Le colis peut être retourné par la Poste s'il s'agit d'un colissimo. Dans ce cas, vous pouvez passer dans un bureau de poste pour déposer le colis. La Poste propose désormais un service de retour en boîte aux lettres. Dans ce cas, il faut faire une demande de retour de colissimo par internet.
Rendez-vous sur le formulaire d'envoi de colis où vous pourrez spécifier la destination, le poids et les dimensions de votre colis (plus d'informations sur les tailles et poids maximum). Renseignez l'adresse postale de votre destinataire pour trouver le Point Relais® ou le Locker à colis le plus proche.
Il suffit de présenter un QR code reçu par mail sur votre smartphone en relais Pickup pour un bon retour de votre commande. La simplicité et la rapidité du service vous font gagner du temps.
Connectez-vous à votre Espace client Laposte.fr. Accédez à votre commande rubrique “Mes achats”, Sélectionnez le ou les produits à retourner et indiquez la quantité et le motif du retour pour chaque produit, Puis cliquez sur “Envoyer ma demande”.
En cas de problème d'imprimante, vous pouvez aussi imprimer votre étiquette dans nos bureaux de poste. Une fois votre étiquette payée, vous pouvez la retrouver et l'imprimer depuis votre Espace client rubrique “Mes achats”. Sélectionnez votre commande et accédez à toutes les informations liées à votre étiquette.
1- Une fois votre demande de retour confirmée, il est nécessaire de cliquer sur le téléchargement de l'étiquette de retour, le QR Code sera directement envoyé par e-mail. 4- Présenter depuis votre smartphone le QR code au commerçant, celui-ci se chargera d'imprimer et coller la nouvelle étiquette prépayée.
Vous venez d'acheter un emballage Prêt-à-Envoyer Colissimo ou vous avez affranchi votre colis avec une étiquette prépayée Colissimo ? Pour les envoyer, vous pouvez les déposer en bureau de Poste mais aussi dans votre boîte aux lettres. Vérifiez qu'elle puisse contenir le colis et que le facteur puisse y accéder.
Si vous prenez en charge le coût du retour, vous créez une étiquette sur votre espace professionnel CONNECT que vous transmettez à votre client par e-mail. Votre client pourra déposer son colis dans le Point Relais® | Locker de son choix.
Pour créer une étiquette, c'est très simple rendez-vous sur la page envoi de colis https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/ et suivez les étapes suivantes : Une fois sur la page, vous pourrez remplir le formulaire avec les détails de l'expédition pour créer votre étiquette !
Chronopost vous permet d'envoyer une lettre ou un colis en toute simplicité avec la possibilité d'affranchissement en ligne pour tout type de colis. Des emballages Prêt-à-Expédier® pour envoyer des paquets sont disponibles dans les Bureaux de Poste ou en Agence Chronopost pour vos envois de colis en France.
Peu importe où est placée exactement l'étiquette sur le colis : le plus important, c'est que le code barre soit bien mis en évidence, ni plié, ni coupé. Pour faciliter sa lecture, qui permettra son expédition, transport et livraison, on conseille de le coller sur une surface plane et lisse de votre paquet.
Fermez bien votre colis : utilisez du ruban adhésif, large et solide. Attention : rien ne doit dépasser ! Pas de poignées, pas de ficelle, pas de papier kraft en plus du carton, et surtout pas de papier cadeau pour faire joli !!
👉Créez votre étiquette en ligne sur la page "Envoi de colis": 👉Rendez-vous chez l'un des Points Relais proposant ce service pour imprimer gratuitement votre étiquette. Renseignez le code postal de destination.
Je souhaite procéder à un retour de marchandise ? Pour retourner un colis à votre enseigne, vous devez imprimer votre étiquette de retour qui se trouve sur le compte de l'enseigne en question ou dans le colis réceptionné, puis trouvez le Relais Colis le plus près de chez vous sur notre site Internet.
1er réseau de points-relais en France, Pickup est une entreprise du Groupe La Poste qui fait bénéficier de son expertise aux opérateurs de livraison tel que Colissimo, ainsi qu'à tous ses clients : expéditeurs et destinataires.
Il suffit de se rendre sur le site de la Poste, puis de créer une étiquette d'affranchissement. Ensuite, il est possible de sélectionner l'option "envoi depuis votre boîte aux lettres". L'étiquette doit être collée sur le colis, qui doit ensuite être déposé dans la boîte aux lettres avant 8 heures le lendemain.
Une étiquette de retour est une étiquette prépayée et préadressée que les clients peuvent joindre à leur colis pour faciliter le retour. Elle peut être envoyée avec les articles ou imprimée par le client chez lui.
Configurer et imprimer une page de la même étiquette
Accédez à Publipostage > Étiquettes. Sélectionnez Options. Sélectionnez Type d'imprimante, Produits d'étiquettes et Numéro de produit. Si vous ne voyez pas votre numéro de produit, sélectionnez Nouvelle étiquette, puis configurez une étiquette personnalisée.
L'impression à La Poste représente, ainsi, une solution flexible et accessible à tous. Pour cela, rien de plus simple, il suffit de vous munir d'une clé USB et de vous laisser guider par les instructions fournies par la borne en libre-service.