Vous pouvez également vérifier le solde de votre carte cadeau / carte avoir avec l'un de nos conseillers en magasin ou bien à distance, via notre page Contactez-nous.
Vous pouvez également faire la demande par SMS, en envoyant la mention “SOLDE”, suivi d'un espace et du numéro de la carte cadeau au 71 028 (0,50 € TTC par envoi, plus le prix d'un SMS, selon l'opérateur).
Connectez vous à votre profil IKEA ici, Renseignez votre adresse email ou votre numéro de téléphone, ensuite votre mot de passe. Vous pouvez également vous connecter à partir d'un code à usage unique.
La carte cadeau a une durée de validité de 365 jours après émission. Pour vérifier son solde veuillez cliquer sur le lien suivant : Solde carte cadeau IKEA.
Une carte IKEA Family créée en magasin ne peut être associée à un compte en ligne. Si vous souhaitez associer une carte IKEA Family à votre compte en ligne, il vous faudra créer un profil IKEA Family sur notre site et ainsi obtenir un nouveau numéro qui sera automatiquement associé à votre compte.
Demandez simplement à la caisse ou au service clientèle.
Demandez tout simplement aux caissiers. Ils peuvent facilement rechercher votre numéro IKEA Family en fonction de votre numéro de téléphone portable.
Vous pouvez retirer de 20 € à 620 € par jour dans tous les distributeurs automatiques de billets affichant le logo Mastercard. Il y en a des milliers, dans le monde entier. Vous pouvez verser de l'argent sur votre compte bancaire à partir de votre IKEA Family Mastercard.
Imprimez le courrier électronique comportant le QR code et présentez-vous directement en caisse, Ou, présentez directement ce QR code en caisse sur votre smartphone pour l'utiliser en magasin. Cette carte cadeau est également utilisable dans nos espaces IKEA Food (restaurant, épicerie suédoise et bistro).
Pour l'utiliser sur le site www.ikea.fr, il vous suffira d'indiquer le numéro de la carte et le code PIN et compléter si nécessaire avec un moyen de paiement accepté par le site www.ikea.fr. Les E-cartes cadeaux IKEA ne sont pas remboursables, échangeables ou reprises.
Vous pouvez suivre votre solde via une rubrique dédiée intitulée «Mon solde». Simple, pratique, n'oubliez pas d'enregistrer votre carte sur votre comte client afin de la retrouver facilement. Pour cela, rendez-vous dans votre compte, rubrique «Mon portefeuille».
Elle est téléchargeable gratuitement depuis l'application IKEA Store sur Google Play ou l'App Store d'Apple pour faciliter et accélérer vos achats. Présentez votre carte à chacun de vos achats, et si vous voulez consulter votre historique d'achat, c'est par ici !
Que puis-je faire si je n'arrive pas à me connecter? Si une erreur devait survenir durant ta tentative de connexion, tu peux réinitialiser ton mot de passe et en définir un nouveau. Pour cela, sous le champ du mot de passe, clique simplement sur: Tu as oublié ton mot de passe?
Si vous avez perdu votre carte IKEA Family, nous pouvons vous l'envoyer en format dématérialisé* par mail ou par SMS ou en vous connectant sur les bornes des magasins. En passant en caisse, elle pourra être scannée comme une carte IKEA Family afin de comptabiliser vos achats.
Vous pouvez consulter à tout moment le solde de votre Carte Cadeau en appelant le 0821 08 10 30 ou en cliquant ici, muni de votre code confidentiel de consultation de solde.
Pour savoir si votre carte est activée, vous pouvez consulter son solde. L'information concernant l'activation de votre carte sera présente. S'il est indiqué que votre carte est inactive, la démarche à suivre est différente selon que vous ayez reçu votre carte d'une entreprise ou d'un particulier.
Le code PIN à 4 chiffres se trouve au dos de votre carte cadeau sous l'espace de grattage ou bien imprimé sur la E-carte cadeau.
Vous recevrez le bon d'achat de 10€ dans votre mailbox après 7 jours: assurez-vous donc que votre profil IKEA Family est lié à une adresse e-mail valide. Le bon d'achat est valable 2 mois et peut être utilisé pour des achats dans le magasin, pas dans la boutique en ligne.
1 - Demandez votre accès sur Selfcare IKEA par ici en utilisant l'adresse email que vous avez utilisée lorsque vous avez passé commande pour votre sapin. 2 - Vous recevrez un mail, qui indique les étapes à suivre pour accéder à votre bon d'achat. Copiez et collez le lien reçu dans le mail. Il est valable 1 heure.
POUR UTILISER VOTRE BON SUR INTERNET :
Faites vos achats normalement sur Ikea.fr. Quand vous avez terminé, rendez-vous dans votre panier et cliquez sur "Passer commande". Il vous reste 3 étapes pour valider votre commande: Adresse : entrez votre adresse puis cliquez sur "Continuer vers la livraison"
Votre fidélité est récompensée :
Nous vous récompensons de 10€ après 4 achats successifs en magasin et/ou sur IKEA.fr avec votre carte IKEA Family* (à des dates différentes). Attention ! Depuis le 20 octobre 2019, il n'est plus possible d'affecter un ticket de caisse à votre carte IKEA Family après passage en caisse.
La carte IKEA Family Finance vous permet de régler vos achats en plusieurs fois. Nous proposons la carte IKEA Family Finance qui vous permet de financer vos achats en magasin et en ligne quand vous le souhaitez (après acceptation de votre dossier par l'organisme financier).
La carte Ikea Family permet tout d'abord aux porteurs de la carte de gagner 10 € tous les 3 passages en caisses dès lors que le montant total des 3 passages est égal ou supérieur à 100 €.
L'adhésion en tant que membre IKEA Family est gratuite et peut se faire en magasin ou par internet.