Étape 1. Entrez dans votre compte Samsung et sélectionnez « Obtenir votre ID ». Étape 2. Saisissez votre numéro de téléphone ou adresse e-mail de récupération puis confirmez en appuyant sur « Continuer ».
Démarrez votre appareil Samsung en mode de récupération. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'augmentation du volume + le bouton d'accueil + le bouton d'alimentation pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que vous rencontriez l'écran très attendu du mode de récupération.
1 Depuis votre smartphone, ouvrez le panneau des applications puis accédez aux « Paramètres ». 2 Allez dans « Comptes et sauvegarde » puis dans « Samsung Cloud ». 3 Sélectionnez « Restaurer les données ».
1 Accédez aux Paramètres puis au menu Comptes et sauvegarde de votre smartphone. Pour cela, selon le système opérationnel de votre appareil, allez dans : Android 11 et ultérieurs : Paramètres > Comptes et sauvegarde > Gestion des comptes. Android 10 (Q) et 9.0 (Pie) : Paramètres > Comptes et sauvegarde > Comptes.
1 Rendez-vous sur la page SmartThings Find et saisissez les identifiants de votre compte Samsung. 2 Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez déverrouiller puis l'option Déverrouiller. 3 Cliquez à nouveau sur Déverrouiller.
Voici comment procéder :
le smartphone Android est normalement localisé, il faut qu'il soit allumé ; sélectionner l'option “Effacer les données de l'appareil” ; taper le mot de passe du compte Google pour valider la réinitialisation de l'appareil ; cliquer sur “Effacer” pour valider.
Pour déverrouiller votre téléphone, vous avez besoin de son code IMEI. Vous le trouverez sous le code-barre de la batterie ou en tapant *#06# puis en pressant la touche d'envoi d'appels sur le clavier de votre mobile.
Allez sur la page d'accueil de Samsung Account et appuyez sur « Connexion ». 2 Appuyez sur « Obtenir votre ID ou Réinitialiser le MDP ». Si vous souhaitez récupérer votre identifiant, c'est-à-dire l'adresse e-mail indiquée lors de la création de votre compte Samsung : Appuyez sur « Obtenir votre ID ».
Si vous ne pouvez pas vous connecter, vérifiez d'abord que votre version Android™ et votre version de compte Samsung sont à jour. Consultez le site Web de l'état du compte Samsung. site Web de l'état du compte Samsung. Parfois, les problèmes de connexion peuvent être causés par des problèmes temporaires du système.
Samsung recommande à tous ses clients la création d'un compte Samsung, soit sur votre smartphone soit sur votre téléviseur, afin d'accéder à de multiples services gratuitement.
Si un mot de passe est demandé au démarrage de votre mobile, celui-ci a été obligatoirement été enregistré. Peut-être que cela a-t-il été fait lors de la mise en service de votre téléphone. Vous pouvez essayer le code PIN de votre carte SIM, au cas où vous auriez enregistré ce même code ?
1 Rendez-vous dans les Paramètres puis dans Gestion globale. 2 Appuyez ensuite sur Réinitialisation. 3 Puis sélectionnez Réinitialiser toutes les données. 4 Faites défiler l'écran vers le bas pour sélectionner Réinitialiser comme ci-dessous.
Le code PIN par défaut est 0000 si vous ne l'avez jamais personnalisé. Si vous avez personnalisé votre code PIN et que vous avez oublié ce code personnalisé, votre opérateur ne pourra pas vous le transmettre car c'est un code secret connu que de vous même.
Si vous ne parvenez pas à déverrouiller votre téléphone, vous devrez effacer ses données. Vous pourrez ensuite le réinitialiser, puis définir un nouveau verrouillage de l'écran.
Suivez les étapes pour réinitialiser votre mot de passe. Eteignez votre téléphone Android. Gardez ensuite enfoncés le bouton de verrouillage, le bouton home et le bouton volume haut. Vous serez dans le mode restauration d'où vous pourrez lancer le retour à l'état d'usine.
Un compte Samsung est un service qui vous permet de profiter du contenu Samsung sur vos smartphones, tablettes, téléviseurs, etc. Vous pouvez utiliser plusieurs services Samsung avec un seul compte Samsung, sans avoir à vous inscrire à chaque service séparément.
2 Touchez Gestion des comptes et touchez ensuite votre compte Samsung. 3 Touchez Mon profil et touchez ensuite Informations de profil. 4 Touchez Courriel. 5 Touchez Modifier et saisissez votre nouvelle adresse de courriel.
Redémarrez votre appareil.
Si ce n'est pas suffisant, alternez le Wi-Fi et les données mobiles : Ouvrez l'Application Paramètres et appuyez sur Réseau et Internet ou Connexions. Ces options varient selon l'appareil. Désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles, puis vérifiez si la connexion est meilleure.
Allez dans Connexions > Point d'accès mobile et connexion > Point d'accès mobile et activez-le. Une pop-up apparaîtra avec le mot de passe Wi-Fi pour les appareils qui vous souhaiterez connecter à votre smartphone.