Le moyen le plus simple d'ouvrir la ligne est d'appeler Orange au 08 10 00 98 49, qui est le numéro dédié à l'ouverture de nouvelles lignes téléphoniques. Vous pourrez ainsi programmer l'intervention du technicien, qui se rendra chez vous et installera la nouvelle ligne.
Le moyen le plus simple d'ouvrir une ligne reste cependant le téléphone, le 0810 009 849 traite toutes les demandes liées à l'ouverture de nouvelles lignes téléphoniques, c'est le numéro à contacter pour prendre un rendez-vous en vue de programmer l'intervention d'un technicien.
Ouverture de ligne Orange dans un logement déjà habité depuis plus de 6 mois. Si la ligne téléphonique de votre logement est inactive depuis plus de 6 mois, une demande de réactivation de ligne doit être adressée au service client d'Orange.
Pour connaître l'état de votre ligne, vous pouvez soit contacter directement l'opérateur qui vous intéresse, soit nous contacter au 09 75 18 80 51. L'un de nos conseillers examinera votre demande et à l'aide de votre adresse vous dira si votre ligne est activée ou désactivée.
Il se peut simplement que votre téléphone ou bien votre box soient mal branchés. En plus d'être vigilant aux branchements, vérifiez votre téléphone en lui même, il se peut que ce soit simplement votre appareil qui dysfonctionne. Des pannes générales du réseau peuvent également être constatées.
Appelez le service compétent en composant le 3900.
Explications. L'Arcep est notamment chargée du contrôle de la qualité du service rendu par les opérateurs ou encore du déploiement des réseaux de téléphonie et d'internet sur tout le territoire. L'Arcep fixe également les objectifs de qualité du service universel de La Poste.
Je redémarre ma box
Débranchez l'alimentation de votre box. Rebranchez-la. Patientez 1 à 2 minutes avant de passer à l'étape suivante.
Sur la façade de la Livebox, appuyez une fois sur le bouton wifi et vérifiez le message affiché sur la Livebox. Sur votre ordinateur, vérifiez que l'icône wifi est activé.
L'Institut national de la consommation a développé un nouvel outil appelé "DébiTest 60" qui permet à chacun de tester sa connexion. C'est un service gratuit disponible via une application smartphone ou directement sur le site internet : www.60millions-mag.com.
Le plus simple : emprunte la box de ton voisin. Si la LED adsl reste fixe, la ligne est ouverte.
Comment connaître le numéro de sa ligne fixe ? Grâce à la méthode REX, vous pouvez brancher un téléphone sur la prise téléphonique murale et composer le 01 23 45 67 89. Un serveur vocal intéractif (SVI) vous communiquera alors le numéro de ligne fixe du logement (si la ligne n'est pas inactive depuis plus de six mois).
Qu'est-ce qu'un écrasement à tort ? Lorsqu'un abonné à un ou plusieurs services fixes (téléphone, internet, etc.) souscrit un abonnement auprès d'un nouvel opérateur, on dit que le raccordement de la ligne de l'abonné au réseau du nouvel opérateur vient « écraser » la ligne préexistante.
Un service client Mobile par téléphone est dédié aux professionnels avec un numéro spécifique, le 706 ou le 08 25 00 07 06. Pour joindre le service client Internet, le numéro à composer est le 1016. A l'étranger, les professionnels peuvent contacter Orange au +33 969 32 10 16.
Les personnes qui souhaitent ouvrir une ligne de téléphone fixe sans s'abonner à internet doivent désormais disposer d'un petit boîtier remis gratuitement par Orange et compatible avec la nouvelle technologie IP.
Débranchez tous vos terminaux. Rebranchez un seul téléphone sur une de vos prises. Vérifiez le bon fonctionnement de votre téléphone. Si votre téléphone ne fonctionne pas sur cette première prise, répétez la même opération sur chacune de vos prises.
L'activation de la ligne ADSL nécessite le déplacement d'un technicien pour faire le raccordement de la ligne au sein de ce NRA : il repère la paire de cuivre correspondant à votre logement et la branche sur le réseau général.
Les frais de continuité à l'activation sont les frais de mise en service. Le montant est de 48€ et les clients ont le choix soit de payer cette somme en 1 fois par CB à la commande soit sur la 1ère facture soit en payant mensuellement 4X12 mois.
Si vous avez oublié de vous identifier dans les délais et que votre ligne est suspendue, vous pouvez réactiver votre ligne en vous identifiant sur le site de SFR. Indiquez le numéro SFR renseigné sur votre kit SFR La Carte et patientez. Votre ligne SFR La Carte est réactivée dans un délai de 2h après votre activation.
Ton ancien numéro n'est pas récupérable dans la mesure où la portabilité n'a pas été effective et qu'une résiliation de la ligne SFR a été faite. Officiellement, pour les délais de récupération d'un numéro mobile : il n'y en a pas... En général, quand il est perdu il est perdu (hélas).
soit sur votre Espace Client SFR, soit via le Serveur vocal SFR au 06 1000 1963 depuis un poste fixe (prix d'un appel vers un mobile SFR).
Il est tout à fait possible d'avoir accès à internet sans ligne téléphonique. L'étape fondamentale est d'avoir au moins de quoi recevoir un accès au réseau. Qu'il s'agisse des clés 4G, box 4G ou encore des forfaits à accès satellite, une multitude d'options s'offrent à vous.
Je vérifie les branchements
Vérifiez que vos câbles ne sont pas endommagés, Assurez-vous que votre téléphone fixe est bien relié à votre box. Vérifiez que vos câbles sont bien insérés dans leurs prises, notamment le câble téléphonique qui doit être bien inséré dans le port TEL de votre box.
Appeler France Telecom / Orange depuis la France
Il vous est possible de joindre France Telecom / Orange directement au téléphone en composant le : 3900. Ce service est mis à votre disposition gratuitement.
Notre électricien vous conseillera le remplacement de votre prise défectueuse téléphonique par la prise RJ45 répondant aux dernières normes de sécurité électrique. Cette prise vous permettra de relier entre eux plusieurs appareils de communication et pas seulement le téléphone.