble et allumez l'imprimante. Cela réinitialisera votre mémoire.
Étape 4 : Réinitialisation de l'imprimante
L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise de courant. Patientez 60 secondes. Rebranchez le cordon d'alimentation à une prise secteur, puis à l'imprimante.