Le service client La Poste Mobile est joignable au 904 depuis un portable de l'opérateur ou au au 09 70 80 86 60 depuis un poste fixe.
Pour prendre rendez-vous avec un conseiller, rendez-vous dans votre Espace Client Internet, rubrique Contacts > messagerie > «demande de RDV avec un conseiller ».
Vous pourriez vous demander "Est-ce que le 904 est gratuit ?". Oui, l'appel du 904 depuis votre téléphone La Poste Mobile est bien gratuit. Vous pouvez joindre le service client via ce numéro sans frais supplémentaires. C'est un moyen simple et efficace pour obtenir de l'aide ou des réponses à vos questions.
La Poste Mobile utilise le réseau de SFR en 2G/3G/4G et 5G pour déployer ses offres mobile. En août 2023 , SFR compte 23496 sites actifs en 4G, soit une couverture de plus de 99% de la population.
La Poste Mobile est un MVNO qui utilise le réseau SFR. L'opérateur obtient une moyenne de 1,3/5 (chiffres recueillis en août 2023) sur le site d'avis Trustpilot. La majorité des avis négatifs se concentre sur le service client de La Poste Mobile et des problèmes de surfacturation.
On constate un bon rapport qualité-prix de manière générale. La Poste Mobile propose des services de qualité à des prix attractifs. La couverture réseau proposée par La Poste Mobile est bonne et le service client relativement performant. L'application mobile est très utile selon les utilisateurs.
Si vous n'avez plus accès à votre Espace Client Internet :
Vous pouvez également contacter notre service client (du lundi au vendredi de 8h à 19h, le samedi de 8h à 12h) au 09 69 39 99 98 pour sécuriser votre espace client Internet. Vous pouvez également effectuer votre déclaration auprès d'un bureau de poste.
Pour avoir un conseiller au 3631, il suffit de composer le numéro à partir d'un téléphone fixe ou mobile. L'appel est gratuit et ne nécessite aucun préfixe.
Depuis la France, appelez le 09 69 39 99 98 (appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h, le samedi de 8h à 12h).
Client : contacter votre service clients
Si votre téléphone est en panne ou bloqué, vous pouvez téléphoner depuis une ligne fixe au numéro non surtaxé du service client de La Poste Mobile : 09 70 80 86 60. Le service clients est également joignable par mail à : [email protected].
Par téléphone au 3179 ou en contactant le service client. Depuis son espace client.
En cas de question sur l'authentification de vos paiements avec 3D-Secure, vous pouvez contacter le Centre de Relation Client 3D-Secure, accessible 24h/24 et 7j/7 depuis la France et l'étranger, au 09 69 32 00 04 (appel non surtaxé).
Bonjour, Je n'arrive pas à joindre les numéro non-surtaxés dès lors qu'ils sont à 4 chiffres (3639 ou 3649 par exemple). C'est un problème car ce sont des numéros administratifs très importants au quotidien (assurance maladie, pole emploi, etc.) .
Le 3639 est un numéro d'appel non surtaxé uniquement dédié aux clients de La Banque Postale. Il leur permet de s'informer sur les services de la Banque, mais aussi d'effectuer une opération ou encore de souscrire à un nouveau produit.
Contactez le service clientèle. En cas de litige, la première chose à faire est de contacter le service clientèle en exposant votre problème. Ce premier contact peut être fait par téléphone. Si ce premier contact n'a pas été satisfaisant, il est alors conseillé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Ainsi, il suffit par exemple de saisir "www.laposte.net" pour créer un lien actif vers votre site de messagerie. Autrement dit, d'un simple clic sur le mot, le destinataire de votre message pourra ouvrir la page en question dans son navigateur Internet.
Je tiens à vous informer de mon insatisfaction au sujet de la qualité de votre service sur (préciser). En effet, récemment j'ai acheté un (indiquer le produit) et j'ai constaté que (préciser la cause de votre insatisfaction). J'espère que vous ferez le nécessaire afin que vos clients soient satisfait de vos services.
Si ces appels proviennent de Bouygues Telecom, vous avez la possibilité de changer vos préférences de contacts depuis votre Espace Client.
Un numéro en 09 est attribué pour les numéros inclus dans les offres de téléphonie sur IP, c'est-à-dire des numéros attachés à des box internet. Ils peuvent être attribués que la ligne soit en dégroupage partiel ou total.
KrX a rapporté Total direct énergie avec le numéro +33988290967 comme Publicité agressive. Plusieurs appels par jours signalé par les destinataires d'appels comme étant du harcèlement pour proposition de contrat avec Total Energie .
SFR possède la meilleure couverture 4G et Free la meilleure couverture 5G. Orange a la meilleure qualité de réception mobile, surtout en 4G. On ne peut pas dire qu'il y ait un meilleur opérateur mobile sans engagement au-dessus des autres. Free propose le forfait illimité le moins cher.
Il s'agit peut être d'un problème de connexion dû à une mise à jour Android. Dans ce cas, cela a un rapport avec les paramètres internet qui ne seraient plus reconnus par la poste mobile suite à cette mise à jour. Vous pouvez résoudre ce problème en reprogrammant le paramétrage de votre mobile.
Outre la vente par internet, La Poste Mobile utilise surtout les bureaux de poste physique pour attirer de nouveaux clients (et faire le support client). Pour construire son offre, La Poste Mobile a noué un partenariat avec SFR qui lui permet d'utiliser son réseau d'antennes.