Sélectionnez Démarrer , puis Paramètres > Appareils > Imprimantes & scanneurs . Faites défiler jusqu'aux paramètres associés et sélectionnez Imprimer les propriétés du serveur. Sélectionnez l'onglet Pilotes et vérifiez si votre imprimante est répertoriée.
Ouvrez Démarrer > Paramètres > appareils > imprimantes & scanneurs. Sélectionnez le nom de l'imprimante, puis choisissez Supprimer le périphérique. Pour réinstaller l'imprimante, sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanneur et sélectionnez le nom de l'imprimante que vous souhaitez ajouter.
Dans le menu Démarrer, cliquez sur « Périphériques et imprimantes ». Cliquez à présent sur « Ajouter une imprimante ». Dans l'assistant d'installation de l'imprimante, cliquez sur « Ajouter une imprimante locale ». Sélectionnez à présent « Installer le pilote d'imprimante de ».
Un pilote d'imprimante est un programme informatique qui permet à un logiciel de communiquer avec une imprimante. Chaque marque d'imprimante dispose d'un logiciel spécifique qu'elle utilise, en fonction de son système d'exploitation, qui convertit les données à imprimer sous une forme spécifique à l'imprimante.
Les pilotes de périphériques sont stockés dans le dossier C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository.
Comme le dysfonctionnement de votre imprimante est souvent lié à son pilote qui est peut-être corrompu, obsolète ou incompatible, vous pouvez donc essayer de réinstaller le dernier pilote pour votre imprimante.
Il existe plusieurs méthodes pour retrouver un pilote : par l'intermédiaire du site du fabricant de votre PC, ou via des solutions d'identification du matériel pour un PC assemblé sur-mesure. L'installation se déroule ensuite assez simplement, en exécutant les fichiers .exe ou en décompressant les dossiers .
Eteindre l'appareil (ON/OFF) pendant que le moniteur d'impression est affiché peut faire que le pilote d'imprimante se mette hors ligne. Dans ce cas il n'est plus possible d'imprimer. Ouvrez le dossier des imprimantes et contrôlez si le pilote d'imprimante est hors ligne.
Dans l'Explorateur Windows, accédez au dossier de pilotes windows\chipset . Double-cliquez sur le fichier exécutable .exe pour lancer le processus d'installation. Suivez les indications affichées sur l'écran pour installer les pilotes du chipset.
Assurez-vous que votre imprimante est allumée et vérifiez le voyant du wi-fi sur votre routeur. Votre imprimante ne peut être affichée en ligne que si votre routeur est allumé et que le wi-fi est correctement activé. L'imprimante doit se trouver sur le même réseau wi-fi que votre ordinateur.
Cliquez sur [Démarrer] - [Toutes les applications] - [Outils Windows] - [Panneau de configuration] - [Matériel et Audio] - [Périphériques et Imprimantes].
Faites un clic droit sur le bouton Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration, cliquez sur Matériel et audio, sous Périphériques et imprimantes, cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Faites un clic droit sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
Cliquez sur « Gestionnaire de périphériques », puis sélectionnez une catégorie pour afficher les noms des différents périphériques. Faites ensuite un clic droit sur le pilote du périphérique à mettre à jour. Cliquez sur « Rechercher automatiquement un pilote logiciel mis à jour », puis sur « Mettre à jour le pilote »
Le menu intégré de votre imprimante doit afficher le réseau auquel elle est connectée, ou consultez le manuel de votre imprimante pour plus d'informations. Vérifiez que votre imprimante n'est pas en mode Utiliser l'imprimante hors connexion. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > périphériques > imprimantes & scanneurs.
Réinstallez votre imprimante depuis le(s) menu(s).
Naviguez dans les menus de votre imprimante et sélectionnez le menu de réinitialisation. Sur les imprimantes réseaux, il est possible de réinitialiser votre imprimante en se rendant dans les paramètres réseaux.
Windows les stocke les dans le dossier C:\Windows\system32\drivers. Du moins, c'est l'emplacement par défaut.
Dans la fenêtre Device Manager (Gestionnaire de périphériques), parcourez la liste et sélectionnez le périphérique pour lequel vous voulez restaurer un pilote de périphérique installé précédemment. Dans la barre de menu, cliquez sur Action, puis sur Properties (Propriétés).
Cela se produit parce que les pilotes Plug-and-Play pour périphériques composites USB sont en charge de l'impression pour ARM64, mais pas d'autres fonctions telles que le LEDM/Scanner. Pour éviter ce problème, déconnectez l'imprimante de la connexion USB et installez l'imprimante sur une connexion Wi-Fi.
Téléchargez le pilote d'imprimante depuis le site Web de Canon (http://www.canon.com/). Pour en savoir davantage sur le téléchargement du pilote d'imprimante, consultez la page de téléchargement du pilote correspondant à votre imprimante. Décompressez le fichier téléchargé.