Si vous avez commandé un appareil sur Back Market il y a moins de 30 jours et souhaitez retourner votre produit, connectez-vous à votre compte client et cliquez sur "obtenir de l'aide" sur la commande en question. Sélectionnez ensuite "Je souhaite annuler ma commande ou me rétracter" et laissez-vous guider.
Si vous souhaitez retourner un produit, vous êtes tenu de le signaler au marchand. Plusieurs options sont possibles : courrier, fax, e-mail ou appel. Nous déconseillons toutefois cette dernière solution, puisqu'elle ne laisse pas de trace écrite.
Back Market vous de reprendre votre téléphone portable au meilleur prix. Vous n'avez qu'à accepter l'offre, si celle-ci vous convient. Lors de l'acceptation de l'offre, vous avez deux choix : choisir le kit d'envoi prépayé : ce kit vous sera envoyé sous deux jours.
Peut-on faire confiance à Backmarket ? Pour faire simple, oui ! Backmarket sélectionne ses vendeurs en leur imposant un cahier des charges important et vous propose des produits high-techs avec une qualité proche du neuf à un prix super intéressant. Vous pouvez donc y aller sans hésitation.
Elle dispose de bureaux à Paris, Bordeaux, New York, Berlin et compte, en 2021 , un peu plus de 600 salariés.
Etat correct :
Apparence : Signes d'usure. Le corps peut présenter quelques rayures et bosses visibles qui n'affectent pas les performances. Pour les produits avec écran, l'écran peut présenter de légères rayures, invisibles lorsque l'écran est allumé. État technique : Bon.
Back Market n'est pas un magasin physique. La start-up est un tiers de confiance, une place de marché régie par un algorithme, lui-même basé sur les retours clients. Cet algorithme nous permet de sélectionner, pour chaque produit, le marchand qui offre la meilleure qualité au meilleur prix.
Les plateformes de mise en relation avec des reconditionneurs comme BackMarket, Volpy ou Rebuy ont le vent en poupe. Ces entreprises ont trouvé un bon filon et vous permettent de bien revendre votre iPhone en quelques clics seulement. L'avantage de cette méthode est qu'elle est simple et rapide.
Vous pouvez rendre vos articles dans un Apple Store dans un délai de 15 jours calendaires après la date de réception de votre commande. En plus de vos articles, vous devrez vous munir d'une pièce d'identité avec photo en cours de validité et de la confirmation du numéro de commande en ligne.
Vous pouvez déposer vos retours dans le Point de retrait de votre choix en imprimant une étiquette de retour depuis notre site de service en ligne. Collez ensuite l'étiquette imprimée sur l'emballage de votre article que vous déposerez sous 5 jours dans le Point de retrait de votre choix.
Ces frais de renvoi sont à votre charge sauf exceptions.
Si le vendeur accepte de les prendre à sa charge notamment par sa politique commerciale. Si le vendeur ne vous a pas informé(e) que ces coûts de renvoi sont à votre charge.
Dans le cadre d'un partenariat inédit, Back Market et Carrefour s'allient avec l'expert technologique de reprise automatique de smartphones ecoATM pour proposer aux consommateurs un service d'estimation et de rachat de téléphones portables en magasin.
Est-il possible de revendre son mobile en magasin ? La vente en magasin est une option pour faire reprendre votre ancien mobile. Vous pouvez par exemple vous rendre dans les boutiques «Cash» qui vous rachètent directement le produit, mais pour une somme souvent assez minime.
CompaRecycle est comparateur de prix spécialisé dans la revente d'appareils électroniques / high-tech. Le site permet notamment de comparer les offres de reprise des smartphones dont, bien entendu, les iPhone.
Les sites spécialisés dans la vente de produits reconditionnés comme Certideal, Recommerce, reBuy ou Asgoodasnew. Les marketplaces qui référencent tous les vendeurs de produits reconditionnés comme Fnac, Darty, Back Market, Amazon ou encore Rue du commerce.
Alloccaz est la marque de référence de mobiles reconditionnés de qualité de RECOMMERCE GROUP, pionnier et leader européen de la seconde vie mobile. Expert de la revente et du reconditionnement, RECOMMERCE GROUP donne une seconde vie aux mobiles grâce à des techniques et technologies innovantes.
Plusieurs marchands vendent le même article.
Ces derniers fixent leur propre prix pour chaque article, il est donc possible que des marchands différents vendent le même produit à un prix différent, car ils rivalisent en continu pour vous offrir les meilleurs prix.
Il existe de nombreux avantages à acheter un mobile reconditionné. Des prix plus avantageux : acheter du reconditionné permet de trouver des téléphones neufs à prix réduit tout en bénéficiant d'une garantie. En fonction du modèle choisi et de son grade, il est possible de faire en 20% et 70% d'économie.
Back Market ne vend que des appareils reconditionnés. Ils ne sont pas neufs, bien que certains d'entre eux soient vendus dans un état “Comme neuf”. Il ne s'agit pas non plus de produits d'occasion, les produits ayant subi une batterie de tests et une remise en état, avant d'être vendus avec une garantie.